6年前,河南安陽的張先生超期使用了兩個月的網(wǎng)絡(luò),欠費從最初的240元迅猛增至1.2萬元。6年間,電信公司催繳過兩次,但始終沒有及時告知消費者產(chǎn)生費用。
日前,張先生在四川省保護消費者權(quán)益委員會秘書長劉亞兵微博上的投訴,引起四川省消保委的重視。
網(wǎng)費“利滾利”害死人
2004年9月,張先生與網(wǎng)通安陽分公司簽訂寬帶使用協(xié)議,在交納年費680元后接受該公司提供的上網(wǎng)服務(wù)。但到期后未收到網(wǎng)通安陽分公司的“到期通知”,網(wǎng)絡(luò)通訊也未被切斷,在他沒注意的情況下,超期使用網(wǎng)絡(luò)兩個月。兩個月后即2005年12月,張先生被停機斷網(wǎng)。2012年2月,張先生在小區(qū)看見一張聯(lián)通安陽分公司(注:聯(lián)通公司與網(wǎng)通公司已合并)的欠費追繳單,顯示其寬帶欠費12456.78元。
四川省消保委認(rèn)為,依據(jù)《中華人民共和國合同法》第92條規(guī)定,張先生欠費的直接原因是運營服務(wù)商未履行法定的到期告知義務(wù)和中止網(wǎng)絡(luò)服務(wù)義務(wù)。而四川大學(xué)法學(xué)教授王建平則指出, 運營商采取跨越數(shù)年的費用追繳方式,導(dǎo)致用戶巨額費用的產(chǎn)生,完全帶有欺詐性質(zhì)。
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