映象網駐馬店訊(記者楊曉 通訊員張華)為全力保障11月1日河南公安“互聯(lián)網+”便民服務平臺正式上線運行,確保已經公布的預約、查詢、公示、辦理類服務事項如期上線運轉服務民眾,駐馬店市公安局采取多種措施,扎實推進“互聯(lián)網+”便民服務平臺運行工作。
一、召開公安“互聯(lián)網+”便民服務平臺正式運行沖刺會
10月28日,駐馬店市公安局召開全市公安“互聯(lián)網+”便民服務平臺正式運行沖刺會。會議傳達學習了10月27日全省公安“互聯(lián)網+”便民服務平臺工作座談會精神;相關業(yè)務警種匯報了“互聯(lián)網+”便民服務平臺工作開展情況;最后,市局黨委委員、保障部主任付繼春對推動我市公安“互聯(lián)網+”便民服務平臺工作進行了安排部署。一是全面進入實戰(zhàn)。要實現(xiàn)24小時值班辦公,認真值守維護,確保平臺正常運行。建立日研判制度,每天召開治安、交警、出入境、戶政、消防、科技等部門負責人參加的研判會。市局相關業(yè)務警種服務窗口對群眾需求要進行專人答復,交警業(yè)務前臺要成立“互聯(lián)網+”便民服務平臺認證窗口,確保群眾咨詢業(yè)務辦理順利。二是再掀培訓高潮。培訓工作已明確由政治部負責,在最后幾天內確保全員再培訓一輪。三是全面落實業(yè)務辦理機制。各業(yè)務警種要及時與上級業(yè)務部門聯(lián)系,強化學習,確保業(yè)務流程能熟練操作。四是全面督察。主要督察新一輪培訓是否開展、業(yè)務警種測試情況、頁面更新情況以及建立日研判情況。
二、大力開展“互聯(lián)網+”宣傳工作
一是市公安局11月1日上午9時,按照省公安廳的統(tǒng)一部署和要求,市公安局舉行了“互聯(lián)網+”便民服務平臺上線試運行宣傳日現(xiàn)場互動體驗活動。市公安局黨委委員、治安和出入境管理支隊支隊長房國衛(wèi),黨委委員、警務保障部主任、市局“互聯(lián)網+”便民服務工作領導小組辦公室主任付繼春和警令部、治安、戶政、科技、消防、出入境、交管等7個部門的負責人以及來自省、市的新聞媒體記者出席了互動體驗活動。當日,省公安廳“互聯(lián)網+”便民服務平臺正式上線試運行,包括治安、戶政、科技、消防、出入境、交管等6個辦事大廳220項在線服務業(yè)務均可實現(xiàn)全流程辦理、在線預約、網上公示、查詢服務等功能。目前,除了互聯(lián)網便民服務平臺上線,警民通手機應用也可以下載使用,配合提供有5項綜合應用,分別是挪車服務、重名查詢服務、違章定制推送服務、乘車備案服務、實時路況及視頻信息。據(jù)不完全統(tǒng)計,此次活動我市共有網友參與互動3021條,各業(yè)務警種一一進行了回復。二是強化宣傳。上蔡縣在出入境大廳及局周邊張貼大大小小的宣傳彩頁,并印制了便民服務卡,讓盡可能多的群眾盡快了解、接受、運用此平臺。積極收集群眾反饋的信息,盡可能多的征求群眾意見和建議,爭取讓此平臺盡快以更完善的方式呈現(xiàn)給廣大群眾,讓群眾更方便。目前,群眾已登陸此平臺網上預約申請150多件,瀏覽相關需知數(shù)千次。10月8日以來,正陽縣公安局交警大隊嚴格按照《關于印發(fā)《組織開展“互聯(lián)網+交通管理”便民服務工作宣傳推廣活動的實施方案》的通知》要求,利用“業(yè)務窗口”宣傳陣地,進行“零距離”宣傳教育,在交通違法處理大廳、事故處理中隊、車管所等業(yè)務窗口,張貼宣傳掛圖、懸掛宣傳標語、播放宣傳光盤、散發(fā)宣傳頁,擴大影響面使廣大人民群眾深入了解平臺功能特色和使用方式方法,切實提高平臺的使用頻率和工作效能。利用“運輸企業(yè)”宣傳陣地,進行“面對面”宣傳教育,組織民警積極深入轄區(qū)客貨運企業(yè),向企業(yè)管理人員和駕駛人上交通安全課的同時大力宣傳平臺上線帶來的方便之處,使重點車輛駕駛人了解并使用“互聯(lián)網+”便民服務平臺。利用“雙微平臺”宣傳陣地,進行“社會化”宣傳教育,期間雙微平臺不斷發(fā)送相關信息,同時認真解答網友的每天的咨詢和留言,為群眾答疑解惑,廣泛征求群眾意見建議,擴大平臺網絡影響力,取得了良好的效果。
三、強化培訓,確保窗口單位崗位民警熟練操作
9月15日,市公安局召開全市公安機關“互聯(lián)網+”便民服務平臺試運行工作推進暨小教官培訓會,對進一步加強我市公安機關“互聯(lián)網+”便民服務平臺試運行工作進行安排部署,并對全市各縣公安局、市區(qū)各派出所、局直相關單位的后臺管理小教官進行了培訓。為確保便民服務平臺上線后順利運行,省廳于10月24日至26日集中舉辦了交警、治安、科技系統(tǒng)便民服務平臺小教官培訓班。為我局培養(yǎng)了26名便民服務平臺操作應用業(yè)務骨干,為市局組織平臺操作應用全員培訓提供了師資保障。10月27日至31日市局充分發(fā)揮省廳統(tǒng)一培訓“小教員”的輻射、骨干作用,采取集中培訓、以會代訓、送教上門、網上演示、自學自練等多種形式,深入開展平臺操作應用全員培訓活動,通過培訓達到全體平臺操作應用民警熟悉平臺功能,會預約、會管理、會審批、會操作、會應用、會解疑答惑的效果。市局督察支隊還定期對各地全員培訓情況、培訓效果進行督促指導、暗訪檢查、效果測評。
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