映象網(wǎng)南陽訊(記者 周永生 通訊員 李珂 張國紅)10月13日獲悉,鎮(zhèn)平縣供電公司積極推進管理創(chuàng)新,不斷拓寬服務(wù)渠道,提升服務(wù)品質(zhì),著力打造群眾滿意用電工程,取得良好效果。
鎮(zhèn)平縣供電公司堅持“客戶至上”理念,創(chuàng)新服務(wù)方式,主動對接該縣招商引資項目和“溫州循環(huán)工業(yè)園區(qū)”建設(shè),簡化報裝手續(xù),優(yōu)化審驗時序,實行“一證受理”“一站式”辦公,及時溝通了解重點項目的規(guī)劃、需求及進展情況,確?？蛻粼缬秒?、早投產(chǎn)。積極增設(shè)繳費網(wǎng)點,推行支付寶、微信、掌上電力、郵政代收、銀行繳費、自助繳費機、移動POS機等繳費方式,加快推進十分鐘繳費圈建設(shè),切實方便用戶辦理繳費業(yè)務(wù)。充分運用營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng),加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)全方位、全過程監(jiān)督考核,持續(xù)加大行風明察暗訪力度,形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)良性循環(huán)機制。大力宣傳供電服務(wù)舉措,爭取支持與理解,營造良好的供電服務(wù)環(huán)境。
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