2016年05月10日07:36 來源:每日經(jīng)濟新聞
繼青島天價蝦后,市場又出現(xiàn)一款天價產(chǎn)品“天價服務(wù)”,這次發(fā)生在溫州。
近日,網(wǎng)上出現(xiàn)一則貼文稱,一位乘客乘飛機從北京到溫州,因為自己坐的是經(jīng)濟艙,但由于幫同事拿行李坐了頭等艙的擺渡車,需要額外收費,結(jié)果,300米左右的距離收費398元。為此,他覺得不合理。
5月9日,《每日經(jīng)濟新聞》記者聯(lián)系到該網(wǎng)貼發(fā)布者所在企業(yè)相關(guān)負責(zé)人確認,上述消息屬實,為他同事的真實經(jīng)歷,時間發(fā)生在5月4日。該消息擴散后,溫州機場方面給他們打了四五個電話進行解釋。前述事項,記者亦從溫州機場獲得證實。
乘客:有種被宰的感覺
據(jù)記者了解,前述事項要從互聯(lián)網(wǎng)一則貼文說起。這名當事人跟公司領(lǐng)導(dǎo)從北京出差回來,落地溫州機場,領(lǐng)導(dǎo)坐的是頭等艙,他坐的是經(jīng)濟艙,下飛機后,因領(lǐng)導(dǎo)行李較多,他就一起拿行李坐了頭等艙的擺渡車。但因當事人是經(jīng)濟艙,若坐頭等艙的擺渡車需要額外收費。當時,他也沒感到不合理。
不過,當398元這個數(shù)字報出來的時候,這名當事人以為自己聽錯了,目測停機坪到航站樓也就300米左右,300米就收費398元,“想想也是醉了,聽說過天價蝦、天價魚,沒想到今天這天價車費就發(fā)生在自己身上?!?/p>
當事人回到家后想想怎么都感到不爽,有種被宰的感覺,想知道這價錢到底是怎么定下來的?需不需要報物價局審批?
5月9日,《每日經(jīng)濟新聞》記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到上述當事人所在公司相關(guān)負責(zé)人。該負責(zé)人稱,上述情況屬實,經(jīng)歷者是他同事。對于上述事項,溫州機場相關(guān)負責(zé)人打了四五個電話過來作了解釋,并說有收費依據(jù),但遲遲不提供給他們。
“我們不是要對方退回398元,而是市面上不斷出現(xiàn)天價蝦、天價魚等亂收費現(xiàn)象,希望通過此事,能夠引起溫州機場方面的重視,并進行整改與規(guī)范管理?!鄙鲜鲐撠?zé)人如是表達。
機場:旅客同意,收費合理
上述企業(yè)相關(guān)負責(zé)人向記者提供的《浙江省增值稅普通發(fā)票》顯示,其編號為NO22045941,開票日期為5月4日,收費名稱為“服務(wù)費”,算上服務(wù)費(375.47元)+稅額(22.53元),一共398元,銷售方為溫州空港尊易商務(wù)有限公司。
5月9日,溫州機場相關(guān)負責(zé)人向記者表示,正常頭等艙旅客的費用是398元一位,當天那位旅客要求坐機場的貴賓車,工作人員便詢問是不是普通艙的旅客或者是上錯車了,普通艙的旅客需要坐大擺渡車。工作人員明確告知了該旅客上車是要收費的,費用是398元一位,該旅客也同意支付該艙費用,并開具了發(fā)票。
398元指的是貴賓室的費用,還是只是乘坐擺渡車?對此,該負責(zé)人稱,“車子和貴賓室的費用是一致的,一旦上了貴賓車就表明已經(jīng)接待了這批客人,我們服務(wù)分很多種,比如進出港需要辦理的手續(xù)都是398元一位?!?/p>
至于上述費用是否經(jīng)過物價部門審批,溫州機場上述負責(zé)人解釋稱,因為他們不是公共服務(wù)一類的,屬于高端服務(wù)場所,旅客可以選擇自愿消費,當時已征得該旅客的同意支付該筆費用,才把旅客帶回機艙。
“目前來看收費不存在不合理的情況,從營業(yè)至今,費用都是公開、延續(xù)的,且每一位進出旅客都是公平對待的,也不會因為行程長短變更費用?!痹撠撠?zé)人稱,該項服務(wù)由機場直營并非外包給第三方。
盈科律師事務(wù)所合伙人、律師洪興賢認為,不管是頭等艙還是經(jīng)濟艙,這種情況要看兩個條件:其一,雙方達成一致,是否為乘客的真實意思;其二,該項收費行為是否經(jīng)過物價部門的核準,物價部門對收費有一個標準,這兩個條件缺一不可。
收費公司年凈利超千萬
記者獲悉,溫州機場原名為溫州龍灣國際機場,2013年3月獲得國家民航局同意更名。2015年,該機場旅客吞吐量預(yù)計達740萬人次,貨郵吞吐量約7.2萬噸,航班起降約6.2萬架次,較2010年分別增長了38.9%、44%和24.2%,年均分別增長7.78%、8.8%和4.84%。
不過,溫州機場債務(wù)負擔(dān)并不“輕松”。據(jù)溫州2015年度第二期短期融資券募集說明書披露,2012年末至2014年末以及2015年6月末,其負債總額合計分別為10.35億元、16.33億元、21.32億元以及23.56億元,負債總額不斷增加。2015年11月27日,溫州機場發(fā)行了2億元366天期的2015年度第二期短期融資券,用于置換銀行貸款及補充營運資金。
負債增加的同時,投資也在不斷增長。據(jù)《溫州商報》報道,未來五年內(nèi),溫州機場將累計投資100億元,“十三五”期末實現(xiàn)旅客吞吐量1200萬人次,貨郵吞吐量20萬噸,總資產(chǎn)110億元。
上述債券說明書顯示,在收益與現(xiàn)金流方面。2012年至2014年以及2015年1~ 6月,溫州機場投資收益分別為-1033.56萬元、-674.49萬元、-615.4萬元以及23.13萬元,投資收益波動較大;同時經(jīng)營活動現(xiàn)金流凈額也存在波動,2012年至2014年以及2015年1~6月,其經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額分別為-13568.37萬元、28074.35萬元、12671.13萬元以及2843.96萬元。
溫州機場公開的資料顯示,溫州空港尊易商務(wù)有限公司成立于2003年7月24 日,系溫州機場的全資子公司。
從財務(wù)數(shù)據(jù)來看,這家公司效益并不差。2014年度,公司實現(xiàn)營業(yè)收入3541.97萬元,凈利潤1418.88萬元。截至2015年6月末,公司資產(chǎn)總額為2573.17萬元,負債總額1200萬元,所有者權(quán)益為1373.16萬元。2015年1~6月份,公司實現(xiàn)營業(yè)收入1632.56萬元,凈利潤623.08萬元。
中國民用航空局網(wǎng)站9月22日消息,9月21日,民航局就9月4日東方航空武漢有限責(zé)任公司在溫州機場發(fā)生的嚴重事故征候?qū)|航武漢公司實施了行政約見,嚴肅指出了該公司安全工作中存在的問題。
2月10日,一名剛滿月的女嬰被遺棄在了溫州龍灣國際機場國內(nèi)候機樓北側(cè)電瓶車停放點,來此處取車的市民楊女士發(fā)現(xiàn)后,立即向市公安局機場分局治安大隊報案。
2月10日,一名剛滿月的女嬰被遺棄在了溫州龍灣國際機場國內(nèi)候機樓北側(cè)電瓶車停放點,來此處取車的市民楊女士發(fā)現(xiàn)后,立即向市公安局機場分局治安大隊報案。昨天上午,遺棄女嬰的男子沈某從貴州搭乘航班飛抵溫州,到該治安大隊配合警方調(diào)查。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),機場內(nèi)的超市在一些日常食品,如方便面、礦泉水、火腿腸、飲料等商品上大幅度提高售價。要求,機場將各類商品消費價格公開透明公示上網(wǎng),確保廣大消費者的知情權(quán)。
昨天,記者多方核實后得知,打人一事確有發(fā)生,目前警方已經(jīng)介入調(diào)查。圖片上,有網(wǎng)友稱,這名地勤人員隨后被抬上救護車送往醫(yī)院,醫(yī)生診斷為輕微腦震蕩。溫州機場彩虹服務(wù)隊工作組說,事情其實是發(fā)生在6月29日凌晨,因為航班延誤造成的:“溫州機場一名國航地勤人員被延誤航班的旅客打成輕微腦震蕩,身上多處瘀傷。
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