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高端旅游制造 個(gè)性比價(jià)格更讓人著迷

2012-05-10 08:16 來源:新京報(bào)

  肯尼亞馬賽馬拉國(guó)家公園是非洲野生動(dòng)物觀光的第一目的地。記者 郭鐵流 攝

  從世界各地趕來的游客相擁在郵輪甲板上看北極光。記者 浦峰 攝

  歐洲大陸最北端——北角,一位游客在靜靜地看著深邃的極地冰海。記者 浦峰 攝

  關(guān)于2012的個(gè)人夢(mèng)想中,“旅游”是命中率高的選項(xiàng)之一,旅游“在路上”的狀態(tài)總是和夢(mèng)想有天然的基因關(guān)聯(lián),因?yàn)殛P(guān)乎夢(mèng)想,從個(gè)人角度而言,這不僅僅是說要走出自己日常半徑之外,而且是向著更深廣的天地開墾。也因此,2012年,各種幫助實(shí)現(xiàn)“在路上”這一夢(mèng)想的“高端旅游”產(chǎn)品紛至沓來。

  中國(guó)旅游模式

  “旅行在中國(guó)已經(jīng)成為人際關(guān)系交融、商業(yè)資源挖掘、商業(yè)運(yùn)作很重要的手段?!?/p>

  “我們不想說僅僅提供一個(gè)產(chǎn)品,我們希望去幫助客戶實(shí)現(xiàn)他的夢(mèng)想。我們也希望在中國(guó),在中國(guó)人越來越富有之后,他不光是知道吃得好一點(diǎn)、睡得好一點(diǎn)、穿得好一點(diǎn),更重要的是,我想每個(gè)人這一生都是一段旅行,如何能夠成就你最精彩、最有追求的旅行,有品質(zhì)的旅游一定是其中最重要的一個(gè)生活方式和人生目標(biāo)。”近日,在攜程戰(zhàn)略投資太美旅行,共同打造中國(guó)高端旅游市場(chǎng)的頂級(jí)品牌鴻鵠逸游的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),攜程旅行網(wǎng)CEO范敏稱。

  “高端”是個(gè)時(shí)髦的詞語(yǔ)。抓人眼球的新聞是,在2011年,某旅游企業(yè)推出了環(huán)游世界66天66萬元,用了30秒鐘銷完。前些日子推出80天101萬環(huán)游世界的產(chǎn)品,用了17秒鐘全部搶完。如果把時(shí)間再往前推,在2001年,旅游市場(chǎng)上就出現(xiàn)了60天50萬元的產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)是用9分鐘來熱銷。如果說這樣的數(shù)據(jù)的確“高端”而曲高和寡,那么在剛剛過去的五一,市場(chǎng)上10萬元以上的高端旅游團(tuán)為數(shù)不少。

  這幾年來中國(guó)旅游市場(chǎng)的發(fā)展,經(jīng)常說到的一句話是,中國(guó)旅游模式已經(jīng)從觀光游逐步向休閑度假轉(zhuǎn)型,而且還有金字塔頂端的人群渴求個(gè)性旅游和高端旅游。太美集團(tuán)CEO胡世輝說,“十年之前做高端旅游,我估計(jì)要被人家罵。但是今天再看我們?cè)谝痪€城市,甚至二線城市的成長(zhǎng)都非常強(qiáng)。我覺得中國(guó)人理解的旅行,與全世界很多國(guó)家理解的旅行不一樣,旅行在中國(guó)已經(jīng)成為人際關(guān)系交融、商業(yè)資源挖掘、商業(yè)運(yùn)作很重要的手段。所以當(dāng)我們走向高端旅行的時(shí)候,實(shí)際上擴(kuò)張了高端旅行的受眾范圍,所以這個(gè)市場(chǎng)是非常大的?!?/p>

  高端旅游產(chǎn)品

  境外一些頂級(jí)旅游供應(yīng)商已經(jīng)開始主動(dòng)進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整,比如愿意提供米飯、粥、辣椒、醬油甚至茅臺(tái)酒等,來更好地滿足中國(guó)高端消費(fèi)者的習(xí)慣。

  環(huán)游世界50天,前往12個(gè)國(guó)家和地區(qū),搭乘銀海郵輪來探尋南極、觀看北極光及巴西嘉年華,探訪南美印加文明,亞馬孫叢林探險(xiǎn)等。高端旅游產(chǎn)品由一串夢(mèng)幻般的遠(yuǎn)方目的地和眼花繚亂的環(huán)節(jié)組成。

  另外,由于對(duì)中國(guó)高端客源市場(chǎng)的重視,境外一些頂級(jí)旅游供應(yīng)商已經(jīng)開始主動(dòng)進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整,比如愿意提供米飯、粥、辣椒、醬油甚至茅臺(tái)酒等,來更好地滿足中國(guó)高端消費(fèi)者的習(xí)慣。

  探索墨西哥瑪雅文明15天之旅,團(tuán)費(fèi)為20萬元,打出“2012來了,探索瑪雅文明”的噱頭,其內(nèi)容包括探索世界文化遺產(chǎn)、地球標(biāo)志之一的特奧蒂瓦坎古城;參觀壯麗的瑪雅文明遺跡奇琴伊察古城;參觀特基拉龍舌蘭景觀及古龍舌蘭酒釀酒基地的生產(chǎn)及品酒。途中玩家可以享受:印第安SPA水療、加勒比海潛水、觀鯨、放生海龜、墨西哥美食以及入住頂級(jí)酒店。

  除了自然和人文旅游外,頂級(jí)旅游團(tuán)也為富裕階層包辦節(jié)日慶典和巨星演唱會(huì)旅游。比如LADY GAGA臺(tái)北演唱會(huì)的頂級(jí)旅游團(tuán)就包括演唱會(huì)最高價(jià)位12800元新臺(tái)幣(約人民幣2726元)的門票,讓粉絲可以在搖滾區(qū)近距離欣賞偶像。除此之外,吃住行娛都按照頂級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)安排。為了追隨GAGA的巨星足跡,行程特意安排了GAGA去年造訪臺(tái)北時(shí)入住的一家針對(duì)CEO級(jí)客群的私人管家酒店,店內(nèi)全部使用愛馬仕的洗浴用品。還會(huì)安排前往GAGA青睞的時(shí)尚購(gòu)物勝地,享受VIP購(gòu)物的禮遇。這個(gè)4天3晚價(jià)值2.5萬元的旅游團(tuán)一上線就被一搶而光。

  即使在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng),“高端”這一概念也浮出水面,湖南某旅行社最近推出張家界至尊VIP三日游999美元/人,是常規(guī)三日游價(jià)格的20倍左右。包括乘坐價(jià)值280余萬元的奔馳600,入住國(guó)際度假酒店豪華套房,中英文雙語(yǔ)導(dǎo)游一對(duì)一貼心服務(wù)。

  旅行消費(fèi)觀點(diǎn)

  “真正的旅游不在于有多少錢有多少時(shí)間,在于敢出發(fā)的心,放得下,走出去,就能看到風(fēng)景?!?/p>

  “高端”是一個(gè)層次豐富的概念。如果僅從目的地的精心選擇、旅行方式的極致體驗(yàn)、令人咋舌的旅游產(chǎn)品價(jià)格來看,你會(huì)發(fā)現(xiàn)都用了大量的“奢華”、“頂級(jí)”等包裝文案。旅游業(yè)界人士小文說,“多少顯得少了一些財(cái)富人群的低調(diào)和內(nèi)斂,產(chǎn)品雖好但顯浮躁?!?/p>

  太美集團(tuán)CEO胡世輝的理解是,“中國(guó)整個(gè)旅行的消費(fèi)概念、觀念在升級(jí),是不是只有高端人群能夠享受高端旅行,我認(rèn)為不一定,未來隨著觀念的升級(jí)、消費(fèi)的升級(jí),以后的年輕人,思想更加開放的年輕人,他們也會(huì)選擇高端旅游產(chǎn)品。每一個(gè)人傳遞的觀念、講述的話語(yǔ)、產(chǎn)生的行為,都會(huì)像一個(gè)媒體一樣在全球流動(dòng),會(huì)激發(fā)出更多的流行趨勢(shì)?!?/p>

  關(guān)于什么是高端旅行,中青旅市場(chǎng)推廣部葛磊認(rèn)為,“高端旅游很難形成產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),五星酒店/頭等艙/米其林餐廳都不是必要條件,例如說有一客戶需求是‘讓孩子知道這世上還有許多人吃不上飯’,這種產(chǎn)品策劃就很考驗(yàn)業(yè)者的智商?!?/p>

  對(duì)高端人士來說,旅游是提升人生體驗(yàn)的一種載體,了解他們的人生是產(chǎn)品規(guī)劃的前提。而更多的普通人則在自己尋常的日子里制造一場(chǎng)魔幻般的旅行,正如小文所說,“真正的旅游不在于有多少錢有多少時(shí)間,在于敢出發(fā)的心,放得下,走出去,就能看到風(fēng)景?!?/p>

  - 業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)

  營(yíng)造一個(gè)有共同理想的生活圈子

  ●范敏,攜程旅行網(wǎng)CEO

  高端旅游特別重要的是,也形成了這樣一個(gè)圈子,雖然有時(shí)候說這個(gè)圈子可能稍微有點(diǎn)中性,甚至貶義。但是我認(rèn)為,高端旅游通過一個(gè)平臺(tái)來營(yíng)造一個(gè)具有共同理想的高端圈子,這樣一個(gè)生活旅行圈子,會(huì)成為我們的目標(biāo)客戶群在工作、生活中不可或缺的生存方式之一。

  做高端旅游的目標(biāo),不是單純把一個(gè)企業(yè)做得有名、做得賺錢,也能夠?yàn)橹袊?guó)更多的旅游愛好者、富裕人群、白領(lǐng),提供極致的旅游體驗(yàn),能夠更多地為他們實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)、理想、夢(mèng)想,提供最好的輔助途徑,也能夠?yàn)樗诠ぷ?、生活?dāng)中,找到自己最志同道合的圈子,形成一個(gè)非常有效的方法。

  - 游客聲音

  “不靠譜”旅行說明社會(huì)更寬容

  ●賈西貝,30歲,央視網(wǎng)手機(jī)部工作人員

  今年大年初一和老公去了緬甸,不算上辦理簽證,前后就用了3天時(shí)間準(zhǔn)備。朋友都覺得不可思議,我們之前從來沒有出過國(guó),居然跑去緬甸??赡芪矣X得這個(gè)國(guó)家很神秘吧,一時(shí)性起,覺得應(yīng)該去個(gè)特別一點(diǎn)的地方,算是送給自己2012年的新年禮物。

  因?yàn)闆]有任何經(jīng)驗(yàn),也沒有做功課,我們從昆明轉(zhuǎn)機(jī)到仰光,后來我才知道很多人都是從泰國(guó)去仰光,亞洲航空的機(jī)票也很便宜。從仰光到蒲甘也是坐飛機(jī),很多背包客都是乘坐12小時(shí)的大巴。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看了昂山素季的府邸,特別樸素簡(jiǎn)單的一個(gè)小院子。對(duì)蒲甘的印象特別好,當(dāng)?shù)厝松畹糜行叛龊軜闼睾芸鞓?,那種神情我現(xiàn)在想起來都很感動(dòng)。

  這次旅行讓我印象深刻,雖然還不至于說“上癮”,但我已經(jīng)在想著怎么策劃又一次假期旅行了。特別希望能夠在正常的工作生活之余“不靠譜”一點(diǎn),給自己一點(diǎn)松弛的空隙,要不然生活工作疲于奔命,實(shí)在太壓抑了……我覺得這樣,社會(huì)才是越來越寬容進(jìn)步,有更多種可能性,旅游是最好的一種表現(xiàn)形式。

  旅行從發(fā)現(xiàn)自我到分享世界

  ●小鵬,《背包十年》作者

  雖然我是職業(yè)旅行者,但是我也有屬于自己的旅行。今年3月,我在阿拉斯加住了半個(gè)月,目的只有一個(gè),就是等待北極光將天空照亮。

  去之前我曾經(jīng)特別戲劇化地設(shè)想:在這半個(gè)月的前14天中,極光一次都沒有出現(xiàn),我就越來越失望,可就在最后一天,極光大爆發(fā),漫天炫目的極光,甚至比日光還要燦爛。實(shí)際上某一天,我離開城市,來到距離市區(qū)車程一個(gè)小時(shí)的地方,看到的極光不僅有綠色的,還有紫色的,像一道彩虹橫亙天地,我的朋友形容說那就是天上的森林,森林里是否住著女巫?或者水母?美得讓人屏住呼吸。隨后的9天,我住在城市郊外的一座農(nóng)場(chǎng),每天我都會(huì)和來自世界各地追極光的人,等極光,拍極光,我們拍下光的軌跡和漫天流動(dòng)的繁星,有時(shí)感覺那光不僅有色彩還有節(jié)奏。

  總有人問我,你把愛好當(dāng)工作,會(huì)不會(huì)就有點(diǎn)不純粹了?其實(shí)愛好是個(gè)比工作辛苦太多的事情,如果單純?yōu)榱斯ぷ?,我想我不?huì)為了拍極光一個(gè)人呆在茫茫雪野中到凌晨4點(diǎn)半,熬走了以能熬著稱的最后一撥日本人。因?yàn)閷?duì)我來說,旅行的意義,已經(jīng)從發(fā)現(xiàn)自我過渡到分享世界,人活得總要有點(diǎn)信仰,這是工作不能給的。我還有屬于我自己的旅行,不被邀請(qǐng)的旅行。當(dāng)我看到那漫天寂然涌動(dòng)的光芒時(shí),一切都不抵那一瞬間的仰望,在漫長(zhǎng)的旅途中,總有一束光芒,讓我們肅然起敬。 (采寫/記者 曹燕)

責(zé)編:胡皓斌
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