筆記本電腦變成了礦泉水?！ ∈忻窠瓜壬﹫D
原標(biāo)題：郵寄筆記本電腦 貨到深圳變礦泉水
近日，蘭州市再發(fā)快遞掉包事件。1月4日，市民焦先生將一臺(tái)價(jià)值2600元的筆記本電腦通過(guò)宅急送快遞寄往深圳市，沒(méi)想到6天后收件人收到的竟是4瓶康師傅礦泉水。4瓶礦泉水總重為2.2kg,與筆記本電腦重量2.5kg極其相近，且礦泉水的制造地址均為蘭州市安寧區(qū)?？爝f跟蹤單上信息一切正常，到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題？
1月23日上午，焦先生向記者出示了單號(hào)為1887563871的快遞發(fā)貨單，發(fā)貨單上的記錄顯示：快遞箱內(nèi)貨物為筆記本電腦，總重2.5kg，郵費(fèi)為32元。焦先生告訴記者，1月4日下午1時(shí)許，他在定西東路68號(hào)住所樓下將自己包裹好的筆記本電腦交給了一名宅急送的女快遞員，但他當(dāng)時(shí)并未記住快遞員姓名和工號(hào)，也未保價(jià)。1月10日中午12時(shí)許，包裹寄送至深圳市華強(qiáng)南路御景華城3棟5N，邱先生當(dāng)著快遞員的面簽收并拆了包裹，但打開(kāi)后包裹內(nèi)竟然整整齊齊地?cái)[放著4瓶康師傅礦泉水。邱先生趕緊與焦先生聯(lián)系，在焦先生的要求下，宅急送出示了證明，以證明貨到深圳確實(shí)變成了礦泉水。
1月10日下午，焦先生撥打宅急送客服400678900進(jìn)行投訴，卻被告知他沒(méi)有保價(jià)，只能按照運(yùn)費(fèi)的3倍，即96元進(jìn)行賠償。2600元的電腦丟失只賠償不到100元？這樣的處理結(jié)果令焦先生難以接受。后經(jīng)協(xié)商，宅急送愿意將賠償金額上升到200元，焦先生仍然無(wú)法接受。焦先生決定自己著手調(diào)查，他讓邱先生將礦泉水拍照并發(fā)送過(guò)來(lái)。經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)辨認(rèn)，焦先生發(fā)現(xiàn)4瓶礦泉水上的條碼均為6944839905034，制造地址都為蘭州市安寧區(qū)，也就是說(shuō)包裹很有可能是在蘭州被掉的包。4瓶礦泉水總重2.2kg，與電腦重量2.5kg極其相近，顯然是有人計(jì)算好重量有意為之。
1月23日下午，記者致電宅急送客服400678900，工號(hào)為11001的一名投訴專(zhuān)員回復(fù)記者，因焦先生未保價(jià)，對(duì)于他的賠償方案是嚴(yán)格按照《郵政法》47條賠付的，由于焦先生不滿(mǎn)意才又將賠償金額上調(diào)到了200元。目前，宅急送正在重新商量賠償方案，給焦先生一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。但筆記本電腦為何被換成了礦泉水？該投訴專(zhuān)員稱(chēng)要在賠付結(jié)束后再進(jìn)行調(diào)查和追責(zé)。 （記者李丹陸小樂(lè)）
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