2018年07月16日10:50 來源:映象網(wǎng)
微信轉賬轉錯人了! 來自北京的閻女士在今年6月因為賬號輸入錯誤轉錯了賬。
趕巧了,閻女士添加的是來自湖北荊門蘇寧售后服務中心的陳師傅。閻女士以為自己加的是房東,就把自己的房租4.2萬元轉給了陳師傅。
蘇寧售后服務中心的陳師傅很納悶,說“這 ‘餡餅’砸的我頭暈”。
這天上掉下來的餡餅還真沒把陳師傅砸“暈”。陳師傅一下子就意識到對方轉錯了,就在微信上告知了閻女士。但是閻女士一直沒有回復陳師傅的追問,陳師傅擔心對方微信可能存在問題,就沒有貿然轉賬。
在7月12日的時候,閻女士被房東催繳房租,這才發(fā)現(xiàn)真的轉錯了人。閻女士聯(lián)系陳師傅索要房租,還有些擔心師傅不愿意歸還。陳師傅告知對方自己是蘇寧售后網(wǎng)點的工作人員,開玩笑的說自己“不會亂收費”,在核實了對方信息后,就通過微信轉賬歸還給了閻女士。
閻女士被陳師傅的誠信感動,委托別人給師傅贈送了旌旗,并聯(lián)系電視臺采訪了陳師傅。
據(jù)悉,陳師傅今年32歲,今年3月加入蘇寧幫客,負責空調安裝工作。趕上818空調大忙季,陳師傅幾乎每天都有十臺的工作量。“忙起來的時候顧不得看手機,給她發(fā)微信也沒回我”,陳師傅還打趣道“我可不會隨便亂收費”。
近期,家電維修行業(yè)的“李鬼”維修商亂收費現(xiàn)象,讓消費者對安裝維修工產(chǎn)生了不好的看法。行業(yè)協(xié)會和央視媒體紛紛發(fā)出了家電維修行業(yè)改革的呼聲,“家電服務維修到了變革的臨界點 ”。
不過看待事情不能以偏概全,正如中國家電服務維修協(xié)會秘書長趙捷所說,家電服務工程師是一群兢兢業(yè)業(yè)、艱苦奮斗和埋頭苦干的人,350萬服務工程師付出的辛苦,值得全社會的尊重。
引人矚目的818年中大促離得越來越近,各個電商平臺也紛紛摩拳擦掌。根據(jù)蘇寧大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),在購買筆記本電腦的年齡段中,21-30歲年齡段占比達到了42.1%。數(shù)據(jù)增長的背后是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店根據(jù)通訊產(chǎn)品展開的深層次服務獲得了廣大消費者的認可。
中德兩國企業(yè)在零售、農(nóng)業(yè)、教育、青年等領域20多項雙邊合作進行簽署。作為以人為核心的零售行業(yè),蘇寧自成立之初,張近東就定下了“服務是蘇寧唯一的產(chǎn)品,用戶體驗是服務的唯一標準”的核心理念。
7月3日,蘇寧易購總裁侯恩龍在內部動員會上表示,作為蘇寧年度最大的消費節(jié)點,818將給消費者帶來發(fā)燒的玩法及驚喜福利,打造極致發(fā)燒全民購物節(jié)?!疤K寧服飾今年將繼續(xù)在全渠道開放、營銷活動融合、打造量級商戶、配套增值服務等方面,對商戶進行全方位扶持。
賺錢是一門技術活。你不學或不懂這門技術,你賺錢就困難,賺的少,那就太正常了,不是嗎?對此,《財說》第二期就有兩位大咖,來教大家如何投資賺錢。
7月11日,中國領先的智慧零售企業(yè)蘇寧宣布與國內領先的全場景品牌沉浸平臺咪咕公司達成戰(zhàn)略合作,雙方將在賽事直播、內容制作、智能硬件、大數(shù)據(jù)應用、體育設施等多領域展開全產(chǎn)業(yè)鏈合作。
蘇寧易購818箭在弦上,雖然離爆點還有一段時間,但作為服務保障的物流已經(jīng)“燃動”起來。記者在蘇寧雨花物流基地看到,倉庫里整齊碼放著各種貨物,工作人員掃碼出庫、搬運裝車有條不紊,一番忙碌的“倉庫大作戰(zhàn)”景象。
2016年,一位農(nóng)村大學生的自白將當代“寒門學子”的現(xiàn)狀推至大眾視野,其中有很大一部分為孤兒大學生?!睋?jù)悉,此次包括A.O.史密斯、美的等一線品牌在內,共有18個凈水品牌參與蘇寧易購與愛德基金聯(lián)合啟動的凈水公益項目,同步啟動蘇寧夏季凈水節(jié)。
伴隨著人民生活水平的進步,家用電器的普及率大大提高,一些電器在使用年限長一些之后會出現(xiàn)一些小問題,家電維修是大多數(shù)家庭都會面臨的生活中的小事兒。記者探究原因,蘇寧一直以來秉承服務作為其核心產(chǎn)品,同時堅持家電的售后自營,保障人員的專業(yè)化、服務規(guī)范化、收費透明化。
報告顯示,蘭蔻粉水成為男性社交達人最常用護膚品,除了發(fā)膠、皮帶、西裝等常規(guī)性男性消費品以外,SK2化妝水、針劑面膜、金稻蒸臉儀等護膚品與護膚工具都榜上有名??旃?jié)奏的工作狀態(tài)下,新新人類雖然時有迷茫,常會戀家,但對自己的目標與期望得到的生活狀態(tài)更為明確。
蘇寧體育集團副總裁劉軍、蘇寧零售集團生活家居副總裁郭曉偉、石頭科技創(chuàng)始人兼CEO昌敬出席本次發(fā)布會。據(jù)了解,前期在石頭科技實驗室測試,這款掃地機器人可以清掃麥片、砂糖、小米、綠豆、黃豆、花生/花生殼、鋼珠等多種家庭垃圾。
據(jù)悉,本次717活動將從7月13日持續(xù)到7月17日,蘇寧與海爾將從總部層面下沉至零售終端,意欲通過定制商品、智能新品、特惠單品及增值服務等內容帶來銷售高峰。
作為最大的家電零售渠道,蘇寧易購在聯(lián)合品牌推出4億安裝補貼、啟動服務工程師節(jié)外,更將服務提檔升級,推出金手套十項通檢、空調體驗官等多項獨家優(yōu)質服務。
上海市消保委近日公布2018空調維修體察報告稱,多數(shù)空調維修服務商存在誤導和欺騙消費者行為,而虛構故障、亂收費則是最為突出的問題。
7月4日,百度AI開發(fā)者大會“Baidu Create 2018”召開,現(xiàn)場展示區(qū)域,還出現(xiàn)了一臺印有“蘇寧物流”與“百度apollo”logo的無人駕駛小車。雙方宣布,將聯(lián)合落地物流自動駕駛技術,在2020年實現(xiàn)末端配送的自動駕駛技術普及和無人配送車的規(guī)模化量產(chǎn)。
據(jù)悉,開業(yè)期間,蘇寧聯(lián)合了包括格力、長虹、海爾、美的、三星、LG、西門子、SONY、海爾、海信、夏普、AO史密斯、老板、方太在內的國內外廠商,準備了超過千萬貨源儲備,大幅讓利消費者。針對消費者的需求,蘇寧專門設置V購人員做好服務。
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