2017年10月23日07:36 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)
順豐的一張快遞單上,收件人手機(jī)號(hào)碼被部分隱藏。中新網(wǎng)邱宇 攝
中新網(wǎng)客戶(hù)端北京10月23日電(邱宇) 收到快遞后,為防止個(gè)人信息泄露,你是否會(huì)習(xí)慣性地銷(xiāo)毀快遞單,卻又經(jīng)常遇到單子難撕、難剪等問(wèn)題?“隱私面單”的推出或能省去這一麻煩。
什么是隱私面單?
快遞單“變臉”了。許多面單不再完整顯示收貨人的姓名、手機(jī)號(hào)和地址信息,而以符號(hào)代替。
記者在一張京東快遞單上看到,收貨人的手機(jī)號(hào)中間4位數(shù)字被笑臉“(^_^)”代替;在一張圓通快遞單上,收貨人的部分名字、手機(jī)號(hào)和地址以星號(hào)“*”代替。
圖為圓通的一張快遞單,收件人的姓名、手機(jī)號(hào)、地址被部分隱藏。來(lái)源:圓通方面供圖
這就是隱私面單,隱藏了快遞單上的部分個(gè)人信息,從而達(dá)到加密效果,防止其他人從單子上竊取消費(fèi)者的個(gè)人隱私。
隱私面單已成為許多快遞公司的選擇。比如順豐的“豐密面單”、京東的“微笑面單”、圓通的“隱形面單”,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)也聯(lián)合EMS、百世快遞、中通、申通等主要快遞公司共同推動(dòng)使用“隱私面單”。
會(huì)引發(fā)找不到自己快遞的麻煩?
關(guān)于隱私面單的一個(gè)疑問(wèn)是,如果個(gè)人信息隱藏太多,收件人在眾多包裹中找到自己的那一件會(huì)不會(huì)有點(diǎn)麻煩?
有新浪微博網(wǎng)友調(diào)侃稱(chēng),“關(guān)鍵是一大堆件簽收了之后都不知道是誰(shuí)的快遞了”“想問(wèn)平時(shí)去店鋪里找快遞,怎么知道哪個(gè)快遞是自己的?”
新浪微博網(wǎng)友留言。來(lái)源:新浪微博截圖。
個(gè)人信息需要隱藏到什么程度?記者注意到,京東的隱私面單此前只顯示姓氏,例如“李^_^”,但后來(lái)有所改變,現(xiàn)在會(huì)顯示完整的姓名。
京東北京豐臺(tái)區(qū)某站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人告訴記者,確實(shí)有客戶(hù)詢(xún)問(wèn)過(guò)快遞單上信息顯示不全的問(wèn)題,但并未出現(xiàn)因此取錯(cuò)件的情況,因?yàn)椤爱吘怪浑[藏了部分手機(jī)號(hào),重復(fù)的可能性很小”。
快遞員派件也未受太大影響。北京多位配送過(guò)隱私面單的快遞員表示,派件時(shí)用機(jī)器掃描訂單號(hào)就能在內(nèi)部系統(tǒng)中看到客戶(hù)的完整信息,不會(huì)耽誤太多時(shí)間。
為什么要推出隱私面單?
快遞實(shí)名制自2015年底推行以來(lái),關(guān)于如何保護(hù)個(gè)人隱私的探討一直沒(méi)有停息。
“全面推行實(shí)名制,要解決兩個(gè)問(wèn)題?!敝袊?guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海說(shuō),一是確保寄件人的信息可追溯,二是保護(hù)好消費(fèi)者的隱私,如果消費(fèi)者的信息得不到充分保護(hù),實(shí)名制就很難推行下去。
“平衡實(shí)名制與個(gè)人隱私之間矛盾的一個(gè)重要技術(shù)手段,就是采用隱私面單?!眲⒖『Uf(shuō)。
快遞單寄件人沒(méi)有實(shí)名填寫(xiě)。中新網(wǎng)湯琪 攝
目前,隱私面單沒(méi)有強(qiáng)制要求,也沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)原副秘書(shū)長(zhǎng)邵鐘林在接受中新網(wǎng)采訪時(shí)指出,推出隱私面單是各大快遞公司的自主、自愿行為,并非由某一家號(hào)召,可以看出,快遞公司增強(qiáng)了保護(hù)消費(fèi)者信息安全的理念。
邵鐘林說(shuō),國(guó)家尚未從政策上要求快遞公司一定使用隱私面單,但要求其保護(hù)消費(fèi)者的信息安全,對(duì)此,各大公司可以采用不同的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
隱私面單能防止個(gè)人信息泄露嗎?
近幾年,個(gè)人信息遭泄露的事件層出不窮,國(guó)家也在法律層面明確了侵犯公民個(gè)人信息罪的定罪量刑標(biāo)準(zhǔn),最高可判七年。
隱私面單能在多大程度上防止信息泄露?分析認(rèn)為“有作用,但作用有限”。
資料圖:快遞員在打電話聯(lián)系收快遞者。中新社記者 張遠(yuǎn) 攝
“其實(shí),真正的大面積快遞數(shù)據(jù)信息泄露不在末端的快遞員配送領(lǐng)域,而在于企業(yè)自身的安全管控是否嚴(yán)格及法律意識(shí)的體系?!必炶p企業(yè)CEO、快遞專(zhuān)家趙小敏表示。
趙小敏建議,企業(yè)在做好自身數(shù)據(jù)信息防護(hù)的同時(shí),可以與專(zhuān)業(yè)的安全類(lèi)公司合作,這樣有助于提高運(yùn)營(yíng)效率、保護(hù)用戶(hù)信息安全。
邵鐘林也指出,在保護(hù)個(gè)人信息方面,除了隱私面單,對(duì)快遞公司內(nèi)部來(lái)說(shuō),還要防止數(shù)據(jù)庫(kù)里的數(shù)據(jù)外泄、在技術(shù)層面上防止黑客入侵等。
快遞單將不再顯示姓名電話) 寫(xiě)有收件人詳細(xì)信息的快遞面單一直都有信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。在《2016年中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》中,從業(yè)務(wù)增長(zhǎng)預(yù)期指標(biāo)來(lái)看,預(yù)計(jì)2017年,我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量完成423億件,同比增長(zhǎng)35%。
網(wǎng)購(gòu)風(fēng)靡的同時(shí)也帶動(dòng)了快遞業(yè)飛速發(fā)展,這無(wú)疑給消費(fèi)者提供了更多的消費(fèi)選擇和更便利的購(gòu)物體驗(yàn)。
快遞運(yùn)輸?shù)逆溌泛荛L(zhǎng),貼有消費(fèi)者信息的包裹層層經(jīng)手后才能抵達(dá)用戶(hù)手中,每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者電話被隱藏后,只有快遞小哥能通過(guò)APP聯(lián)系到收件人,其它人再難從快遞面單上竊取消費(fèi)者隱私了。
近日,網(wǎng)上有信息販子公然叫賣(mài)個(gè)人信息。其實(shí),一張小小的快遞單已經(jīng)嚴(yán)重泄露了你的個(gè)人信息:名字,電話、單位,甚至喜好,消費(fèi)習(xí)慣……天天收快遞的你,知道如何正確地處理快遞單嗎?
快遞單寄件人沒(méi)有實(shí)名填寫(xiě)。湯琪 攝 中新網(wǎng)北京11月11日電(湯琪)在快遞單寄件人姓名一欄填上一個(gè)“奇”字,無(wú)需出示任何身份證件,包裹便成功寄出。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)原秘書(shū)長(zhǎng)邵鐘林也對(duì)中新網(wǎng)記者表示,實(shí)名制和非實(shí)名制的派送效率是不一樣的,業(yè)務(wù)處理流程的時(shí)間也不一樣。
跟以往一樣,陳女士選的是貨到付款,也就是由譚女士承擔(dān)運(yùn)費(fèi);不同的是,這是雙方第一次通過(guò)圓通速遞進(jìn)行郵寄。” 昨日,譚女士收件時(shí)發(fā)現(xiàn)原本20元的貨到付款金額被人改成了30元。在投訴原因的小項(xiàng)比較中,圓通在違規(guī)收費(fèi)一項(xiàng)有2例,在快遞全行業(yè)6例的總投訴中,占比33.3%。
花露水含有機(jī)溶劑乙醇,可將染料成分溶解,達(dá)到消除效果。
印有收件人信息的快遞單(上圖),噴灑花露水10余秒后字跡便消失不見(jiàn)(下圖)。專(zhuān)家解釋?zhuān)爝f單字跡成分主要為染料,花露水含有機(jī)溶劑乙醇,可將染料成分溶解,達(dá)到消除效果。
寄遞服務(wù)業(yè)新規(guī)實(shí)施,泄露用戶(hù)信息要承擔(dān)法律責(zé)任,業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),快遞員泄露規(guī)模不大,專(zhuān)業(yè)公司是罪魁禍?zhǔn)?,同行?ài)買(mǎi)對(duì)手的客戶(hù)信息。網(wǎng)購(gòu)者收到包裹后,記得將運(yùn)單信息銷(xiāo)毀掉
寄遞服務(wù)業(yè)新規(guī)實(shí)施,泄露用戶(hù)信息要承擔(dān)法律責(zé)任,業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),快遞員泄露規(guī)模不大,專(zhuān)業(yè)公司是罪魁禍?zhǔn)?,同行?ài)買(mǎi)對(duì)手的客戶(hù)信息。網(wǎng)購(gòu)者收到包裹后,記得將運(yùn)單信息銷(xiāo)毀掉
隨后,記者在鄭州市興華街一個(gè)小區(qū)的垃圾桶里,隨便找找,都不難找到留有完整的個(gè)人信息的快遞包裝袋。訣竅3:填寫(xiě)快遞單時(shí),地址和電話最好填寫(xiě)單位的,如果要寄到家里,地址不要填寫(xiě)太詳細(xì),寫(xiě)小區(qū)的地址即可,市民可在小區(qū)門(mén)口取件。
隨后,記者在鄭州市興華街一個(gè)小區(qū)的垃圾桶里,隨便找找,都不難找到留有完整的個(gè)人信息的快遞包裝袋。訣竅3:填寫(xiě)快遞單時(shí),地址和電話最好填寫(xiě)單位的,如果要寄到家里,地址不要填寫(xiě)太詳細(xì),寫(xiě)小區(qū)的地址即可,市民可在小區(qū)門(mén)口取件。
記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),多家快遞公司的大量快遞單信息正在被明碼標(biāo)價(jià)公開(kāi)出售,每條低至4角到1元,為冒領(lǐng)快件、甚至入室搶劫等刑事犯罪活動(dòng)打開(kāi)方便之門(mén)。
在享受快遞服務(wù)時(shí),你是否會(huì)想到,親手填寫(xiě)在快遞單上的個(gè)人信息有可能成為不法分子的斂財(cái)工具。重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授廖成林建議,應(yīng)從根本上改革快遞行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式,提高行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻,提升服務(wù)質(zhì)量,切斷快遞信息泄露的源頭。
大數(shù)據(jù)時(shí)代的隱私保護(hù),應(yīng)從個(gè)人的訴訟維權(quán),走向行政機(jī)關(guān)對(duì)于掌握公民信息的企業(yè)、機(jī)構(gòu)的日常化的嚴(yán)格規(guī)范、監(jiān)管。個(gè)人因?yàn)閬y扔快遞單,導(dǎo)致兇手上門(mén),只是個(gè)案;而一些快遞公司人員在網(wǎng)上公開(kāi)叫賣(mài)快遞單,儼然成為黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
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