走紅朋友圈的馬紅霞醫(yī)生手寫(xiě)會(huì)診記錄單。 圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

　　一張2016年12月13日的會(huì)診記錄單，因?yàn)樽舟E工整清晰，被網(wǎng)友稱為“病歷界的一股清流”。

　　這張走火網(wǎng)絡(luò)的會(huì)診記錄單，是新疆中醫(yī)醫(yī)院呼吸一科醫(yī)生馬紅霞手寫(xiě)的。馬紅霞1月11日接受澎湃新聞采訪時(shí)表示，因?yàn)楣ぷ髅β狄恢倍紱](méi)注意到自己“紅了”，也沒(méi)覺(jué)得自己字寫(xiě)得好，就是比較工整。

　　馬紅霞說(shuō)，將病例寫(xiě)工整是相互尊重，與人方便也是與己方便。

　　澎湃新聞：什么時(shí)候知道自己那份手寫(xiě)的病歷單“紅了”的？

　　馬紅霞：說(shuō)實(shí)話，我每天工作挺忙，一直沒(méi)注意。昨天（1月10日）晚上科里人給我轉(zhuǎn)發(fā)微信，我才知道這個(gè)事情。

　　澎湃新聞：之前有練過(guò)字嗎？

　　馬紅霞：沒(méi)有。平時(shí)寫(xiě)字就這樣。

　　澎湃新聞：知道自己突然走紅網(wǎng)絡(luò)，你的想法是什么？

　　馬紅霞：沒(méi)有啥想法，也沒(méi)覺(jué)得自己火了，因?yàn)槲颐刻旃ぷ鲗?shí)在是太忙了。也覺(jué)得很意外，字跡工整讓別人看清楚，其實(shí)是每一個(gè)醫(yī)生都應(yīng)該做的。

　　澎湃新聞：有的醫(yī)生認(rèn)為每天那么多病人，寫(xiě)得快時(shí)難免會(huì)有潦草情況，你怎么看？

　　馬紅霞：醫(yī)生確實(shí)挺忙的?，F(xiàn)在我們提倡用電子病歷，相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)好一點(diǎn)，也很便捷。忙歸忙吧，還是應(yīng)該盡量寫(xiě)的工整一點(diǎn)，讓別人認(rèn)清楚，這是相互尊重。尊重病人，尊重會(huì)診科室的大夫。

　　澎湃新聞：醫(yī)院對(duì)手寫(xiě)病例有規(guī)定嗎？

　　馬紅霞：有，而且定期檢查，有問(wèn)題就會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰，也稱為病歷質(zhì)控。不過(guò)我們醫(yī)院現(xiàn)在門(mén)診和住院患者都以電子病歷為主，住院患者必須全部是電子病歷，需要手工寫(xiě)的相對(duì)少了很多，所以總體比較規(guī)范。當(dāng)然醫(yī)生的個(gè)人簽名可能是有風(fēng)格的差異。

　　澎湃新聞：你平時(shí)的工作時(shí)間是怎樣的？

　　馬紅霞：工作時(shí)間不太固定，經(jīng)常會(huì)有值班。有時(shí)候天不亮就去上班了，天黑了還沒(méi)下班。值班中間允許打個(gè)盹。也有連著上36個(gè)小時(shí)的時(shí)候。

　　澎湃新聞：工作忙嗎？

　　馬紅霞：我們醫(yī)院病人特別多。我們有四個(gè)呼吸科，也算是新疆比較大的呼吸科。我們這個(gè)科屬于中西醫(yī)結(jié)合的肺癌專科，現(xiàn)在又是冬天，病人很多，我們查房的時(shí)候?yàn)榱私鉀Q病人的問(wèn)題上洗手間都得憋著。

　　澎湃新聞：參加工作多少年了？

　　馬紅霞：9年了，也算是小大夫變成老大夫了。

　　澎湃新聞：現(xiàn)在網(wǎng)上很多醫(yī)患關(guān)系的新聞，你在平時(shí)遇到過(guò)不理解的情況嗎？

　　馬紅霞：這種情況很多，相信每個(gè)醫(yī)生都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題。我剛當(dāng)醫(yī)生的時(shí)候說(shuō)實(shí)話不能理解這樣的問(wèn)題，但現(xiàn)在隨著時(shí)間和閱歷的增長(zhǎng)慢慢懂了。

　　澎湃新聞：當(dāng)遇到不理解的情況怎么去解決？

　　馬紅霞：我們醫(yī)院倡導(dǎo)的理念是要讓病人體會(huì)到你的愛(ài)。醫(yī)患矛盾是兩方面的矛盾，可能還是溝通不到位。盡可能多和病人交流。我們肺癌?？拼蟛糠植∪藦脑\斷到治療到護(hù)理都需要無(wú)數(shù)次地和病人及其家屬溝通，溝通好了，這塊問(wèn)題就會(huì)小一些。

　　澎湃新聞：被病人家屬不理解的時(shí)候壓力大嗎？怎么排解？

　　馬紅霞：大?；丶腋鷥鹤油嬉粫?huì)，孩子的天真可愛(ài)會(huì)幫助排解壓力。當(dāng)醫(yī)生這么長(zhǎng)時(shí)間，遇到過(guò)很多事情，只要跟兒子待一會(huì)就覺(jué)得生活挺美好的。