26日是2013年春運(yùn)第一天,從7日起,網(wǎng)絡(luò)和電話購票就可以預(yù)訂26日的火車車票。
7日上午,記者來到北京站、北京西站等北京各主要火車站點(diǎn),發(fā)現(xiàn)鐵路售票、購票、乘車秩序正常。記者在北京西站看到90個(gè)售票窗口全部開放,售票大廳中的人流并不集中,最多的窗口前也不超過20個(gè)人。
記者從北京鐵路部門了解到,目前鐵路車票預(yù)售期已做調(diào)整,電話和網(wǎng)絡(luò)購票預(yù)售期提前為20天,窗口提前為18天,鐵路部門鼓勵(lì)乘客通過電話和網(wǎng)絡(luò)購票,而且今年網(wǎng)絡(luò)電話訂票實(shí)現(xiàn)了全國通取,預(yù)計(jì)通過網(wǎng)絡(luò)和電話購票的旅客數(shù)量將大幅增加。
在北京西站售票大廳的自助網(wǎng)絡(luò)售票換票區(qū),記者看到一些旅客正在自助換票,一些鐵路志愿者不停地幫助不熟悉機(jī)器的旅客操作取票。
“當(dāng)時(shí)還擔(dān)心鐵路訂票網(wǎng)很難上,沒想到今年網(wǎng)上訂票很順利?！甭每蛷埾壬ㄟ^網(wǎng)絡(luò)訂票購買北京到長沙的火車票,他表示,從進(jìn)入網(wǎng)站到付款買到票不超過2分鐘,非?？旖荨！叭绻挥萌∑?訂票后在車站直接刷身份證上車就更方便了?！?nbsp;
記者從北京西站了解到,目前西站共投入89臺自助售取票機(jī),分別安置在售票大廳、車站大廳和車站南廣場等區(qū)域,以方便旅客取票。而在農(nóng)民工團(tuán)體售票窗口也不時(shí)有人前來辦理團(tuán)體訂票事宜和取走已經(jīng)訂好的團(tuán)體票。
與往年不同的是,2013年,農(nóng)民工團(tuán)體票也可通過互聯(lián)網(wǎng)辦理,而且辦理人數(shù)從20人以上降低為6人以上,乘車范圍也從只有臨客擴(kuò)大為圖定列車和動車,并且首次實(shí)現(xiàn)移動售票車無線聯(lián)網(wǎng)售票,不受地域限制,可深入工地現(xiàn)場方便農(nóng)民工購票。
記者看到,北京西站的臨時(shí)候車區(qū)正在緊張建設(shè)中,預(yù)計(jì)將在25日前完工。臨時(shí)候車區(qū)由5個(gè)臨時(shí)候車室和一個(gè)集散大廳組成,候車面積近1萬平方米,比2012年增加了600余平方米,可同時(shí)容納近8000名旅客候車,并將在候車區(qū)內(nèi)設(shè)置廁所150個(gè),電熱開水機(jī)11臺,空調(diào)33臺,滿足旅客使用需求。
記者登錄了鐵路部門12306訂票網(wǎng)站,從進(jìn)入訂票頁面到完成訂票只要二三分鐘時(shí)間,與2012年春運(yùn)網(wǎng)絡(luò)訂票同期相比,擁堵的情況有所改觀。
為方便旅客購票,北京鐵路部門今年還編制了購票“秘籍”,通過微博等渠道進(jìn)行傳播,內(nèi)容包括如電話訂票盡量使用座機(jī)電話,按語音提示不要搶先操作等注意事項(xiàng)。
