細雨，西湖，阿里巴巴子公司零星地散落在這個蓋有馬云烙印的城市各處樓宇之中。
接機的司機是阿里巴巴從服務(wù)公司雇來的，他毫不掩飾自己對阿里巴巴的喜愛之情。在他心里，阿里巴巴是高工資和遠大前程的代表，對這家公司近兩年發(fā)生的腐敗、總部被圍攻、支付寶被剝離等震驚業(yè)界甚至商務(wù)部的問題他卻毫不知情。
近兩年來，這家中國最大的電子商務(wù)平臺公司給人們呈現(xiàn)出多種全然不同的側(cè)截面，作為一個年輕的巨頭，它一方面奔放熱情、志向高遠、前景美好、增長迅速；但與此同時它的業(yè)務(wù)模式一直變幻不定，人員爆發(fā)式增長，伴隨著無法掩飾的小二腐敗、老員工恪守忠誠、外來高管黯然離去……
是什么讓這家曾經(jīng)擁有最被羨慕的企業(yè)文化的公司出現(xiàn)了讓人驚愕的腐敗丑聞？又是什么讓這樣的腐敗有機會從阿里巴巴B2B公司蔓延到了淘寶、聚劃算……
馬云迫切要面對的一個挑戰(zhàn)是，那些表面上認同阿里文化但骨子里卻不以為然的員工。
影子馬云
這樣的挑戰(zhàn)發(fā)生在中國移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)、環(huán)境出現(xiàn)劇變，這么一大群人要隨之轉(zhuǎn)型、其人力結(jié)構(gòu)也需要相應(yīng)做出調(diào)整的時刻
現(xiàn)在，沒有一個阿里員工能說出馬云在哪里，他的行蹤漂泊不定異常隱秘。也許是阿里高管出于對他的保護而故意隱瞞，也許是真的搞不清電話、郵件那一端的馬云究竟身在何處——“大多在美國”、“可能在香港”、“好像在北京”……
阿里巴巴集團的“總參謀長”曾鳴透露，馬云去美國很重要的原因是為了深入思考文明的發(fā)展，未來真正互聯(lián)網(wǎng)時代，文明的主旋律是什么。
很長一段時間以來，馬云從公眾視野中消失了，那個曾經(jīng)喜歡穿一件大紅T恤站在記者面前講述理想的馬云和所有上了市的公司老板一樣，約他的采訪已經(jīng)不再可能，他的微博凍結(jié)在2011年的10月24日，那天下午14:30他通過iPad客戶端留給633萬聽眾一串難解的“……？！……?！焙螅驮贌o只字片語。
那時中小賣家圍攻淘寶總部的事剛剛平息十天，商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽在10月19日的商務(wù)部例行新聞發(fā)布會上略帶滿意地表示，“淘寶商城事件，在有關(guān)方面的共同努力下，這個事情已經(jīng)得到了比較好的處置……”
那個時候，阿里巴巴集團是按照子公司制將權(quán)力下放到各個事業(yè)，包括各個子公司都有了自己主管公關(guān)的負責(zé)團隊。在淘寶中小賣家圍攻阿里總部事件之后，阿里巴巴集團上收了一些重要的管理權(quán)限，例如人力資源管理、公關(guān)等權(quán)力。
盡管越來越少在公眾場合出現(xiàn)，但馬云仍然占據(jù)著媒體的目光，阿里巴巴私有化、阿里和雅虎之間的回購大戰(zhàn)、懲治腐敗措施……兩個月前，四月的一天晚上，身在杭州的邵曉鋒接到了馬云從北京打來的電話，他在電話中要邵曉鋒出任“首席風(fēng)險官”一職，這個電話打了一個多小時——邵曉鋒向馬云詳細了解了他希望自己防范風(fēng)險的范圍、做法等等細節(jié)。也許馬云眼中看到了阿里巴巴集團正在面臨著很多的“風(fēng)險”，他希望邵曉鋒能夠幫他在這些風(fēng)險出現(xiàn)之前就將其杜絕。
在布置邵曉鋒出任首席風(fēng)險官之前，馬云就上收了阿里集團的人力資源權(quán)。馬云正在試圖增加員工對這家公司企業(yè)文化的認同度，“既要保持一線員工的參與度，又要縮小人為干預(yù)的空間?！鄙蹠凿h對記者表示。
對于2.4萬人的阿里巴巴來講，這遠比當(dāng)年2000人時講企業(yè)文化要更具挑戰(zhàn)得多。特別是這樣的挑戰(zhàn)發(fā)生在巨頭們都在轉(zhuǎn)身的當(dāng)下：需要在中國移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)、環(huán)境出現(xiàn)劇變，這么一大群人要隨之轉(zhuǎn)型、其人力結(jié)構(gòu)也需要相應(yīng)做出調(diào)整的時刻。
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