資料圖：“諾亞”醫(yī)院物流配送機(jī)器人在病房內(nèi)配送醫(yī)療物資。中新社記者 陳驥旻 攝

　　世界首位機(jī)器人“公民”在沙特誕生——

　　人工智能時(shí)代，你會(huì)被搶走“飯碗”嗎？

　　本期主持：曹雅欣點(diǎn)評(píng)嘉賓：

　　優(yōu)達(dá)學(xué)城總裁：Sebastian Thrun

　　創(chuàng)新工場董事長：李開復(fù)

　　媒體人：楊瀾

　　百度總裁：張亞勤

　　評(píng)論員：高路、翼飛

　　知乎用戶：眠眠委托人：高先生方 式：讀者來電話 題：人工智能已經(jīng)占領(lǐng)了我們的生活：手機(jī)、手表、掃地機(jī)器人甚至智能冰箱，還有更高級(jí)領(lǐng)域的應(yīng)用。無人超市出現(xiàn)，收銀員崗位減少；無人駕駛出現(xiàn)，未來或許沒有專職司機(jī)……新聞里說，未來20年內(nèi)，可能會(huì)有更多的機(jī)器人投入到生產(chǎn)中。我們與機(jī)器人生活在一起將不再是電視中或者是小說中才有的情節(jié)，那么機(jī)器人會(huì)不會(huì)搶了我們的飯碗？

　　你能想象嗎？機(jī)器人也有合法身份了！10月25日，在沙特舉行的未來投資計(jì)劃大會(huì)上，索菲婭(Sophia)成為第一個(gè)擁有沙特國籍的女性機(jī)器人，“她”也是世界上首位被授予合法公民身份的機(jī)器人。索菲婭不僅能夠應(yīng)答各種提問，還能以幽默的話語調(diào)節(jié)氣氛，剛剛面世時(shí)甚至說出了“毀滅人類”的話語。

　　隨著人類在人工智能領(lǐng)域探究的深入，隨著“阿爾法狗”陸續(xù)打敗世界各大棋王，人們開始期待，什么時(shí)候才能有和人類一樣，有一個(gè)完全獨(dú)立人格的機(jī)器人出現(xiàn)；同時(shí)，也開始擔(dān)心，這樣的機(jī)器人會(huì)不會(huì)成為像電影中的“終結(jié)者”那樣，對(duì)人類造成威脅。人工智能離我們的生活越來越近，我們可以選擇一個(gè)機(jī)器人來做朋友嗎？他們會(huì)搶走人類的飯碗嗎？

　　樂觀派人工智能讓生活更高效

　　索菲婭的出現(xiàn)再次把人工智能推到了人們關(guān)注的風(fēng)口浪尖上。盡管人們?nèi)栽谂袛嗌程氐恼嬲靡?，但業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，在第四次工業(yè)革命中，人工智能發(fā)揮的作用將是舉足輕重的。最先受到人工智能顛覆的領(lǐng)域，將包括制造業(yè)、零售業(yè)、醫(yī)療和金融四大方面，并將在每一類行業(yè)里創(chuàng)造出新的優(yōu)勝者和失敗者。

　　優(yōu)達(dá)學(xué)城總裁 Sebastian Thrun

　　未來，人工智能對(duì)人類生活的改變，將和農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命帶來的改變一樣，讓我們可以變得更為強(qiáng)大。它將把我們從不需要?jiǎng)幽X的重復(fù)性工作中解放出來，比如每天你在辦公室中不斷重復(fù)做著的很多工作。在未來，律師可以浪費(fèi)更少的時(shí)間去尋找資料，花更多的時(shí)間去進(jìn)行創(chuàng)意性思考；醫(yī)生的誤診將大大減少，他們可以更好地診斷人類疾病，可以花更多時(shí)間和病人交流而不是用來盯著皮膚組織樣本。

　　評(píng)論員 高路

　　沙特給的這個(gè)稱號(hào)更多是榮譽(yù)性質(zhì)的，不代表人工智能真的達(dá)到了這么高的境界。索菲婭看起來很逼真，但說到底不過是工程和芯片技術(shù)堆砌起來的。

　　大家都很熟悉的機(jī)械狗，能像狗一樣奔跑，踢它一腳，甚至能做出真實(shí)世界中狗的反應(yīng)，外表引人恐慌，但就其科學(xué)原理而言，并不神秘。手機(jī)做得再精致它仍然是手機(jī)，機(jī)器人做得再逼真，它仍然是機(jī)器。所以，過分的擔(dān)憂大可不必，我們不妨換種心態(tài)來欣賞索菲婭帶來的震撼，這是人類文明的成就，不是對(duì)機(jī)器人的肯定，恰恰是對(duì)人的能力的肯定。

　　悲觀派機(jī)器人導(dǎo)致大眾失業(yè)

　　談笑風(fēng)生的索菲婭看起來的確很像人類，擁有和人類幾乎一模一樣的皮膚：使用了名為Frubber的延展性材料制作，臉上的毛孔大小能達(dá)到4至40毫微米(十億分之一米)，和人類基本沒有差別。“大腦”中的計(jì)算機(jī)算法能夠幫助它快速識(shí)別面部，并和人進(jìn)行眼神交流。不止如此，索菲婭還能理解語言和記住與人類的互動(dòng)，包括面部。如此“智能”，人類的工作有多少會(huì)被取代？

　　創(chuàng)新工場董事長 李開復(fù)

　　隨著人工智能的進(jìn)一步發(fā)展，會(huì)不可避免地對(duì)就業(yè)造成沖擊。很多崗位和職業(yè)會(huì)逐步消失，例如銀行出納員、客戶服務(wù)代表、電話銷售員、股票和債券交易員等，甚至律師助理和放射科醫(yī)生這樣的工作也會(huì)被這類軟件所取代。與工業(yè)革命及信息革命不同，人工智能技術(shù)所帶來的沖擊并非單純指向某些特定崗位和職業(yè)，如傳統(tǒng)制造業(yè)中的手工藝者被流水線工人所取代；或只會(huì)使用紙張和打字機(jī)的秘書被精通電腦的個(gè)人助理所替代等；人工智能所帶來的是對(duì)現(xiàn)有職業(yè)和工作版圖大規(guī)模顛覆。毋庸諱言，其中大部分為低薪工作，但某些高薪崗位也將面臨挑戰(zhàn)。

　　評(píng)論員 翼飛

　　霍金在英國《衛(wèi)報(bào)》的一個(gè)專欄中寫道：“工廠自動(dòng)化已經(jīng)讓眾多傳統(tǒng)制造業(yè)工人失業(yè)，人工智能的興起很有可能會(huì)讓失業(yè)潮波及中產(chǎn)階級(jí)，最后只給人類留下護(hù)理、創(chuàng)造和監(jiān)督工作?！盇I大大提高了工業(yè)生產(chǎn)效率，但對(duì)普通人來說，這意味著失業(yè)和不確定性，因?yàn)樗麄兊墓ぷ髦饾u被機(jī)器取代。

　　科技已經(jīng)摧毀了許多傳統(tǒng)制造業(yè)和藍(lán)領(lǐng)崗位，下一步可能對(duì)中產(chǎn)階級(jí)帶來類似的災(zāi)難。據(jù)一份花旗銀行與牛津大學(xué)合作在今年2月份公布的報(bào)告預(yù)測，美國47%的就業(yè)崗位可能被機(jī)器人代替。在英國，這個(gè)比例是35%。在中國，該比例高達(dá)77%，而在經(jīng)合組織國家，平均57%的工作崗位將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

　　人工智能大勢所趨無需回避

　　支持者憧憬著人工智能給生活、工作帶來的極大便利，反對(duì)者則認(rèn)為人工智能將如同科幻電影《終結(jié)者》《黑客帝國》中的“天網(wǎng)”“矩陣”，最終統(tǒng)治人類。尤其是近幾年，人工智能技術(shù)飛速發(fā)展，谷歌AlphaGo等人工智能程序相繼出現(xiàn)，更是讓這種爭論愈演愈烈。而爭論的出現(xiàn)，更證明了人工智能時(shí)代的來臨，我們無法回避，也不該回避。

　　媒體人 楊瀾

　　我想到采訪斯坦福大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)系和電子工程系副教授、人工智能實(shí)驗(yàn)室主任吳恩達(dá)時(shí)他說過的一句話：“我認(rèn)為人工智能會(huì)為社會(huì)帶來巨大的影響。我有時(shí)打比方，人工智能就是未來的電能?！蔽曳浅ＵJ(rèn)同吳教授的說法，未來人工智能就會(huì)像水、電一樣影響我們的生活，這不僅僅是一個(gè)媒體的噱頭，而是我在接觸人工智能后由內(nèi)而發(fā)的感受。在萬物互聯(lián)和萬物智能的時(shí)代，它將融入我們的生活，無所不在。

　　知乎用戶 眠眠

　　讓我們回憶一下，互聯(lián)網(wǎng)剛剛進(jìn)入人們視線時(shí)的情況吧。身邊大部分人還在讀著紙質(zhì)報(bào)紙，認(rèn)為盯著電腦屏幕閱讀大段內(nèi)容會(huì)“頭暈眼花”。買東西還會(huì)去好幾家店比較價(jià)格和質(zhì)量，認(rèn)為在網(wǎng)上買東西只是噱頭：“不親自感受就敢下單？”是的，互聯(lián)網(wǎng)方興未艾的時(shí)期，人們既對(duì)它的到來感到?jīng)_動(dòng)和興奮，又有著一種抗拒和抵觸，因?yàn)樗鼇淼锰?，勢如破竹一般將過去的生活模式從細(xì)節(jié)完全改變。

　　而如今，人工智能想必是下一個(gè)時(shí)代的關(guān)鍵詞。在過去，人工智能是科幻小說里的東西，哪怕是早幾年，我還記得對(duì)著蘋果手機(jī)的Siri說話，覺得這是多蠢的一種東西。然而，當(dāng)越來越多不可思議的人機(jī)互動(dòng)出現(xiàn)在我們的現(xiàn)實(shí)生活里，當(dāng)“阿爾法狗戰(zhàn)勝”一位位圍棋天才，我們只能說，人工智能的時(shí)代，已經(jīng)是大勢所趨。

　　人工智能終歸服務(wù)于人

　　基于他者能和人類平等甚至凌駕于人類的假設(shè)，人類已經(jīng)創(chuàng)作了諸多科幻作品。比如《動(dòng)物莊園》講的是一群動(dòng)物把人類趕出社會(huì)，《美麗新世界》里人成為技術(shù)的產(chǎn)物，動(dòng)漫科幻片《瑞克和莫迪》的其中一集，也同樣講述寵物狗具有人工智能后，和人類形成沖突。但跟這些作品里的混亂相比，機(jī)器人有可能形成更為具象的威脅，特別是技術(shù)進(jìn)步日新月異的當(dāng)下，人類的危機(jī)感前所未有地加重。這些憂慮，真的有必要嗎？

　　百度總裁 張亞勤

　　AI是我們這個(gè)時(shí)代最具變革性的力量，它正在改變我們所做的一切?！爸悄堋焙汀爸腔邸笔莾蓚€(gè)概念，前者是人類腦力的延伸，后者則是人類作為萬物之靈所特有的優(yōu)勢。作為無機(jī)物的機(jī)器想要達(dá)到智慧的層次是很難的。不過，讓機(jī)器模擬人類的情感和表達(dá)既有可能，又有價(jià)值，情感計(jì)算也已成為人工智能研究的一個(gè)茁壯分支。

　　對(duì)于人工智能，我們不應(yīng)恐懼，但要有意識(shí)地關(guān)注其可控性。和其他機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存的技術(shù)一樣，只要確保相關(guān)研究不會(huì)走上歧途，就不至于產(chǎn)生大的惡果。人類智慧造就人工智能，所以最終人工智能還是要為人類所用。

　　優(yōu)達(dá)學(xué)城總裁 Sebastian Thrun

　　我不會(huì)只是因?yàn)锳I能作出更好的決策，就放棄我的自主意識(shí)。我想我們創(chuàng)建AI的目的，是讓它為人類服務(wù)，而不是取代人類。我想很重要的一點(diǎn)是，智能AI可以讓我們更聰明，更好地讓我們完成自己的工作。機(jī)器和AI可以幫助我們，讓我們的知識(shí)更豐富，記憶力更好，更快地信息和經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)于AI，我不會(huì)持悲觀態(tài)度，我實(shí)際上很樂觀。從這個(gè)方面看，我們?nèi)祟惐３纸K身學(xué)習(xí)會(huì)越來越重要。AI會(huì)越來越聰明，我們也要不斷學(xué)習(xí)，不被落下。

　　在這個(gè)時(shí)代，做什么工作最有可能被機(jī)器人淘汰？干什么最不容易被淘汰？BBC基于劍橋大學(xué)研究者M(jìn)ichaelOsborne和CarlFrey的數(shù)據(jù)體系分析了365種職業(yè)在未來的被淘汰概率。

　　如果你的工作符合以下特征，那么，你被機(jī)器人取代的可能性非常大：無需天賦，經(jīng)由訓(xùn)練即可掌握的技能；大量的重復(fù)性勞動(dòng)，每天上班無需過腦，但手熟爾；工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。以下是最易被替代的職業(yè)(按概率大小排序)：

　　電話推銷員打字員會(huì)計(jì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員銀行職員接線員前臺(tái)客服人事保安房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人99.0% 98.5% 97.6% 97.0% 96.8% 96.5% 95.6% 91.0% 89.7% 89.3% 86%

　　如果你的工作包含以下三類技能要求，那么你被機(jī)器人取代的可能性非常?。荷缃荒芰Αf(xié)商能力以及人情練達(dá)的藝術(shù)；同情心以及對(duì)他人真心實(shí)意的扶助和關(guān)切；創(chuàng)意和審美。以下是最不易被替代的職業(yè)(按概率大小排序)：

　　保姆健身教練科學(xué)家音樂家藝術(shù)家律師、法官牙醫(yī)、理療師建筑師公關(guān)心理醫(yī)生教師、酒店管理者8.0% 7.5% 6.2% 4.5% 3.8% 3.5% 2.1% 1.8% 1.4% 0.7% 0.4%