據(jù)報(bào)道，一些地方部門和單位用公眾號(hào)、APP等現(xiàn)代信息手段傳播政策、公開政務(wù)時(shí)，有的部門和單位卻層層下任務(wù)，要求人們強(qiáng)行關(guān)注下載。群眾來辦事，先要求辦事群眾先下載APP、注冊(cè)并捆綁手機(jī)號(hào)、填寫個(gè)人信息，有時(shí)還強(qiáng)行要求完成大量下載任務(wù)，其程序繁瑣令部分群眾很有意見。同時(shí)，基層干部每天一上班，就得打開各類APP和公眾號(hào)，查看關(guān)注量、閱讀量等數(shù)據(jù)并截屏反饋，也是不堪其擾。
政務(wù)類APP、公眾號(hào)的大量涌現(xiàn)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速發(fā)展的產(chǎn)物。在這個(gè)信息技術(shù)越來越發(fā)達(dá)、移動(dòng)終端越來越普及的時(shí)代，政務(wù)類APP、公眾號(hào)滿足了信息快速共享的民生訴求，老百姓動(dòng)動(dòng)手指頭，就能了解到政策法規(guī)、政務(wù)公開、便民信息等，甚至可實(shí)現(xiàn)一些民生事項(xiàng)的在線辦理，也可在線傳遞民意。故而，一個(gè)運(yùn)營良好的政務(wù)APP、公眾號(hào)，裝載的是一顆便民心。
然而，現(xiàn)在各地方普遍的問題是，不少部門和單位一哄而上、競相比拼，政務(wù)類APP、公眾號(hào)的研發(fā)建設(shè)已達(dá)到過猶不及的地步，有的地方甚至還為某個(gè)單項(xiàng)活動(dòng)研發(fā)建設(shè)，極力追求“人無我有，人有我優(yōu)”，政務(wù)類APP、公眾號(hào)成了基層政務(wù)智能化、現(xiàn)代化的技術(shù)道具。
在這種語境下，若再像新聞中說的以行政手段層層分解、強(qiáng)行推廣，將辦事與下載APP、關(guān)注公眾號(hào)相捆綁，就是在強(qiáng)人所難、好心辦壞事。這些被大量強(qiáng)推的政務(wù)類APP、公眾號(hào)，其實(shí)是在制造新的形式主義。此前媒體報(bào)道的部分政務(wù)App久不更新、便民信息不足，“僵尸”一般，就是明證。
而這些大量、堆積出現(xiàn)的政務(wù)APP、公眾號(hào)，也在無謂地消耗公共財(cái)政。例如有些政務(wù)App，據(jù)說一次性投入的開發(fā)經(jīng)費(fèi)就約有數(shù)萬元，外包給一些公司更新維護(hù)，每年大概還要投入數(shù)萬元的維護(hù)經(jīng)費(fèi)。
因此，有關(guān)部門應(yīng)加大對(duì)政務(wù)類APP、公眾號(hào)的檢查和整頓力度，避免其重蹈“僵尸網(wǎng)站”覆轍，給基層干部群眾帶來新的負(fù)擔(dān)。政務(wù)類APP、公眾號(hào)的建設(shè)也應(yīng)強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，打破各自為政、各搞一套的做法，一市有一兩個(gè)就足夠，至于各地方各部門的內(nèi)容模塊，可根據(jù)政務(wù)需要進(jìn)行調(diào)整和設(shè)置。
總之，政府開發(fā)App、公眾號(hào)，應(yīng)該考慮群眾需不需要、成本壓力大不大、社會(huì)效益好不好，更應(yīng)考慮它能否形成持續(xù)長效的維護(hù)更新機(jī)制。（作者：何勇海）
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