熟悉稅收工作的人都知道，稅收服務(wù)一頭關(guān)系著國(guó)家，一頭聯(lián)系著百姓。多年來(lái)，王延齡和同事們一道征收過(guò)近百億的稅款，卻無(wú)一紕漏，并且由她推出的創(chuàng)新項(xiàng)目已在全省地稅系統(tǒng)推廣。
身處征收一線，王延玲已經(jīng)在服務(wù)大廳干了十多年個(gè)年頭，多年來(lái)，他和同事們一起共計(jì)征收各項(xiàng)稅收百億元，開(kāi)出各種完稅憑證幾百萬(wàn)份，卻沒(méi)有出現(xiàn)一筆錯(cuò)征、誤征現(xiàn)象。
王延玲的強(qiáng)烈責(zé)任心決定了她對(duì)工作的熱愛(ài)。以往納稅人在進(jìn)行稅收申報(bào)時(shí)，一個(gè)稅種只能填一個(gè)表，一個(gè)人辦下來(lái)，需要填寫(xiě)幾張，甚至十幾張表，而工作人員辦理起來(lái)也是非常繁瑣。
對(duì)此，王延玲創(chuàng)造性地提出了減并納稅申報(bào)表和合并完稅憑證的新辦法，單位采納后不僅提高的效率，還節(jié)約了不少成本。目前已經(jīng)子在全省進(jìn)行推廣。
發(fā)票發(fā)售是辦稅服務(wù)大廳又一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。王延齡所在的地稅服務(wù)大廳，在全省地稅系統(tǒng)是最大的，發(fā)票發(fā)售量占全市地稅系統(tǒng)的近一半。
為了減少納稅人排隊(duì)時(shí)間，提高發(fā)售速度，王延玲在提出增加服務(wù)窗口，擴(kuò)大發(fā)票倉(cāng)庫(kù)面積的同時(shí)，還借鑒了醫(yī)院小推車的經(jīng)驗(yàn)。把票集中放置在推車上，即節(jié)省時(shí)間又節(jié)省體力。
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