東方今報(bào)記者通過實(shí)地跟蹤熱源廠、換熱站、居民家以及調(diào)度中心，發(fā)現(xiàn)供熱正常，但昨天還有百余位讀者通過發(fā)電子郵件、打電話及發(fā)微博的形式向記者反映，家里的暖氣不熱。這是怎么回事兒呢？
●整個(gè)小區(qū)不熱
占近九成投訴
昨天下午，綜合讀者反映的情況，東方今報(bào)記者發(fā)現(xiàn)：今年供暖首日，反映只有自己家暖氣不熱的情況明顯減少，近九成讀得反映的都是整個(gè)小區(qū)暖氣不熱。
家住豐慶路高教小區(qū)C2號(hào)樓的岳女士打來電話稱，小區(qū)管道有并聯(lián)結(jié)構(gòu)和串聯(lián)結(jié)構(gòu)兩種類型，其中并聯(lián)結(jié)構(gòu)的住戶家里已經(jīng)供上暖氣，而串聯(lián)結(jié)構(gòu)的還是冰涼。同樣，鄭州市汝河小區(qū)、鑫苑中央花園西區(qū)的居民都打電話反映整個(gè)小區(qū)不熱。
昨晚，鄭州市熱力總公司回復(fù)，高教小區(qū)是因?yàn)楣艿览镉行舛隆！八麄兊呐艢忾y在樓頂，工作人員已經(jīng)去幫助排氣了?！编嵵菔袩崃偣居嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說，鑫苑中央花園西區(qū)是因?yàn)樾^(qū)內(nèi)循環(huán)不好才導(dǎo)致不熱，目前已正常供暖。
●換熱站“罷工”導(dǎo)致供暖受影響
“是不是沒給我們供暖??？”家住隴海東路301號(hào)院翠園小區(qū)多位居民反映，14日晚上，供熱企業(yè)在小區(qū)門口貼了通知說要試水，各家各戶要留人。可試完水，供熱企業(yè)就說有問題，可一直沒見人來修。
鄭州市熱力總公司回復(fù)，翠園小區(qū)的確還沒開始供暖，因?yàn)榇鋱@小區(qū)換熱站屬于自建，熱力公司還沒有驗(yàn)收并網(wǎng)，暫時(shí)無法供暖。
家住綠都城小區(qū)的王女士打來電話說，他們小區(qū)的暖氣根本就不熱，后來一打聽，才知道是換熱站出現(xiàn)問題了。中原名邸小區(qū)、金淮花園二期的居民也反映了類似問題。
對(duì)此，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說，在投訴暖氣不熱的用戶中，有部分的確是因?yàn)閾Q熱站“罷工”使居民不能及時(shí)享受暖氣，有些是個(gè)別自建管站由于人員不到位等原因，沒有及時(shí)開啟運(yùn)行，從而導(dǎo)致一些用戶家中暫時(shí)沒有供暖。綠都城小區(qū)開啟后出現(xiàn)二次管網(wǎng)漏水，經(jīng)過人員搶修，目前漏水處已經(jīng)修復(fù)。
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