原標(biāo)題：華爾街前投資銀行家吐槽：中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)沒有看上去那么美
柯博明（Bromme Hampton Cole）不認(rèn)為自己站在悲觀主義者的行列，但他經(jīng)常告誡西方投資者以及本地開發(fā)商，在面對(duì)看似機(jī)會(huì)遍地的中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)時(shí)不要頭腦發(fā)熱。
柯博明曾是華爾街的投資銀行家，如今在中國(guó)從事養(yǎng)老及醫(yī)療咨詢，他很清楚讓投資者興奮過了頭的東西是什么——根據(jù)政府文件披露的數(shù)據(jù)，截至2012年底，中國(guó)60周歲以上老年人口已達(dá)1.94億，2020年這一數(shù)字將上升至2.43億，到2025年的時(shí)候?qū)⑼黄?億。
任何人僅憑這幾個(gè)數(shù)字也足以想象：中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)持續(xù)并且巨大的機(jī)會(huì)，而這種想象還在得到其他事實(shí)的支持：中國(guó)自1979年以來(lái)實(shí)行獨(dú)生子女政策，導(dǎo)致越來(lái)越少的年輕人需要照顧越來(lái)越多的老年人。
而隨著財(cái)富的增長(zhǎng)，更多家庭將會(huì)嘗試把贍養(yǎng)老人的義務(wù)“外包”給專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)，但目前中國(guó)的養(yǎng)老設(shè)施以及福利性質(zhì)的養(yǎng)老體系并不足以滿足這樣的長(zhǎng)期需求。
然而，投資者的樂觀想象并沒有發(fā)展出令人滿意的回報(bào)，至少目前的情況如此。過去幾年，柯博明目睹了許多對(duì)中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)最初充滿期待、最終卻經(jīng)歷幻滅乃至失敗的西方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，以及更多為填滿空空如也的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目而陷入困境的中國(guó)本地開發(fā)商。
“如果對(duì)這個(gè)市場(chǎng)（中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)）冷靜地評(píng)估，你會(huì)發(fā)現(xiàn)存在兩個(gè)并行而富于挑戰(zhàn)的事實(shí)：首先，這里（中國(guó)）當(dāng)然有大量人口統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的機(jī)會(huì)，但可能沒有一些人認(rèn)為的那么多，而且中國(guó)和西方的情況完全不同；另外，如果將經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的因素考慮在內(nèi)，情況會(huì)更加的復(fù)雜?！笨虏┟髡f。
為什么西方投資者會(huì)失敗
柯博明第一次意識(shí)到中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)是在2009年越南胡志明市舉行的一次會(huì)議上，他得知中國(guó)正在迅速地“變老”，中國(guó)的中產(chǎn)階層已經(jīng)崛起。
和許多他后來(lái)接觸的西方投資者一樣，柯博明抱著空前的熱情來(lái)到中國(guó)，但在對(duì)數(shù)十個(gè)分布在中國(guó)各地的養(yǎng)老項(xiàng)目考察后，他開始修正最初的假設(shè)。
“中國(guó)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)被三方面因素推動(dòng)著?！笨虏┟髡f，首先，毫無(wú)疑問是人口因素；其次是中國(guó)4-2-1的家庭結(jié)構(gòu)，即四個(gè)老人、兩個(gè)孩子、一個(gè)孫子（女），在這樣一種結(jié)構(gòu)中，很難要求獨(dú)生子女都在家照顧六位老人；最后，是中國(guó)的孝文化，子女對(duì)長(zhǎng)輩必須承擔(dān)贍養(yǎng)的義務(wù)。這三方面因素綜合起來(lái)，意味著將有大量老人將擺脫傳統(tǒng)的居家養(yǎng)老方式，轉(zhuǎn)而尋求第三方提供的養(yǎng)老設(shè)施和服務(wù)。
類似的觀點(diǎn)同樣被那些試圖進(jìn)入或已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)的西方養(yǎng)老投資機(jī)構(gòu)所共享，但事實(shí)上，它們中真正能在中國(guó)取得成功的只是鳳毛麟角。
“過去兩年，被西方定義的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在中國(guó)成了流行詞，很多西方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)樂觀地以為，只要獲得準(zhǔn)入許可，將海外成熟的業(yè)務(wù)模式移植到中國(guó)，一切就會(huì)水到渠成，但實(shí)際結(jié)果令他們感到失望。”柯博明說，“這種感覺就像狂歡派對(duì)后的第二天清晨，當(dāng)你搖醒躺在身旁的陌生姑娘時(shí)，才發(fā)現(xiàn)她長(zhǎng)得并不那么好看?！?/p>
對(duì)于貿(mào)然闖入中國(guó)的西方投資者而言，中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)真實(shí)的供需關(guān)系難以掌握?？虏┟鞴烙?jì)，在中國(guó)家庭年收入（包括子女收入）超過150萬(wàn)元的老年人口為1020萬(wàn)，換而言之，只有這1020萬(wàn)人具有享受真正意義上的西方模式養(yǎng)老服務(wù)的經(jīng)濟(jì)條件。
柯博明將中國(guó)養(yǎng)老項(xiàng)目分為高、中、低端三類，高端的定義是需要交納150萬(wàn)元以上的會(huì)員費(fèi)，或售價(jià)在2萬(wàn)元/平方米以上的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目，中端的定義是50萬(wàn)～100萬(wàn)元會(huì)員費(fèi)，或售價(jià)在1萬(wàn)～2萬(wàn)元/平方米的項(xiàng)目，而中國(guó)目前最多的是低端養(yǎng)老項(xiàng)目——多數(shù)為福利體系下的國(guó)有養(yǎng)老院，每個(gè)月收費(fèi)幾百或者上千，提供非常有限的服務(wù)。
“西方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于提供專業(yè)服務(wù)，這意味他們面對(duì)的僅僅是中國(guó)的中高端市場(chǎng)，如果西方機(jī)構(gòu)通過減少專業(yè)服務(wù)以換取更大市場(chǎng)，那他們也將因此失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！笨虏┟髡f，“但現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)都顯示，高端需求被過分估計(jì)了?！?/p>
西方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)往往還面臨另一個(gè)障礙：文化沖突。柯博明目睹了北美一位成功的養(yǎng)老地產(chǎn)投資商杰弗瑞（化名）在考察中國(guó)項(xiàng)目時(shí)的不愉快經(jīng)歷。
“從考察第一個(gè)項(xiàng)目到第四個(gè)也是最后一個(gè)項(xiàng)目，杰弗瑞對(duì)于看到的一切都充滿批評(píng)，從景觀到建筑設(shè)計(jì)，從內(nèi)部設(shè)施到服務(wù)質(zhì)量，杰弗瑞和他的隨從都表示不屑，并且得出結(jié)論：這里的一切都是錯(cuò)的。”
“就像很多西方投資者，充滿優(yōu)越感的杰弗瑞沒能夠以正確的眼光看待正在起步的中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，他將在中國(guó)看到的一切與美國(guó)東海岸的情況做比較，這是可以理解的，但是錯(cuò)誤的?！笨虏┟髡f，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在中國(guó)需要找到本土化的模式。
異化的本土養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)
本土化的養(yǎng)老商業(yè)模式不是沒有，但情況并不比直接從西方拷貝而來(lái)的模式好到哪里去。
過去幾年，由于住宅市場(chǎng)遭遇持續(xù)的政府調(diào)控，中國(guó)地產(chǎn)商被迫在住宅以外的市場(chǎng)尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。“許多地產(chǎn)商把目光投向了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，盡管普遍缺少專業(yè)知識(shí)，但他們?nèi)匀淮髲埰旃牡卦谄h(yuǎn)地區(qū)開發(fā)大型養(yǎng)老項(xiàng)目，一頭扎進(jìn)了一個(gè)他們尚未真正理解的新興市場(chǎng)?！笨虏┟髡f。
這些本地開發(fā)商出于現(xiàn)金流的考慮，傾向于開發(fā)銷售型的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目，但對(duì)于提供真正的養(yǎng)老服務(wù)則態(tài)度冷淡，或者這根本超出了他們的能力范圍。
“我考察過35個(gè)左右現(xiàn)代化的養(yǎng)老項(xiàng)目，這些項(xiàng)目要么把養(yǎng)老當(dāng)做一個(gè)噱頭，要么只提供非常有限的養(yǎng)老服務(wù)。即使有些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供所謂的養(yǎng)老服務(wù)，但那里的工人并不真正具備老年護(hù)理知識(shí)和技能?！笨虏┟髡f。
廉價(jià)勞動(dòng)力為中國(guó)經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的爆炸式增長(zhǎng)提供了動(dòng)力，醫(yī)療養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也不例外，但對(duì)廉價(jià)勞動(dòng)力的依賴也導(dǎo)致中國(guó)嚴(yán)重缺乏具有專業(yè)老年護(hù)理知識(shí)和技能的人員，正在成為制約現(xiàn)階段中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。
事實(shí)上，即使那些名不副實(shí)的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目，銷售的狀況也很艱難?！斑@是因?yàn)轲B(yǎng)老地產(chǎn)的目標(biāo)客戶正是經(jīng)歷過‘文革’的一代中國(guó)人，他們極為節(jié)儉，即使已經(jīng)擁有相當(dāng)?shù)呢?cái)富，仍然拒絕享受一個(gè)奢侈的晚年?！笨虏┟髡f。
那么到底什么才是真正適合中國(guó)市場(chǎng)的養(yǎng)老模式，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)又將從這個(gè)市場(chǎng)中獲得哪些機(jī)遇，如何從數(shù)量龐大的中產(chǎn)階層身上挖掘潛力，這仍然是柯博明一直思考和不斷尋找答案的問題——基于中國(guó)傳統(tǒng)居家養(yǎng)老的遠(yuǎn)程監(jiān)控護(hù)理前景樂觀，向中國(guó)本土的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)輸入成熟的管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)階段受到歡迎……
中國(guó)剛剛起步、并不成熟的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)始終等待有人去發(fā)掘，“像喝中國(guó)茶，你需要保持耐心，享受它，不能心急，否則它將成為一段苦澀的經(jīng)歷?！笨虏┟髡f。
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