在嬰樂(lè)士游泳親子俱樂(lè)部，家長(zhǎng)和教練帶著孩子，在通過(guò)氯片消毒的池水中游泳。
一撫觸師在給游完泳的孩子做撫觸。店內(nèi)的撫觸師大多未經(jīng)過(guò)專業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)。
鍋爐房?jī)?nèi)有刺激性氣味的白色片狀物品。多名員工證實(shí)該店使用氯片為泳池消毒。
游泳館寬敞明亮，臭氧消毒，浴巾一日一換，私教一對(duì)一，專業(yè)撫觸師，促進(jìn)寶寶血液循環(huán)、提高寶寶肌體免疫力……在一系列誘人的宣傳下，即便是每次數(shù)百元不菲的價(jià)格，嬰兒游泳館還是得到了不少家長(zhǎng)的青睞。
嬰幼兒游泳館真的如同宣傳如說(shuō)那樣安全和專業(yè)嗎？近日，新京報(bào)記者暗訪朝陽(yáng)區(qū)西大望路嬰樂(lè)士親子游泳俱樂(lè)部，發(fā)現(xiàn)該俱樂(lè)部使用氯片對(duì)游泳池進(jìn)行消毒，毛巾和浴巾難以做到一日一換洗，嬰幼兒撫觸師也非經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)。
業(yè)內(nèi)人士表示，嬰幼兒泳池用氯消毒存在隱患，可能損害嬰幼兒皮膚；撫觸師不專業(yè)、毛巾和浴巾消毒不嚴(yán)格，也可能對(duì)孩子造成傷害。有律師認(rèn)為，商家宣傳如與實(shí)際不符，則涉嫌虛假宣傳，欺詐消費(fèi)者。
衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)人士表示，目前嬰幼兒游泳館屬監(jiān)管空白地帶，缺乏相應(yīng)法規(guī)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，呼吁相關(guān)部門(mén)盡快出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范行業(yè)有序發(fā)展，執(zhí)法部門(mén)有法可依。
朝陽(yáng)區(qū)西大望路金港國(guó)際內(nèi)的嬰樂(lè)士游泳親子俱樂(lè)部，顧客盈門(mén)。
據(jù)了解，這家占地500多平方米的俱樂(lè)部，系北京嬰樂(lè)士教育科技有限公司北京唯一一家直營(yíng)店，開(kāi)設(shè)有嬰兒親子游泳、嬰兒撫觸、嬰兒理發(fā)等服務(wù)項(xiàng)目。在費(fèi)用方面，周期12個(gè)月的嬰兒50次卡價(jià)格為3980元，周期6個(gè)月的親子12課時(shí)費(fèi)用為4000多元。北京嬰樂(lè)士教育科技公司一工作人員介紹，嬰樂(lè)士在全國(guó)多地還有加盟店。
在對(duì)外宣傳和介紹中，該店稱泳池采用臭氧消毒、撫觸師均為專業(yè)人員、使用的浴巾和毛巾每日消毒，但實(shí)際情況并非如此。
泳池加氯不讓家長(zhǎng)知道
刺激性氯易傷害皮膚，專家稱不可用于嬰幼兒游泳館消毒
3月17日下午6時(shí)，嬰樂(lè)士游泳親子俱樂(lè)部結(jié)束了全天的營(yíng)業(yè)。當(dāng)天，共有12名嬰幼兒來(lái)游泳，年齡最小的嬰兒只有5個(gè)月。
待所有顧客離開(kāi)后，俱樂(lè)部黃店長(zhǎng)戴上紅色塑膠手套和藍(lán)色口罩，進(jìn)入位于嬰幼兒洗澡房間內(nèi)側(cè)的鍋爐房。等到她從鍋爐房出來(lái)時(shí)，遭到正在親子游泳池內(nèi)收拾東西的馮明浩游泳教練的“抗議”。
“她(黃店長(zhǎng))是去給水消毒，放氯片”，馮明浩透露，出于安全考慮，氯片每次只用四片，而且不能讓家長(zhǎng)知道。嬰幼兒撫觸師小芳稱，鍋爐房里有過(guò)濾循環(huán)器，黃店長(zhǎng)將用于消毒的氯片投放進(jìn)循環(huán)器，并通過(guò)循環(huán)器進(jìn)入泳池。
在鍋爐房?jī)?nèi)，記者發(fā)現(xiàn)了一袋白色片狀物品，每片約一元硬幣大小，散發(fā)刺激性氣味。而在俱樂(lè)部雜物間里，擺放著兩個(gè)白色塑料桶，其中一只桶蓋上寫(xiě)有“氯”字。打開(kāi)桶蓋，是同樣的片狀物品和刺激性氣味。
然而，嬰樂(lè)士在其對(duì)外宣傳中稱，他們采用銅銀離子和臭氧消毒等消毒方式，泳區(qū)配有紫外線消毒設(shè)備。
“氯具有刺激性，多用于成人游泳館消毒，嬰幼兒皮膚嬌嫩、抵抗力弱，不可使用這種消毒方式”，中國(guó)嬰幼兒游泳協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)曲丹表示，氯對(duì)嬰幼兒的眼睛黏膜和皮膚都有傷害，“尤其嬰幼兒在水中是睜開(kāi)眼睛的，這會(huì)傷害孩子的角膜?！?/p>
曲丹介紹，嬰幼兒游泳館泳池不應(yīng)在水中消毒，而應(yīng)該在泳池內(nèi)的水放完了之后，在池壁上消毒，最好是通過(guò)凈化循環(huán)設(shè)置、射線消毒。
記者注意到，這家店的親子游泳時(shí)長(zhǎng)約40分鐘左右，其中一項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作即為潛泳練習(xí)，嬰樂(lè)士官方網(wǎng)站上也出現(xiàn)多幅嬰幼兒睜著眼睛，在泳池中練習(xí)潛泳的照片。據(jù)公開(kāi)報(bào)道，去年8月，天津市人民醫(yī)院收治多名患兒，均是在某游泳館游泳后出現(xiàn)了不同程度的咳嗽、喘憋癥狀，經(jīng)過(guò)檢查懷疑是氯中毒，或泳池中消毒劑造成的刺激反應(yīng)。
專業(yè)撫觸全憑“摸索”
記者應(yīng)聘嬰幼兒撫觸師，無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)全憑自學(xué)“摸索”
經(jīng)查詢，這家店在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布有招聘嬰幼兒撫觸師的廣告，記者隨即前往應(yīng)聘。而此前以顧客身份咨詢時(shí)，該店稱店內(nèi)從事?lián)嵊|工作的均為專業(yè)嬰幼兒撫觸師。
在兩輪面試中，店長(zhǎng)黃女士和另一管理人員高女士，均詢問(wèn)是否有照顧嬰幼兒的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)?shù)弥⑽磸氖逻^(guò)嬰幼兒撫觸方面的工作時(shí)，兩人都表示對(duì)待孩子有耐心即可，撫觸知識(shí)可以跟著有經(jīng)驗(yàn)的撫觸師學(xué)習(xí)。
面試“過(guò)關(guān)”，記者即成為一名嬰幼兒撫觸師。在此過(guò)程中，店方也并未要求出示健康證。
之后記者發(fā)現(xiàn)，該店并未對(duì)撫觸師進(jìn)行過(guò)專門(mén)培訓(xùn)?！?嬰幼兒撫觸師)這個(gè)行業(yè)沒(méi)有專業(yè)的，都是自學(xué)?！遍e暇時(shí)，店內(nèi)唯一有多年撫觸經(jīng)驗(yàn)的小欣，會(huì)給店內(nèi)其他撫觸師示范嬰幼兒撫觸的動(dòng)作。有的撫觸師也會(huì)在閑暇時(shí)間，拿著嬰兒模型獨(dú)自練習(xí)。
“我到店里第三天就開(kāi)始給孩子洗澡按摩了”，大學(xué)學(xué)的是動(dòng)物養(yǎng)殖相關(guān)專業(yè)，3月初剛進(jìn)入這家店當(dāng)撫觸師的小芳也傳授“經(jīng)驗(yàn)”，先找家長(zhǎng)事少、年齡大的孩子自己學(xué)著操作練習(xí)，“如果有家長(zhǎng)問(wèn)是不是專業(yè)撫觸，就往好里說(shuō)，從業(yè)時(shí)間上，也往久里說(shuō)。”
嬰樂(lè)士教育科技有限公司工程部一工作人員坦言，撫觸師沒(méi)有專業(yè)的，都是自學(xué)。“主要是自己摸索，說(shuō)實(shí)在的沒(méi)什么好摸索的，摩挲小孩就可以了?！?/p>
“這個(gè)行業(yè)經(jīng)常與嬰幼兒打交道，從業(yè)人員應(yīng)該經(jīng)過(guò)專門(mén)的培訓(xùn)，”曲丹認(rèn)為，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的撫觸師更清楚孩子的穴位、游泳前后放松運(yùn)動(dòng)的力度大小，“撫觸不是孩子游完泳簡(jiǎn)單地按一按揉一揉那么簡(jiǎn)單，如果把握不好力度，容易傷到孩子?！?/p>
曲丹介紹，一些醫(yī)院嬰兒游泳室從事?lián)嵊|的護(hù)士，會(huì)接受有關(guān)嬰兒游泳的系統(tǒng)培訓(xùn)，取得國(guó)家認(rèn)定的嬰兒撫觸資格證書(shū)。培訓(xùn)中除要學(xué)習(xí)理論知識(shí)外，還要掌握相關(guān)操作技能，之后才能進(jìn)行實(shí)踐。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)會(huì)觀察嬰兒在游泳過(guò)程中的情況，如哭鬧、臉色等等，以及一些突發(fā)情況的急救知識(shí)，同時(shí)也要進(jìn)行嬰兒游泳操的訓(xùn)練，以及實(shí)際操作中的一系列注意事項(xiàng)等。
毛巾浴巾一周洗兩次
浴巾、毛巾未按承諾每日消毒，專家指重復(fù)使用易滋生細(xì)菌
3月21日下午，1歲左右的女童寶寶來(lái)店里游泳，寶寶的爺爺奶奶對(duì)發(fā)黑的游泳池內(nèi)壁不滿，在寶寶下水前需用毛巾包裹身體時(shí)，其奶奶拒絕使用店內(nèi)的毛巾。
小芳向顧客介紹，該店嬰幼兒使用的浴巾和毛巾一天一洗。黃店長(zhǎng)也稱，毛巾與浴巾每日消毒。
然而記者暗訪發(fā)現(xiàn)，該店浴巾和毛巾基本上一周洗滌兩次，且并沒(méi)有進(jìn)行過(guò)消毒。
對(duì)此，曲丹并不認(rèn)可該店的做法：“重復(fù)使用的毛巾和浴巾容易滋生細(xì)菌，孩子使用后容易產(chǎn)生皮膚上的疾病，所以嬰幼兒游泳館使用的浴巾和毛巾要一人一換，換下來(lái)后清洗和消毒才能再次使用?！?/p>
“負(fù)責(zé)人生病了，我只是代管”，昨日下午，新京報(bào)記者就上述問(wèn)題向黃店長(zhǎng)求證，其否認(rèn)使用氯消毒。
不過(guò)北京嬰樂(lè)士教育科技有限公司給出了不同的答案。就使用氯消毒的情況，公司負(fù)責(zé)人李清平昨日回應(yīng)，他們?cè)痛俗稍冞^(guò)專業(yè)人士，“也不是不能放，只要按照設(shè)備和供應(yīng)商的要求不超標(biāo)就行”。當(dāng)被問(wèn)及每天四片是否適量，李清平表示“現(xiàn)在不方便說(shuō)”。
李清平同時(shí)稱，對(duì)嬰幼兒游泳館的撫觸師，目前并沒(méi)有要求?！拔覀冎荒苷f(shuō)讓客人滿意，讓客人知道我們真正在做服務(wù)”，他表示，店里的撫觸師都有一、兩年的經(jīng)驗(yàn)，招聘的新人也由店方培訓(xùn)。
就相關(guān)經(jīng)營(yíng)手續(xù)李清平承認(rèn)，西大望路的店里目前沒(méi)有衛(wèi)生許可證。衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)來(lái)看過(guò)，也提過(guò)要求，正在考慮去辦?！安皇钦f(shuō)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，毛巾浴巾都是每天洗每天消毒。”
而對(duì)于店方并不符合實(shí)際的宣傳，北京澤永律師事務(wù)所主任王永杰表示，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)享有知情權(quán)，商家在向消費(fèi)者介紹相關(guān)情況時(shí)故意隱瞞或夸大事實(shí)，涉嫌虛假宣傳和欺詐消費(fèi)者。
(文中小芳、小欣、寶寶均為化名)
■ 追訪
嬰幼兒泳池成監(jiān)管“盲區(qū)”
游泳場(chǎng)所監(jiān)管規(guī)定未涉及嬰幼兒游泳館；監(jiān)管部門(mén)希望“有法可依”
對(duì)于嬰幼兒游泳館行業(yè)的監(jiān)管，都有什么規(guī)定？記者致電北京市公共衛(wèi)生服務(wù)熱線12320，查詢嬰樂(lè)士游泳親子俱樂(lè)部水質(zhì)、空氣等質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告以及從業(yè)人員資格、衛(wèi)生許可證等相關(guān)證件，工作人員直言無(wú)法查詢：“國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》只涉及成人游泳館，目前只能查詢成人游泳館衛(wèi)生許可證等資質(zhì)，嬰幼兒游泳館可能是個(gè)漏洞。”
此外記者查詢《游泳場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》發(fā)現(xiàn)，對(duì)成人游泳館機(jī)房、循環(huán)消毒過(guò)濾器、浸腳池、加氯等均有規(guī)定，但并未提及嬰幼兒游泳館。
不但衛(wèi)生方面，嬰幼兒從業(yè)人員資質(zhì)方面同樣缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《育嬰員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，0到3歲嬰兒照料、護(hù)理和教育的人員至少具備育嬰員資格證。但該《標(biāo)準(zhǔn)》并未有涉及嬰兒游泳、嬰兒撫觸等內(nèi)容。
曲丹表示，因嬰幼兒游泳館水質(zhì)、從業(yè)人員資格等條件缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，嬰幼兒游泳行業(yè)也只能自發(fā)地遵守一些約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)。
因相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)的缺失，執(zhí)法上同樣面臨著監(jiān)管無(wú)據(jù)的尷尬。
“《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》中對(duì)成人游泳館各項(xiàng)指標(biāo)做出了明確的規(guī)定，但嬰幼兒游泳場(chǎng)所并無(wú)相關(guān)執(zhí)法依據(jù)，”朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所一工作人員表示，嬰幼兒游泳館無(wú)法頒發(fā)衛(wèi)生許可證，也無(wú)法進(jìn)行日常監(jiān)管：“如果可以發(fā)證就可以監(jiān)管，游泳館達(dá)不到要求，我們就可以要求責(zé)改或者進(jìn)行處罰?！?/p>
這名工作人員表示，嬰幼兒身體素質(zhì)不同于成人，嬰幼兒游泳館相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該比成人游泳館更嚴(yán)格：“成人游泳館溫度規(guī)定是26℃左右，這個(gè)溫度不適用于嬰兒。同樣成人游泳館余氯含量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)嬰幼兒皮膚是有害的，所以嬰幼兒游泳館最好不加氯消毒。”
該工作人員呼吁，希望相關(guān)部門(mén)盡快出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，既規(guī)范行業(yè)的有序發(fā)展，又使得執(zhí)法部門(mén)有法可依。
相關(guān)新聞
更多>>
網(wǎng)傳四川音樂(lè)學(xué)院封校？川音：假的！
