2018年01月17日17:25 來(lái)源:東方今報(bào)
省級(jí)部門(mén)全面覆蓋,政務(wù)服務(wù)就在身邊
從多網(wǎng)交叉到一網(wǎng)融合,從線下跑斷腿,到網(wǎng)上一次辦妥,“政務(wù)大數(shù)據(jù)”時(shí)代已然到來(lái)。
在“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”大趨勢(shì)下,河南“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”逐漸形成規(guī)模,河南官方“網(wǎng)上政府”——河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(http://www.hnzwfw.gov.cn/)現(xiàn)已全面上線。目前,河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的宣傳展架和用戶使用手冊(cè),已經(jīng)全面覆蓋包括省人防辦、省商務(wù)廳、省事管局、省統(tǒng)計(jì)局、省外僑辦、省文化廳在內(nèi)的30余個(gè)河南省級(jí)政府部門(mén)及辦事大廳,方便市民在辦事的同時(shí),可以更直接的看到“河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”的具體功能及操作方法,從而普及河南政務(wù)服務(wù)新模式。
“網(wǎng)上辦事大廳”將從與老百姓息息相關(guān)的每一件小事開(kāi)始,改進(jìn)行政大廳排長(zhǎng)隊(duì),辦事部門(mén)效率低的問(wèn)題,為老百姓提供一站式的“政務(wù)淘寶”服務(wù),讓老百姓省心,放心,舒心。
政務(wù)數(shù)據(jù)大融合 “網(wǎng)上政府”一次辦妥
在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的大環(huán)境下,雖然很多政府部門(mén)已經(jīng)開(kāi)通了網(wǎng)上辦事功能,但因辦事網(wǎng)站太多,每辦一件事就要重復(fù)進(jìn)行一次注冊(cè)登錄,密碼設(shè)置方式又五花八門(mén)的問(wèn)題,同樣讓老百姓苦不堪言。
如今,以”上一張網(wǎng),辦所有事”為宗旨的河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng),實(shí)行統(tǒng)一認(rèn)證,統(tǒng)一登錄入口,自上線以來(lái),已經(jīng)融合了全省44個(gè)省直部門(mén)、18個(gè)省轄市、10個(gè)省直管縣(市)的政務(wù)服務(wù)窗口。目前,省直部門(mén)累計(jì)網(wǎng)上辦件量 9023件,省轄市11057個(gè)權(quán)力事項(xiàng),省直管縣(市)3947個(gè)權(quán)力事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)在線辦理。
從“往返跑”到“一次辦妥”,河南省政務(wù)服務(wù)在不斷向老百姓靠攏,隨著河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的普及,將逐步讓數(shù)據(jù)代替老百姓跑腿,真正實(shí)現(xiàn)足不出戶,就能把事情辦妥。
APP全新功能更多樣 用的上的好服務(wù)
結(jié)合河南政務(wù)服務(wù)的“網(wǎng)上辦事”,移動(dòng)端以便民功能為主的河南政服務(wù)服務(wù)APP同樣吸睛。與其他服務(wù)型APP不同,河南政務(wù)服務(wù)APP更全面的結(jié)合老百姓日常需求,從政務(wù)、交通、醫(yī)療、教育等多角度出發(fā),與公安、省招辦、人社局等多部門(mén)通力合作,上線多種官方便民功能,既能保證市民信息安全,更能貼近百姓生活,用的上的服務(wù)才是好服務(wù)。
12月底研究生考試落下帷幕,在欣喜之余,考試成績(jī)則成為廣大考生所關(guān)心的重中之重。2018年2月16日,河南考生可直接登錄河南政務(wù)服務(wù)APP查詢考研成績(jī)結(jié)果,更直接,更快捷。
除此之外,老百姓一直關(guān)注的河南省長(zhǎng)途汽車票在線購(gòu)買功能也已經(jīng)上線。由于河南省內(nèi)很多地市并未開(kāi)通高鐵,因此,長(zhǎng)途汽車仍是河南人省內(nèi)出行首選,客車票的在線購(gòu)買則很大程度上解決了廣大外出就業(yè)老百姓“回家難”的問(wèn)題,馬上就是春節(jié)了,提前在線訂票,讓回家更容易一點(diǎn)!
為了提升用戶體驗(yàn),河南政務(wù)服務(wù)更聯(lián)合支付寶,新增支付寶用戶一鍵登錄功能,更可以使用支付寶及芝麻人臉識(shí)別功能進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,通過(guò)“刷臉“可直接升級(jí)高級(jí)用戶,暢享更多便民功能。
目前河南政務(wù)服務(wù)APP已上線包括社保查詢、客車票購(gòu)買,高考、研究生成績(jī)查詢、高速路況查詢、預(yù)約掛號(hào)、地稅服務(wù)等在內(nèi)的近40項(xiàng)便民功能。并且,通行費(fèi)查詢、ETC繳費(fèi)、個(gè)稅查詢、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、交通違法繳款等功能也將陸續(xù)將上線,后續(xù)我們還將結(jié)合用戶的需求和反饋,加入更多老百姓關(guān)心的便民服務(wù)功能,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)全心全意為老百姓辦實(shí)事,真正迎來(lái)互聯(lián)網(wǎng)便民新時(shí)代。
隨著互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的不斷完善和推廣,各級(jí)政府應(yīng)要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展改革的潮流,從線下治理走向了線上治理,相信在不久的未來(lái),線上政務(wù)服務(wù)能夠讓我們的群眾“少跑腿”甚至“一次也不用跑”將逐漸成為現(xiàn)實(shí),讓老百姓更有獲得感。
杭州網(wǎng)報(bào)道稱,4月25日,為深化“最多跑一次”改革,市長(zhǎng)徐立毅以一名普通市民的身份,實(shí)地暗訪多個(gè)行政服務(wù)窗口。10點(diǎn)45分,徐立毅和副市長(zhǎng)戴建平、王宏一起,召集市編委辦、市審管辦等13個(gè)職能部門(mén),專題就深化“最多跑一次”改革進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公。
省政府近日印發(fā)了關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作方案,將建設(shè)全省一體化的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái),并建成全省統(tǒng)一的政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái),以解決群眾辦事難、辦事慢、辦事繁的問(wèn)題。2017年年底前,我省還要建成一體化的河南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái),并建設(shè)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一公共支付系統(tǒng),推動(dòng)財(cái)政非稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)接入。
12月22日下午,全市政務(wù)信息化建設(shè)工作會(huì)議召開(kāi),市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)劉保倉(cāng)對(duì)工作進(jìn)行了安排部署。劉保倉(cāng)指出,市政府綜合分析政務(wù)信息化和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢(shì),特別是根據(jù)河南省委、省政府提出的“建設(shè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省”的戰(zhàn)略目標(biāo),提出了整合市政府各類信息資源,建設(shè)政務(wù)云平臺(tái)的重大決策。
12月14日,記者從省政府辦公廳獲悉,為貫徹落實(shí)中央相關(guān)文件要求,全面做好我省政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作,省政府決定成立河南省政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,翁杰明任組長(zhǎng)。
“少跑腿、好辦事、不添堵”一直是民心所盼,隨著時(shí)代的進(jìn)步,“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”既是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要也是順應(yīng)民意之舉。
很多人就覺(jué)得“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”就是政務(wù)公開(kāi),過(guò)去出臺(tái)法律發(fā)布一個(gè)文件是以紙制的形式向社會(huì)發(fā)布,現(xiàn)在變成電子形式了。
福建寧德霞浦縣公安局在回復(fù)居民訴求時(shí)不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)。上游新聞?dòng)浾吡私獾剑摼W(wǎng)友反映的回復(fù)出現(xiàn)在寧德市12345政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上?!?/p>
3月28日上午,網(wǎng)友“@小章魚(yú)卡卡”爆料稱,福建寧德霞浦縣公安局在回復(fù)居民訴求時(shí)不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)。
政務(wù)新媒體,不斷釋放“指尖上的正能量”。
在中央和地方網(wǎng)信部門(mén)的強(qiáng)力推動(dòng)下,我國(guó)政務(wù)新媒體建設(shè)得到空前發(fā)展。從政務(wù)新媒體發(fā)展現(xiàn)狀看,中央到地方、到基層,影響力強(qiáng)、活躍度高的公眾賬號(hào)不斷涌現(xiàn),“百家爭(zhēng)鳴”、“百花齊放”的局面已然形成。
副市長(zhǎng)李瑞霞在對(duì)13名監(jiān)督員的聘請(qǐng)儀式上,就進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),做好政務(wù)服務(wù)和監(jiān)督工作講了話。聘請(qǐng)的監(jiān)督員要加強(qiáng)自身建設(shè),不僅對(duì)服務(wù)大廳監(jiān)督,對(duì)各縣(市)、區(qū)也要以高度的責(zé)任心做好監(jiān)督,堅(jiān)持原則,履行職責(zé),樹(shù)立使命感,盡快投入到工作中去。
按照規(guī)劃,今年年底,省委高校工委、省教育廳機(jī)關(guān)(以下簡(jiǎn)稱“廳機(jī)關(guān)”)處室網(wǎng)站和業(yè)務(wù)系統(tǒng)將完成物理遷移,廳機(jī)關(guān)網(wǎng)站統(tǒng)一門(mén)戶。
近日,中山大學(xué)發(fā)布《移動(dòng)政務(wù)服務(wù)報(bào)告(2017)——?jiǎng)?chuàng)新與挑戰(zhàn)》,報(bào)告顯示:過(guò)去一年中,鄭州政務(wù)服務(wù)在支付寶實(shí)現(xiàn)超七成增長(zhǎng),54項(xiàng)支付寶政務(wù)服務(wù)位列中部城市第一,成為中部移動(dòng)政務(wù)崛起新典型。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、人臉識(shí)別、AI等新技術(shù)的運(yùn)用,政務(wù)辦事“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”正在逐步成為歷史。2017年9月,鄭州又開(kāi)通了電子社??ǚ?wù),參保人可通過(guò)電子社??ㄔ卺t(yī)院診間結(jié)算、在藥店購(gòu)藥,目前近10萬(wàn)鄭州人享受到了電子社??◣?lái)的便捷服務(wù)。
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