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杭州110每天接4000個(gè)無(wú)效報(bào)警 有人要求警察送外賣

2012-04-16 08:31 來(lái)源:錢江晚報(bào)

  錢江晚報(bào)記者 柏建斌

  “有人要?dú)⑽遥靵?lái)……”昨天上午10點(diǎn)58分,杭州翠苑派出所接到報(bào)警電話,電話中聽(tīng)得出是個(gè)男的。從報(bào)警人那里得知事發(fā)地點(diǎn)在天苑花園3幢,值班民警立即顧不得其他報(bào)警,先往現(xiàn)場(chǎng)趕。

  “3分鐘不到,我們就到了3幢附近,只看到幾個(gè)孩子在玩。”張明燈警官說(shuō),他再次打電話找到報(bào)警人時(shí),發(fā)現(xiàn)就是那個(gè)年齡大一點(diǎn)的男孩子報(bào)的警。

  民警把兩女一男3個(gè)小孩子叫到一起,問(wèn)發(fā)生了什么事。男孩說(shuō):剛才她拿了棍子,要打我。民警聽(tīng)到這兒終于明白,那純粹是孩子們鬧著玩的。

  “我們問(wèn)他們叫什么名子,住哪兒,3個(gè)孩子就是不說(shuō)?!睆埦僬f(shuō),之后從附近鄰居那里了解到,他們都是住在附近小區(qū)的,上小學(xué)一年級(jí)?!爱?dāng)時(shí)男孩子看到對(duì)方拿了棍子好像要打自己,就向另一個(gè)女孩借了電話,報(bào)警了?!睆埦僬f(shuō),打完110報(bào)完警,3個(gè)孩子又像沒(méi)事一樣,又玩了起來(lái)。

  “這真是讓我們哭笑不得,都是孩子,也只能教育幾句罷了。但這畢竟是報(bào)警電話,我們這一出警,浪費(fèi)很大的?!睆埦僬f(shuō),其實(shí)類似的騷擾、玩笑電話不少,無(wú)效報(bào)警那就更多了。

   最夸張的,有人打110要民警送外賣

  “大量無(wú)效報(bào)警,或者是類似騷擾、玩笑式的電話打入,造成110不堪重負(fù),這其實(shí)是對(duì)有限的110公共資源的巨大浪費(fèi)?!庇浾咦蛱炀痛瞬稍L了杭州市公安局指揮中心,祝警官說(shuō),110線路有限,真要報(bào)警或求助的群眾由于線路被無(wú)效報(bào)警占用而無(wú)法打進(jìn),會(huì)嚴(yán)重干擾接處警工作,有時(shí)候還會(huì)造成大家對(duì)公安機(jī)關(guān)的誤解。

  “什么家里鑰匙丟了,要找工作,以及打不到出租車等等,都會(huì)撥打110,這的確讓接警員為難?!弊>僬f(shuō)。

  據(jù)了解,更夸張的是,有人周末呆在家里沒(méi)飯吃,就打110要民警送外賣過(guò)去。更有男青年為送給女友驚喜,打110要民警買束鮮花送過(guò)去。當(dāng)然,孩子們撥打110玩以及醉酒男子連續(xù)惡意撥打幾十次110,也時(shí)有發(fā)生。

  每天,110要接4000來(lái)個(gè)無(wú)效電話

  “從最近幾天的數(shù)據(jù)看,目前每天的接警電話超過(guò)7000個(gè),而無(wú)效報(bào)警占到近六成?!弊>倥e例說(shuō),從4月14日零點(diǎn)到15日零點(diǎn)這24小時(shí)內(nèi),杭州110指揮中心共接警7400多起,但有效報(bào)警只有3900起,只有五成。

  有警必接是110的承諾,但大量的錯(cuò)報(bào)、誤報(bào)、謊報(bào)等無(wú)效報(bào)警情況給110造成很大負(fù)擔(dān),同時(shí)可能讓真正要報(bào)警的人打不進(jìn)電話。試想,一天4000個(gè)左右無(wú)效電話,每個(gè)電話說(shuō)一分鐘,得花費(fèi)接警員多少時(shí)間啊。

  除了接警電話容量,警方的資源是一個(gè)定數(shù),包括巡車和巡警。多打一個(gè)無(wú)效電話,處理正常報(bào)警的機(jī)會(huì)就少了一次。有人在遇到緊急情況時(shí)撥打110,幾次打不進(jìn),會(huì)失去信心,更會(huì)誤事。

  這幾類人常撥打騷擾電話

  據(jù)了解,撥打騷擾電話的,一是中小學(xué)生,利用學(xué)校周邊IC卡電話撥打;二是成年人醉酒后撥打;三是有精神疾病者缺乏監(jiān)護(hù),徹夜撥打;四是個(gè)別人心情不好時(shí)撥打聊天;五是一些人惡意騷擾女接警員;六是撥打手機(jī)號(hào),卻被呼轉(zhuǎn)至110等。

  警方特別提出,原則上是與公安有關(guān)的可撥打110,比如刑事案件、治安案件、遇到災(zāi)害事故或與人民群眾生命財(cái)產(chǎn)有關(guān)的事件。總之,無(wú)關(guān)事件應(yīng)慎打110。

  警方提醒,報(bào)警群眾要按接警員的提示提供所在準(zhǔn)確位置,簡(jiǎn)要陳述報(bào)警求助的基本情況,重點(diǎn)突出時(shí)間、地點(diǎn)及案(事)情、作案人體貌特征、衣著打扮、作案工具、逃跑方向、使用的交通工具等。報(bào)警后若無(wú)特殊情況,應(yīng)在報(bào)警地點(diǎn)等候,隨時(shí)接受110指揮中心的電話詢問(wèn),發(fā)現(xiàn)前來(lái)處警的民警及時(shí)主動(dòng)取得聯(lián)系。有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的,要注意保護(hù),除了營(yíng)救傷員,不要讓任何人進(jìn)入,更不要隨意翻動(dòng)。

責(zé)編:周艷博
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