楊明昊
他把“鉆勁、韌勁、闖勁”,他把這三股勁擰成一股繩,使小小的交通崗光彩奪目。他還結合日常交通管理積累的經驗,總結了“四心工作法”,即糾正違章要耐心、服務群眾要熱心、安全教育要誠心、疏導保通要細心。通過“四心工作法”,贏得了群眾的滿意,取得了很好的社會效果。
楊明昊,男,漢族,40歲,中共黨員,本科文化程度,二級警督。1994年12月參加公安工作,現(xiàn)任鄭州市公安局交警支隊二大隊二中隊副科級偵察員、二大隊中原路嵩山路交通示范崗崗長。
自參加交警工作以來,該同志始終牢記全心全意為人民服務的宗旨,愛崗敬業(yè),勤奮工作,銳意進取,勇于創(chuàng)新,先后被鄭州市人民政府評為“暢通工程”先進個人,被鄭州市公安局評為“優(yōu)秀共產黨員”、省公安廳評為“2010年度全省優(yōu)秀人民警察”及榮立個人三等功一次和“鄭州市‘五一’勞動獎章”等榮譽。他的崗位及個人事跡也先后被河南省電視臺、鄭州市電視臺、中原網(wǎng)、商都網(wǎng)及河南公安報、河南法制報、大河報、鄭州日報、鄭州晚報等新聞媒體宣傳報道,取到了很好的社會效果。
實現(xiàn)自我價值,他靠的是勤于銳意進取的“鉆勁”
入警18年來,楊明昊一直把美好的青春年華全部傾注在交通管理工作上。他總說愛事業(yè)首先就要懂事業(yè),要做事業(yè)的明白人,就必須堅持不斷學習,用理論知識來支撐自己的工作能力,堅持做到法律熟、規(guī)定清、業(yè)務精。楊明昊還注重結合自己的本職工作,勤于思考,努力鉆研,不斷探索做好道路交通安全工作好的方法和有效途徑。在執(zhí)勤執(zhí)法期間,他總是隨身攜帶法律法規(guī)知識小冊子,遇到不明白的法規(guī)隨時查找,保證糾正的每一起交通違法合理合法,讓當事人心服口服。經過他的刻苦努力,現(xiàn)在糾正起交通違法時,他都能夠把違法條款說得清清楚楚,讓受罰著無縫可入,無懈可擊。每年,他處理的交通違法行為中,沒發(fā)生一起投訴,滿意率達到100%。在多次參加的法律法規(guī)知識考核中,都取得了較好的名次。
實現(xiàn)自我價值,他靠的是善于持之以恒的“韌勁”
楊明昊同志在注重加強路口交通管理同時,還積極依托崗位,努力做好便民利民服務工作。明昊是個有心的同志,在平時的工作中,他留心發(fā)現(xiàn)有不少群眾經常為了打聽道路、了解如何乘坐公交車、咨詢交通管理業(yè)務等方面的問題而發(fā)難,對于這些需求,他都用筆一一記錄下來。他想,作為交警,在做好保通工作的同時,更應該處處體現(xiàn)為群眾服好務,解決群眾之所需,幫助群眾之所難。經過充分考慮,就有了在崗上設置一個服務站的想法,他認為這樣既不耽誤執(zhí)勤,又可以服務群眾??墒墙ǚ照揪托枰涃M,怎么辦?他經過與家人商量,得到了愛人和兒子的支持,愛人拿出了準備給兒子買電子琴的錢,兒子拿出了壓歲錢來支持他,在中隊領導和家庭的多方支持下,他的第一個服務站就成立了,當時主要設置了天氣預報、公交線路圖、非機動車常用修理工具等,經過運行后,群眾普遍反映到這些措施很不錯,很實用。
為不斷完善他創(chuàng)建的服務站,經過征求多方意見和建議,他又出資近2000元,購買了帳棚、充氣泵、牽引繩、臨時休息椅等便于群眾直接使用的工具,并協(xié)調大隊增加了車輛管理業(yè)務咨詢、交通事故業(yè)務咨詢、交通違法業(yè)務咨詢等項目。如今,他的小型服務站,已經成為一個綜合性多功能服務站,群眾需要進行相關咨詢服務時,無須再到交警部門,只要經過路口時,稍微駐足就可以了解到自己的需求。人民群眾普遍反映:“這個站太好了,交警是真心實意在方便我們市民啊,這個服務站簡直就是一個小型交警隊”。
楊明昊同志不僅把崗位辦成了服務站,而且還把崗位辦成了交通安全宣傳站。他總是結合上級組織開展的各類活動和日常管理工作,采取懸掛交通安全宣傳口號、發(fā)放交通安全知識宣傳卡等方法,教育廣大交通參與者文明安全出行。他還多次利用休息時間,走進沿街商鋪和單位,宣傳交通安全知識,發(fā)放交通安全教育圖片,解答群眾有關交通方面的問題,征求群眾對搞好道路交通安全方面的意見建議,使警民關系更加和諧。為增強群眾參與交通管理的積極性,他主動與路口周邊院校、中小學校協(xié)調,提供學生參與社會實踐活動、實現(xiàn)自身價值的平臺;自行制作了“交通協(xié)勤”小黃旗、“交通安全服務”紅色綬帶,便于學生在節(jié)假日期間參與交通活動。由于他的行動感動了周邊社區(qū)群眾,其中中原區(qū)計劃路社區(qū)群眾陳艷華,自愿參與了他的服務站,主動做義務協(xié)勤工作。交通服務站的建立,每天都要面對著人民群眾的需求,為了幫助群眾盡快解決實際困難,服務站無論刮風下雨,還是嚴寒酷暑,從沒有停止過,這種持之以恒地為群眾服務的態(tài)度,感動了無數(shù)群眾。報社記者了解情況后,也通過媒體進行了廣泛宣傳。商都網(wǎng)上曾以“看看咱中原,非最牛交警”發(fā)布信息,很多網(wǎng)友跟貼后并給予了高度贊同。
實現(xiàn)自我價值,他靠的是敢于打破常規(guī)的“闖勁”
實現(xiàn)自我價值,沒有一股子闖勁是不行的。明昊任崗長以來,認為工作不能循規(guī)蹈矩,要打破常規(guī),創(chuàng)新求變。他認為作為一名執(zhí)勤民警,不能僅限于會執(zhí)勤,而且還應該會執(zhí)法、會宣傳、會服務。他通過切身實踐和細致總結,歸納出了“糾正違章要耐心、服務群眾要熱心、安全宣傳要誠心、疏導保通要細心”的“四心工作法”。
日常執(zhí)法活動中,他還注重堅持教育為主,處罰為輔,多教育,少處罰,因人而已,注重實效。堅持嚴格、公正、文明執(zhí)法,做到剛柔相濟、寬嚴適當。只要違法當事人能虛心接受教育的,原則上不處罰,采取學習道路交通安全法規(guī)、協(xié)助執(zhí)勤、幫助發(fā)放交通安全宣傳卡片等多種方式方法,使交通違法者從思想上真正認識到自己的違法行為,從而杜絕交通違法。
記得前年初冬,鄭州突降五十年一遇的暴雪,道路積雪近40公分,至使許多車輛在路上拋錨,影響著道路的通行,正在路口執(zhí)勤的楊明昊發(fā)現(xiàn)這一問題后,隨機與附近社區(qū)取得聯(lián)系,由于他平時與社區(qū)建立了良好的警民關系,幾位市民很快就響應了他的號召,及時成立了臨時推車小分隊。從早上8點到10點,他的義務小分隊共幫助市民推了50多輛車,他的熱心之舉,使很多司機都非常感動,司機紛紛要求電臺、報社多報道報道這個路口執(zhí)勤的民警。其實,明昊的交通安全服務站體現(xiàn)更多的就是他的熱情服務,由于他服務事跡的感人,曾被河南電視臺法制頻道以“執(zhí)法與服務”進行了專題報道。
楊明昊總說做好疏導保通工作,不但要勤奮,更需要的是細心,通過細心工作,及時發(fā)現(xiàn)道路管理的問題,及時協(xié)調排除影響通行的障礙,路口的通行能力就會增強。明昊原來所在的執(zhí)勤崗位是中原路與桐柏路崗,中原路、桐柏路是中原區(qū)的主干道,縱貫東西南北四個方向,當時桐柏路還設有快速公交BRT專用線路,路口復雜狀況可想而知??焖俟籅RT剛運行時,他發(fā)現(xiàn)一些車輛經常出現(xiàn)違章,經過細心了解,主要是司機不知如何行駛,于是,他迅速自費制作了溫馨提示牌,擺放路口顯眼位置,提醒廣大司機非快速公交不得駛入BRT專用道,起到了很好的警示作用。他還積極向上級報送合理化建議和意見,保證了路口交通信號配時合理、交通設施安全完善。
去年5月,因工作需要,大隊把他調整到轄區(qū)最重要的交通執(zhí)勤崗---中原路嵩山路崗任崗長,該崗是西區(qū)的主要交通要道,由于路況東西寬、南北窄,機動車在高峰時期容易擁堵,他經過調查和建議,及時調整了信號配時、改變了道路標線,結合提前疏導、提前站位等措施,保證了路口高峰時期暢通有序。針對非機動車違法行為多的現(xiàn)象,他堅持死盯、嚴管等方法,使路口交通秩序取得前所未有的成效,支隊專門組織各大隊到該崗召開現(xiàn)場會,學習如何管理非機動違法行為和路口疏導的方法。并被河南電視臺法制頻道以《走近楊明昊和青少年宮崗》為主題,進行了專題報道,收到了很好的社會效果。
我們相信無論崗位如何變化,他都會通過他的細心的疏導,道路的通行能力明顯改善;通過他的熱心服務,進一步增強和諧警民關系;耐心糾章,不斷提高群眾遵守交通規(guī)章的自覺性;誠心宣傳,努力營造群眾平安出行的良好氛圍。
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