2014年1月20日，北京西三環(huán)某電器商場，53歲的于愛英（化名）在不到30分鐘的時(shí)間內(nèi)就購得了一款4000多元的空氣凈化器。按照她的話說，東西雖然有點(diǎn)貴但是錢花得值，“現(xiàn)在北京霧霾這么嚴(yán)重，這些東西少不了。”
不過，和大部分消費(fèi)者一樣，她并不知道怎么選購空氣凈化器，也不清楚空氣凈化器到底能起多大作用。在他們看來，這東西只要擺在家里就心安了。
心理需求大于實(shí)際需求，這正是中國消費(fèi)者展現(xiàn)出的真實(shí)心態(tài)，也是眾多業(yè)內(nèi)專家所擔(dān)憂的。這種盲目的消費(fèi)心態(tài)導(dǎo)致市場的膨脹，并由此產(chǎn)生諸多問題，最后吃虧的還是消費(fèi)者。
“理性選擇、合理消費(fèi)”如今已成為眾多業(yè)內(nèi)人士和媒體的共同呼吁。但是，對(duì)于正處于“漲潮期”的空氣凈化器市場而言，這仍需要一個(gè)過程。
霧霾與銷量
“出門戴口罩、進(jìn)門開凈化。”
2013年，隨著霧霾在全國范圍內(nèi)的集中暴發(fā)，空氣凈化器這類被認(rèn)為能夠有效防霾的環(huán)保產(chǎn)品成為眾多消費(fèi)者熱捧的對(duì)象。尤其是在霧霾較重的1月份和12月份，空氣凈化器的銷量猛增，漲幅明顯高于其他月份。
京東商城發(fā)布的年度數(shù)據(jù)顯示，2013年我國華北、華東地區(qū)的空氣凈化器銷量占到全國的80%以上；11和12兩個(gè)月，空氣凈化器銷量更是占到了全年銷量的40%以上。以上海為例，在霧霾最嚴(yán)重的12月份，當(dāng)?shù)乜諝鈨艋麂N量接近之前11個(gè)月的總和。
顯然，國內(nèi)空氣凈化器的銷量與霧霾天氣的嚴(yán)重程度密切相關(guān)，呈現(xiàn)出明顯的“銷量追著霧霾跑”趨勢(shì)。
一些業(yè)內(nèi)人士直言，因?yàn)殪F霾，空氣凈化器才迎來了“春天”。
“嚴(yán)重的空氣質(zhì)量問題引發(fā)了民眾需求旺盛，使得國內(nèi)空氣凈化器市場進(jìn)入快速成長階段?！?中國家電協(xié)會(huì)空氣凈化器專業(yè)委員會(huì)干事劉釗對(duì)《瞭望東方周刊》表示。
根據(jù)尚普咨詢給《瞭望東方周刊》提供的數(shù)據(jù)，2008年，我國空氣凈化器總產(chǎn)量為543萬臺(tái)，2009年為627萬臺(tái)，2010年為733萬臺(tái)，2011年達(dá)到856臺(tái)，2012年達(dá)到930萬臺(tái)，約占世界空氣凈化器產(chǎn)量的70%。
中怡康給本刊提供的數(shù)據(jù)顯示:2013年前11個(gè)月,我國空氣凈化器市場零售量和零售額分別同比增長了77.81%和95.65%。而此前商務(wù)部的監(jiān)測數(shù)據(jù)表明，2010年至2012年前三季度，我國空氣凈化器零售量同比增幅由11.4%增至14.7%。
“2014年，我國空氣凈化器市場零售量將達(dá)360萬臺(tái)、零售額將達(dá)90億元，同比增長將達(dá)到50%和61%?！?中怡康生活電器事業(yè)部總經(jīng)理吳紅對(duì)《瞭望東方周刊》表示。
在網(wǎng)上，空氣凈化器也和口罩一樣成了熱銷商品。2013年，京東商城空氣凈化器銷售額達(dá)到10億元，同比增長420%，2014年預(yù)計(jì)銷售額將達(dá)30億元。
不過，也有業(yè)內(nèi)專家表示，民眾對(duì)于空氣凈化器的追捧很大程度上緣于商家的炒作和媒體的報(bào)道，是一種心理需求，而非實(shí)際需求。
同濟(jì)大學(xué)暖通空調(diào)及燃?xì)庋芯克淌凇⑷珖照{(diào)分會(huì)凈化專業(yè)委員會(huì)主任沈晉明對(duì)《瞭望東方周刊》說：“由于商家的炒作和不恰當(dāng)?shù)拿襟w報(bào)道，導(dǎo)致民眾產(chǎn)生錯(cuò)誤的想法。霧霾來了，何必讓霧霾進(jìn)入室內(nèi)，再用室內(nèi)空氣凈化器消除霧霾危害，這不是南轅北轍嗎？”
按照沈晉明的觀點(diǎn)，現(xiàn)在人們使用空氣凈化器其實(shí)是用室內(nèi)空氣凈化手段處理室外霧霾問題，有點(diǎn)“跑題”了。
亂象重生的市場
“全球空氣凈化器市場需求量2011年大概在1300萬臺(tái)，2012約為1500萬臺(tái)，增長率在17%左右。而中國市場需求量大概在150萬臺(tái)，增長率已經(jīng)達(dá)到50%。” 尚普咨詢市場分析師羅巖告訴本刊記者，相比歐美等國較高的普及率，我國空氣凈化器家庭普及率還不到1%，未來發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
不過，在巨大的市場面前，國外品牌和國內(nèi)品牌之間的不均衡也表現(xiàn)得尤為突出。
根據(jù)中關(guān)村在線的統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)空氣凈化器市場占有率排名前三的分別為飛利浦22.8%、夏普19.6%、松下17.7%，均為國外品牌。而國產(chǎn)品牌中市場占有率最高的是總部位于廣東佛山的SKG，市場占有率為11.6%，位列第四。而在十大品牌熱門空氣凈化器中，國外品牌占據(jù)7個(gè)，國內(nèi)品牌僅3個(gè)。
中怡康給本刊提供的數(shù)據(jù)顯示，2013年1～11月，飛利浦、松下、夏普三大國外品牌空氣凈化器的零售額年度累計(jì)同比增長率分別達(dá)76.93%、74.02%、433.87%。
2013年前11個(gè)月，國外空氣凈化器品牌零售量占到全國市場的81%，而國內(nèi)品牌只占到19%。一個(gè)不爭的事實(shí)是，目前中國的空氣凈化器市場已經(jīng)被飛利浦、夏普、松下、Blueair、瑞士風(fēng)等幾大國外品牌所“占領(lǐng)”，其占有率高達(dá)70%以上。
即使在這樣的格局之下，巨大的利益仍然驅(qū)使著眾多生產(chǎn)者“前赴后繼”。
據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，目前僅淘寶上，出售空氣凈化器的品牌就有115家。除了飛利浦、格力、三星等知名品牌外，還有諸如凈美仕、萊森、歐博等知名度較低品牌。而這些品牌大多數(shù)是做家電起家，單一生產(chǎn)空氣凈化器的企業(yè)并不多。
很多原本并無此業(yè)務(wù)的企業(yè)也紛紛跨界轉(zhuǎn)戰(zhàn)空氣凈化器市場。例如以生產(chǎn)電視出名的創(chuàng)維科技、主營照明的雪萊特、做按摩器具的蒙發(fā)利、電腦生產(chǎn)商?hào)|芝，等等。
可怕的是，山寨產(chǎn)品出現(xiàn)了。根據(jù)尚普咨詢給本刊的數(shù)據(jù)，目前中國生產(chǎn)空氣凈化器的企業(yè)有200余家，主要分布在華東、華南地區(qū)，數(shù)量為192家，占空氣凈化器企業(yè)總數(shù)的86％。而這一地區(qū)一度被外媒稱為中國“山寨王國”的大本營。
“國內(nèi)很多中小企業(yè)為了能夠分得一杯羹，僅注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)然后通過掛牌的方式出售產(chǎn)品，連最基本的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)技術(shù)都沒有?！?上海市環(huán)境保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)總站實(shí)驗(yàn)室主任沈浩對(duì)《瞭望東方周刊》說。
當(dāng)然，除了眾多企業(yè)的扎堆涌入、山寨品牌的不斷出現(xiàn)，目前國內(nèi)的空氣凈化器市場還面臨著產(chǎn)品價(jià)格差異大、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、售后服務(wù)不完善等諸多問題。
沈浩最擔(dān)憂的還是一些企業(yè)為了謀取暴利，采取不正當(dāng)競爭手段，使得原本就不規(guī)范的市場陷入惡性循環(huán)。
洋品牌的撒手锏
“凈化器本身是舶來品，國內(nèi)缺乏成熟的生產(chǎn)技術(shù)，并且眾多國外主流凈化器品牌起步時(shí)間較早，在企業(yè)規(guī)模、技術(shù)研發(fā)、經(jīng)營管理等方面都有很大的優(yōu)勢(shì)?！鄙蚝票硎?，國外品牌在中國市場取得成功的關(guān)鍵還在于其擁有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。濾網(wǎng)及其代表的凈化技術(shù)便是其一。
濾網(wǎng)是空氣凈化器的重要部件，其數(shù)量和材質(zhì)對(duì)凈化效果有直接影響。目前市場上空氣凈化器主流的濾網(wǎng)主要有五種，包括前置濾網(wǎng)、可清洗脫臭濾網(wǎng)、甲醛去除濾網(wǎng)、HEPA濾網(wǎng)和加濕濾網(wǎng)。其中，最關(guān)鍵的是HEPA濾網(wǎng)。
HEPA濾網(wǎng)又稱集塵濾網(wǎng)，是國際公認(rèn)最好的高過濾材，針對(duì)0.3微米的粒子凈化率為99.97%。簡單來說，HEPA濾網(wǎng)直接決定PM2.5的凈化效果，所以被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是衡量一款產(chǎn)品防霾效果好壞的關(guān)鍵。
當(dāng)然，濾網(wǎng)背后所代表的空氣凈化技術(shù)也被視為產(chǎn)品的核心競爭力，是眾多品牌宣傳的噱頭。
常用的空氣凈化技術(shù)有濾網(wǎng)吸附技術(shù)、靜電集塵技術(shù)、臭氧技術(shù)、負(fù)離子技術(shù)等。目前，多數(shù)空氣凈化器產(chǎn)品采用的都是復(fù)合型濾網(wǎng)凈化技術(shù)，即同時(shí)采用了多種凈化技術(shù)和材料介質(zhì)。這種技術(shù)被認(rèn)為是空氣凈化器產(chǎn)品的高端技術(shù)，集合了多種濾網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)，能達(dá)到最理想的凈化效果。
以目前中國市場份額排名前三的外商品牌飛利浦、夏普和松下為例，產(chǎn)品營銷中著重強(qiáng)調(diào)的正是其擁有的凈化技術(shù)，并加以“獨(dú)有”“特有”的標(biāo)注，以示區(qū)別。
飛利浦在對(duì)其空氣凈化器產(chǎn)品的描述中強(qiáng)調(diào)特有復(fù)合高效去甲醛濾網(wǎng)，可清除空氣中的污染物，尤其是甲醛等有害氣體，還可以有效濾除過敏原和細(xì)菌。
夏普聲稱其空氣凈化器搭載獨(dú)有的‘凈離子群凈化技術(shù)’，能抑止浮游病毒，分解祛除浮游的霉菌，且已獲得世界22家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證。
松下在對(duì)其產(chǎn)品的介紹中除了說明采用5層的復(fù)合式濾網(wǎng)設(shè)計(jì)外，還突出其采用了nanoe細(xì)微水離子過濾技術(shù)，擁有除菌、抑菌的作用，除甲醛效率高達(dá)94.9%。
而在國內(nèi)，以產(chǎn)品走進(jìn)中南海而名聲大噪的遠(yuǎn)大也早在2005年即涉足空氣凈化器市場，但是中關(guān)村在線的數(shù)據(jù)顯示其市場占有率僅為1.9%。
遠(yuǎn)大在對(duì)其空氣凈化器產(chǎn)品的表述中標(biāo)明其采用6000V的高壓靜電，能完全殺滅空氣中的病菌病毒，且能吸附小到0.1微米的微塵，并改變傳統(tǒng)的被動(dòng)式吸附，采用活性炭主動(dòng)式吸附。
毋庸置疑，無論是凈離子群凈化技術(shù)、水離子過濾技術(shù)還是靜電集塵技術(shù)都是目前國內(nèi)空氣凈化領(lǐng)域的高端技術(shù)。其中，凈離子群凈化技術(shù)更被業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為是最近十年來空氣凈化領(lǐng)域的一項(xiàng)重大突破。
但是，在實(shí)際使用過程中，這些產(chǎn)品又被媒體頻繁曝光存在諸多問題。比如夸大功效、散發(fā)異味、產(chǎn)生臭氧等。
沈浩說：“這些技術(shù)確實(shí)是先進(jìn)的，也是行業(yè)內(nèi)的尖端技術(shù)，但因?yàn)槭覂?nèi)環(huán)境的千差萬別使得其在使用的過程中會(huì)有所折扣?！?/p>
他建議消費(fèi)者在選購時(shí)除了關(guān)注產(chǎn)品的凈化技術(shù)外，還要關(guān)注CADR值的大小。CADR即潔凈空氣輸出比率，是國際權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)空氣凈化效能的主要指標(biāo)。 CADR數(shù)值越高，表示凈化器的凈化效能越高。
“正規(guī)產(chǎn)品在說明中都明確標(biāo)有這個(gè)數(shù)值，要是沒有就證明這個(gè)產(chǎn)品不合格。這個(gè)數(shù)值是越大越好?！?/p>
沈晉明則建議消費(fèi)者在選擇時(shí)根據(jù)室內(nèi)污染源、污染程度以及室內(nèi)面積的具體情況而定?！安灰つ肯嘈派碳业男麄骱兔襟w的報(bào)道，要理性選擇。在考慮凈化效果時(shí)一定要關(guān)注適用面積，每個(gè)家庭要根據(jù)面積的大小選擇凈化效果最好的，不一定是最貴的?！?/p>
反復(fù)的數(shù)據(jù)
2013年6月14日，中國電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室、國家室內(nèi)車內(nèi)環(huán)境及環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心聯(lián)合發(fā)布30多款主流空氣凈化器產(chǎn)品的性能評(píng)測報(bào)告。
結(jié)果顯示，30款產(chǎn)品中PM2.5凈化率均在90%以上；除菌率基本都在90%以上；而甲醛凈化率卻表現(xiàn)出較大差異，最高能達(dá)90%以上，個(gè)別產(chǎn)品僅30%多。
而在此前的5月20日，上海市消保委也通過第三方機(jī)構(gòu)對(duì)市場上售賣的22款空氣凈化器產(chǎn)品進(jìn)行了性能測試。結(jié)果顯示，22臺(tái)樣品對(duì)PM2.5的凈化效率均在78%以上；而甲醛去除率卻差異較大, 9臺(tái)在50%以上，最高達(dá)97%，剩余8臺(tái)則在20%以下。
更大的“輿論風(fēng)暴”出現(xiàn)在2013年底。
2013年10月，中關(guān)村在線對(duì)來自7個(gè)國家的23款主流空氣凈化器產(chǎn)品進(jìn)行了11項(xiàng)指標(biāo)的綜合性能測評(píng)，并于12月初發(fā)布長達(dá)百頁的測評(píng)報(bào)告，一度引發(fā)業(yè)內(nèi)專家和消費(fèi)者的廣泛討論。
以凈化效率和使用面積兩個(gè)核心指標(biāo)來說，測評(píng)得出的數(shù)據(jù)與產(chǎn)品標(biāo)注均呈現(xiàn)不同程度的反差。
在凈煙效果和凈化效果（PM2.5、PM10）的指標(biāo)測試中，幾大國外品牌并未達(dá)到宣傳效果的水平。尤其是目前市場上熱銷的飛利浦AC4076型空氣凈化器，在2分鐘的凈化后PM2.5值仍達(dá)428、PM10更高達(dá)977，成為“最名不副實(shí)”的產(chǎn)品。當(dāng)然，眾多國內(nèi)品牌的效果也不理想。
而在最大適用面積上，測試結(jié)果更是表明多款產(chǎn)品均存在嚴(yán)重虛標(biāo)問題。其中，實(shí)際適用面積與產(chǎn)品宣傳相差最大的達(dá)4倍。而松下、夏普、飛利浦的兩者相差也均大于10平方米。
“有些品牌的測評(píng)結(jié)果確實(shí)讓我們比較吃驚，數(shù)據(jù)出入太大。大部分產(chǎn)品的性能指標(biāo)與其宣傳指標(biāo)都存在著一定的差距，有些大，有些小?！?中關(guān)村在線家電事業(yè)部高級(jí)總監(jiān)馮功告訴《瞭望東方周刊》。不過，他也再三強(qiáng)調(diào)，測試數(shù)據(jù)可能會(huì)出現(xiàn)一些誤差，只能作為參考。
“確實(shí)存在有些商家虛假宣傳的情況，但也不排除有其他原因?qū)е聰?shù)據(jù)的前后不一?！鄙蚝普f。
“以凈化效率來說，很多機(jī)構(gòu)的測試是在同樣的環(huán)境下進(jìn)行的。但很多生產(chǎn)廠商在產(chǎn)品測試時(shí)的環(huán)境是不統(tǒng)一的?！鄙蚝铺寡?，因?yàn)閲覙?biāo)準(zhǔn)在空氣凈化器產(chǎn)品性能測試上沒有具體要求，所以各款產(chǎn)品在進(jìn)行數(shù)據(jù)測試時(shí)較隨意，結(jié)論也不盡相同。
簡單來說，各款產(chǎn)品在宣傳中所使用的數(shù)據(jù)是按照生產(chǎn)者自身的標(biāo)準(zhǔn)、在不同的測試環(huán)境下產(chǎn)生的，但是眾多機(jī)構(gòu)對(duì)不同產(chǎn)品的測試卻是在同一環(huán)境下進(jìn)行的，所以容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)出現(xiàn)反差。
此外，特定環(huán)境下測試方法不統(tǒng)一也會(huì)導(dǎo)致結(jié)果數(shù)據(jù)不一樣。
“很多測試得出的數(shù)據(jù)是真實(shí)的，對(duì)消費(fèi)者有一定的參考意義，但這些測試數(shù)據(jù)和實(shí)際使用中的數(shù)據(jù)是沒有對(duì)接性的?！鄙蚝普f。
亟需調(diào)整的國標(biāo)
從2008年開始，中國制定了一系列空氣凈化器標(biāo)準(zhǔn)，涉及空氣凈化器的電器安全、性能和售后三方面。其中，在安全要求上，國家標(biāo)準(zhǔn)與國際水平保持一致；在性能要求上，國家標(biāo)準(zhǔn)比國外標(biāo)準(zhǔn)更全面。
據(jù)了解，中國目前的空氣凈化器國標(biāo)共有3個(gè)：分別是GB 4706.45-2008《家用和類似用途電器的安全空氣凈化器的特殊要求》、GB 21551.3-2010《家用和類似用途電器的抗菌、除菌、凈化功能空氣凈化器的特殊要求》、GB/T 18801-2008《空氣凈化器》。
GB4706.45是國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，主要考核空氣凈化器是否存在使用安全問題；
GB 21551.3也是國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，主要考核空氣凈化器是否具有有效的抗菌、除菌能力，包括抗菌率、除菌率等技術(shù)要求。
GB/T18801是空氣凈化器產(chǎn)品性能的國家標(biāo)準(zhǔn)，也是被提及次數(shù)最多的國家標(biāo)準(zhǔn)。目前相關(guān)部門正在組織實(shí)施的修訂工作正是此標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)主要考核空氣凈化器是否具備有效的凈化能力，包括潔凈空氣量、凈化效能、噪聲、凈化壽命等技術(shù)要求。
但是，GB/T18801標(biāo)準(zhǔn)僅適用于有動(dòng)力的空氣凈化器，且只對(duì)甲醛和可吸入顆粒物的凈化效果進(jìn)行了限定。而現(xiàn)在的凈化器產(chǎn)品工作原理多樣，而國家對(duì)空氣質(zhì)量的檢測指標(biāo)已經(jīng)包括甲醛、苯等五種有毒有害氣體的含量。因此，現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)難以解決當(dāng)前市場上的主要矛盾。
劉釗對(duì)本刊表示，中國現(xiàn)行的空氣凈化器產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在制定的科學(xué)依據(jù)及試驗(yàn)評(píng)價(jià)和方法上沒有大問題，目前需要改進(jìn)的是針對(duì)一些具體污染物，特別是當(dāng)下消費(fèi)者最關(guān)心的PM2.5、細(xì)菌和病毒等微生物的定義。
“國標(biāo)的調(diào)整要完善試驗(yàn)評(píng)價(jià)方法和細(xì)節(jié)、完善產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)的標(biāo)注，特別是明確對(duì)涉及不同目標(biāo)污染物的凈化能力，明確作為空氣凈化器產(chǎn)品應(yīng)該標(biāo)注的基本指標(biāo)參數(shù)和參考指標(biāo)參數(shù)?！眲⑨撜f。
“我們有國家標(biāo)準(zhǔn)，但已經(jīng)不適宜現(xiàn)在的市場要求了?！鄙蚝茖?duì)本刊記者表示，“空氣凈化器的性質(zhì)已經(jīng)從原來的高檔消費(fèi)品變成現(xiàn)在普通的防護(hù)用品，所以在修訂標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候要考慮把定位調(diào)整過來，要更多考慮消費(fèi)者的使用?！?/p>
國家質(zhì)檢總局新聞發(fā)言人陳熙同在2013年12月27日的新聞發(fā)布會(huì)上也公開表示，空氣凈化器國標(biāo)的調(diào)整旨在完善針對(duì)不同特征污染物的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、細(xì)化實(shí)驗(yàn)方法、完善產(chǎn)品標(biāo)注要求，以便于消費(fèi)者理解。同時(shí)，調(diào)整后的國標(biāo)還將增加適用面積和空氣潔凈量的折算方法。
“要讓消費(fèi)者能夠看得懂，會(huì)選、會(huì)用，這才能達(dá)到國標(biāo)修訂的意義。”不過，正如沈浩所擔(dān)心的那樣，目前空氣凈化器市場最大的問題不是沒有標(biāo)準(zhǔn)，而是眾多生產(chǎn)商對(duì)現(xiàn)有國標(biāo)的執(zhí)行不到位，甚至是置若罔聞。
不久的將來，國標(biāo)將在完善后頒布執(zhí)行。但是到底能不能真正落實(shí)到位，能不能有效地規(guī)范市場、能不能讓消費(fèi)者安心，仍然需要時(shí)間的檢驗(yàn)。
《瞭望東方周刊》特約撰稿王元元| 北京報(bào)道
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