4日，岳陽(yáng)市政府門戶網(wǎng)站官方微博發(fā)置頂微博公開(kāi)致歉，就官微誤用粗俗言語(yǔ)攻擊網(wǎng)友一事致歉，稱系“工作失誤”。當(dāng)事人何云峰被免職降級(jí)處理，調(diào)離原工作崗位。（6月5日華商網(wǎng)）
岳陽(yáng)市民彭祥林是一名資深的環(huán)保志愿者。他向岳陽(yáng)市政府門戶網(wǎng)站官方微博反映垃圾場(chǎng)污染一事，沒(méi)想到被對(duì)方形容為“綠茶婊”。有記者與岳陽(yáng)市政府門戶網(wǎng)站何姓工程師取得聯(lián)系，“何工”坦承，回復(fù)彭祥林的微博的確是他所發(fā)。據(jù)自稱也是環(huán)保志愿者的“何工”介紹，他屬于岳陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)信息中心暨市電子政務(wù)辦的網(wǎng)絡(luò)工程師，岳陽(yáng)市政府門戶網(wǎng)站的官方微博平常由他們幾個(gè)技術(shù)人員管理，“沒(méi)有專門的編輯”。
政務(wù)微博是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新生事物，是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的新手段，是政府科學(xué)決策、吸納民意的新平臺(tái)，也是政府塑造形象的新載體。政務(wù)微博的出現(xiàn)，使得政治生態(tài)、社會(huì)生態(tài)、人們的思維方式在在悄然改變。正因?yàn)槿绱耍骷?jí)政府越來(lái)越重視政務(wù)微博的建設(shè)與管理。
然而，在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政方興未艾的今天，依然有一些地方政府和部門對(duì)政務(wù)微博的認(rèn)識(shí)存在偏差。主要表現(xiàn)在，一是將官微視作洪水猛獸。由于不少官員因?yàn)槲⒉┢毓饴漶R，一些地方負(fù)面新聞也是通過(guò)微博發(fā)酵，凡此種種，都讓一些官員內(nèi)心懼怕。殊不知，官微運(yùn)用得當(dāng)，完全可以趨利避害；二是將官微發(fā)布視為技術(shù)活兒。微博是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，微博如同住房，建房子是技術(shù)活兒，官微某種程度上是住房子，如何發(fā)揮“微博”這一房子的功能，顯然不只是技術(shù)層面的事。
對(duì)政務(wù)微博認(rèn)識(shí)上的偏差，導(dǎo)致行動(dòng)上的跑偏，笑話頻出：一些地方雖然根據(jù)上級(jí)要求開(kāi)通了政務(wù)微博，卻疏于管理，不發(fā)布任何任何信息，有的政務(wù)微博干脆成為“超級(jí)僵尸”；甚至有官微頻頻發(fā)布黃段子；岳陽(yáng)市政府將官微理解為純粹的技術(shù)活兒，將門戶網(wǎng)站官方微博交由幾位技術(shù)人員管理，有違開(kāi)通政務(wù)微博初衷。
政務(wù)微博代表政府發(fā)聲，是政府和公眾之間信息溝通的橋梁，其重要性不言而喻。岳陽(yáng)市政府將官微由幾位技術(shù)人員代管，官微發(fā)出的聲音就不可能真正代表政府，甚至可能與政府唱反調(diào)。老百姓的建議無(wú)法被政府吸納，意見(jiàn)得不到有效解決，官微不僅變成了“聾子的耳朵”，還可能變成輿論的“發(fā)酵場(chǎng)”。
透明、法治、回應(yīng)、責(zé)任、服務(wù)和公信是現(xiàn)代政府題中應(yīng)有之義。而政務(wù)微博無(wú)疑是打造透明政府、法治政府、回應(yīng)政府、責(zé)任政府，樹(shù)立政府公信力的有效手段。讓政務(wù)微博回歸其開(kāi)設(shè)初衷，各級(jí)政府部門，首先要端正對(duì)政務(wù)微博的認(rèn)識(shí)，消除對(duì)政務(wù)微博的偏見(jiàn)甚至恐懼，以精兵強(qiáng)將管理政務(wù)微博，以積極姿態(tài)主動(dòng)發(fā)聲，以真誠(chéng)姿態(tài)回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)民訴求，真正發(fā)揮政務(wù)微博在政府信息公開(kāi)、社會(huì)管理創(chuàng)新、政府科學(xué)決策，以及引導(dǎo)輿論、傾聽(tīng)民聲、吸納民智等方面的積極作用。
當(dāng)然，僅僅有對(duì)政務(wù)微博的正確認(rèn)識(shí)顯然不夠。說(shuō)到底，政務(wù)微博只是一個(gè)工具，政府要取信于民，靠的是卓有成效的工作。如果某些政府、部門的工作本來(lái)就經(jīng)不起公眾質(zhì)疑，無(wú)法面對(duì)公眾“說(shuō)三道四”。政務(wù)微博辦得再好，恐怕也無(wú)法粉飾太平。(張衛(wèi)斌)
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