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昨日，河南省政府部門、公共服務(wù)行業(yè)《向社會承諾 讓人民滿意》公開承諾大會在鄭州召開。省政府副省長張廣智，省監(jiān)察廳廳長、預防腐敗局局長、省政府糾風辦主任王流章，省監(jiān)察廳副廳長劉文來，省政府糾風辦副主任翟迎波等領(lǐng)導參會。
會上，參加“2012—2013年全省民主評議政風行風”活動的78個政府部門和公共服務(wù)行業(yè)首次向社會作出公開承諾，是全省政風行風評議的又一創(chuàng)新。
這78個單位的承諾，已經(jīng)公布到省政府門戶網(wǎng)站（http://www.henan.gov.cn）上。社會各界可以查看承諾，并對承諾履行情況進行監(jiān)督。
【承諾】
規(guī)范執(zhí)法行為
堅持為民服務(wù)
治理不正之風
群眾往年關(guān)注熱點
部門明確作出承諾
在往年政風行風評議過程中，會出現(xiàn)一些老百姓關(guān)心的熱點問題。在這次公開承諾中，相關(guān)部門對這些熱點問題給出明確的承諾。
1.銀行承諾：嚴格執(zhí)行收費政策
中國工商銀行河南省分行、中國農(nóng)業(yè)銀行河南省分行等6家銀行機構(gòu)承諾，嚴格執(zhí)行收費政策，切實維護客戶權(quán)益。認真執(zhí)行銀行服務(wù)收費規(guī)定，做到“四公開”：收費項目公開、服務(wù)質(zhì)價公開、效用功能公開、優(yōu)惠政策公開；認真執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)定，做到“七不準”：不準以貸轉(zhuǎn)存、不準存貸掛鉤、不準以貸收費、不準浮利分費、不準借貸搭售、不準一浮到頂、不準轉(zhuǎn)嫁成本。
2.省衛(wèi)生廳承諾：加強醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管力度
省衛(wèi)生廳承諾，將加強醫(yī)療機構(gòu)“統(tǒng)方回扣”專項治理，通過“一降、一壓、一阻斷”（降低醫(yī)療機構(gòu)藥品收入比例、壓縮藥品“回扣”利潤空間、阻斷藥品統(tǒng)方途徑），加強對醫(yī)療機構(gòu)藥品和醫(yī)用耗材采購與使用的監(jiān)督管理，切實糾正損害群眾利益的不正之風。
3.省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳等部門承諾：提升服務(wù)水平，積極推行首問負責制
省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省國土資源廳、省環(huán)保廳、省交通運輸廳等多個與老百姓打交道較多的部門均承諾，提升服務(wù)水平，積極推行首問負責制。例如，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳明確表態(tài)，積極推行首問負責制、限時辦理制、服務(wù)承諾制等社會服務(wù)承諾制度。對所有服務(wù)對象做到熱心接待、耐心解釋、用心服務(wù)，以良好的精神風貌服務(wù)群眾、服務(wù)社會，接受社會各界的監(jiān)督。
4.省食品藥品監(jiān)督管理局承諾：及時發(fā)布餐飲服務(wù)食品安全預警
省食品藥品監(jiān)督管理局在承諾中表示，要開展專項檢查和整頓，推進餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級管理，落實餐飲服務(wù)單位食品安全主體責任。開展餐飲服務(wù)食品安全風險監(jiān)測，及時發(fā)布餐飲服務(wù)食品安全預警。
5.省財政廳承諾：積極做好“三公”經(jīng)費、行政經(jīng)費的公開
省財政廳在承諾中表示，積極做好“三公”經(jīng)費、行政經(jīng)費的公開。凡不涉及黨和國家秘密的財政政策、財稅法規(guī)、部門職責、資金審批依據(jù)和程序、工作紀律等一律予以公開。另外，加大政務(wù)公開力度，以財政預算公開為重點，不斷健全財政政務(wù)公開制度，進一步細化財政預算公開內(nèi)容，擴大部門預決算公開范圍，逐步將可公開內(nèi)容細化到項級科目。
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