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麥?zhǔn)沼袀€"110"

2012-06-08 08:30 來源:大河網(wǎng)-河南日報

  “您好,這里是奇瑞重工的全國小麥機(jī)收信息服務(wù)中心,請問您需要什么幫助?”

  “我是杞縣農(nóng)機(jī)手李洪科,我的收割機(jī)糧倉麥穗多,排草口堵塞,該咋解決?”

  6月5日下午1時,在位于開封市的奇瑞重工北方農(nóng)業(yè)裝備公司全國小麥機(jī)收信息服務(wù)中心,接線員接到了李洪科打來的求援電話。服務(wù)中心總指揮長陳定陽馬上點開電子大屏幕,通過服務(wù)中心的GIS地圖與GPS定位系統(tǒng),確定該機(jī)手作業(yè)地點距離杞縣農(nóng)機(jī)銷售中心最近,就立即把求救信息轉(zhuǎn)往該銷售中心。

  下午2時30分,記者趕往杞縣西寨鄉(xiāng)金盆村,在收割了一半的麥田里,李洪科的聯(lián)合收割機(jī)故障已經(jīng)被排除。他拉著維修人員的手感激地說:“服務(wù)中心就是咱農(nóng)機(jī)手的‘110’,多虧了你們及時來救援,不然就要耽誤我半天工夫了?!?/p>

  據(jù)了解,奇瑞重工的全國小麥機(jī)收信息服務(wù)中心共有36名接線員,每天24小時接收來自全國各地農(nóng)機(jī)手打來的咨詢、求援電話。該中心還把全國各地的農(nóng)機(jī)經(jīng)營商、供應(yīng)商納入服務(wù)網(wǎng)點,哪個服務(wù)點距離求助的農(nóng)機(jī)作業(yè)點最近,就聯(lián)系哪個,以最快的速度為農(nóng)機(jī)手排憂解難。(河南日報記者 胡心潔)

責(zé)編:李婷
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