李先生的新車因為自燃,被燒得面目全非
河南商報記者 王棣/攝
河南商報記者逯彥萃
昨天上午,一車主將一輛燒得面目全非的轎車,放在鄭州市中原路河南眾通汽車有限公司(以下簡稱“眾通公司”)門口。
車主稱,車在質(zhì)保期內(nèi)自燃,4S店不賠償。眾通公司服務(wù)經(jīng)理稱,車主私自安裝霧燈,改裝了線路,責(zé)任有待劃分。
事件
剛買幾個月的新車自燃了
去年10月20日,鄭州市民李先生花了12.9萬元,從眾通公司買了一輛黑色雪弗蘭科魯茲。
今年2月5日傍晚6點鐘,李先生和愛人開車行至政通路和嵩山路交叉口等待紅綠燈時,車頭引擎蓋開始冒煙。
有20年駕齡的李先生覺得事情不妙,趕緊熄了火和妻子下車,引擎蓋卻無法打開。
過了約3分鐘,煙越來越濃,散發(fā)出塑料、橡膠燒焦的氣味,顯然是引擎蓋下著火了。路邊不少商店的人端水、拿滅火器來幫忙。
后來消防人員趕到,借助鉗子打開引擎蓋,將火撲滅,發(fā)動機艙里的塑料、橡膠配件、電瓶已被燒毀,車頭被燒得面目全非。
“為了霧天行車安全,去年11月份,我在汽配城給車的前臉上裝了兩個霧燈?!崩钕壬f,1月5日,去4S店做了新車的第一次保養(yǎng),當(dāng)時維修服務(wù)人員告知車輛一切正常,沒想到過了一個月,車就變成了這個樣子。
李先生的妻子指著被燒得面目全非的車說,他們買的保險里不含“自燃險”,保險公司不賠錢,而銷售商至今也沒有給說法。
爭議
新車自燃是否和安裝霧燈有關(guān)
李先生告訴記者,車在質(zhì)保期內(nèi),眾通公司起初稱承擔(dān)所有責(zé)任,如今又說,是因為安裝了霧燈,私自改裝線路才引起了自燃,不愿賠償。
“安裝(霧燈)會引發(fā)自燃,為何在1月5日我來給車做保養(yǎng)的時候,維修人員不告訴我呢?”李先生質(zhì)疑道。
眾通公司服務(wù)經(jīng)理李正軍稱,在汽車銷售過程中,銷售人員向每一個顧客發(fā)放了安全手冊,手冊明確規(guī)定不能私自改裝線路。
“車主私自安裝了霧燈,改裝了線路,可能是引起車輛自燃的原因。需要去有關(guān)部門做鑒定,如果鑒定結(jié)果顯示自燃和霧燈無關(guān),公司愿意承擔(dān)全部責(zé)任。如果顧客不愿意做鑒定,可以走司法程序?!崩钫娬f。
建議
先做鑒定再劃責(zé)任
河南天之權(quán)律師事務(wù)所張少春律師認(rèn)為,車主的車輛在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生了自燃,按照常理汽車銷售商應(yīng)該承擔(dān)全部責(zé)任,向買主支付經(jīng)濟補償。但是其中涉及了車主私自安裝霧燈,改裝線路就牽涉責(zé)任劃分。安裝霧燈是不是造成汽車自燃的原因,雙方可以通過協(xié)商的方式來確定各自承擔(dān)的責(zé)任。如果協(xié)商不成,建議走司法程序,在法官的主持下,找第三方專業(yè)鑒定機構(gòu),鑒定自燃的原因,再根據(jù)鑒定結(jié)果來劃分各自應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
此外,河南億瑞汽車公司的海先生稱,一般情況下,車主私自改裝線路,且改裝不合理易發(fā)生短路引發(fā)自燃。在這種情況下,4S店不會對自燃承擔(dān)責(zé)任。
如果存在以下兩種情況,4S店需要對自燃承擔(dān)責(zé)任:
一、改裝線路是由4S店的專業(yè)技術(shù)人員操作的,如果由于改裝線路不合理引發(fā)自燃,4S店要負(fù)全部責(zé)任。
二、雖然車主私自改裝線路,但是經(jīng)過專業(yè)技術(shù)人員鑒定,自燃不是由于線路改裝引起的(漏油也會引發(fā)自燃),而汽車在質(zhì)保期內(nèi),4S店也應(yīng)該承擔(dān)全部責(zé)任。
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