酒店過早偷拿蛋糕雞蛋 在香港搶桌子打架進警局,那些不文明的武漢游客讓人臉紅。
吃自助餐不僅浪費還偷拿雞蛋,在外旅游一言不合就動手。昨天,幾位武漢導(dǎo)游向記者講述了那些帶團時遭遇的讓人臉紅場景。
早餐偷拿雞蛋被服務(wù)員盯上
滬春秋旅行社導(dǎo)游李虹介紹,去年9月她帶一個23人團隊去昆明,入住的是當?shù)匾患胰羌壘频?。第二天早餐吃自助?游客們在餐臺見什么拿什么,每個人面前食物都堆成小山。但很多東西游客只咬一口,就扔到了一邊。像饅頭、花卷之類的,在餐桌上丟得到處都是。雞蛋和蛋糕比較受歡迎,游客也是拿了一大堆。本來餐廳規(guī)定食物不能帶走,4名女性游客還是用餐巾紙把雞蛋和蛋糕包起來,準備偷偷塞到包里。
不料服務(wù)員早就注意到這群武漢客人,把拿雞蛋的客人捉了現(xiàn)行。
當服務(wù)員說“對不起請不要把食物帶走”時,帶團的李虹都覺得臉紅。
游客不守秩序也讓導(dǎo)游很頭疼。湖北省海外旅行社導(dǎo)游楊柯介紹,她有一次帶團去云臺山,本來大家上觀光車都在排隊,但武漢游客就喜歡一擁而上。導(dǎo)游和景區(qū)工作人員勸大家按次序登車,游客卻根本不聽。楊柯還遇到過更“奇葩”的游客,一次她帶武漢會議團,晚上年會聚餐后送客人回酒店。不料晚上旅游車司機打來電話,說在車后排發(fā)現(xiàn)嘔吐物和尿漬痕跡,懷疑游客在車上小便。楊柯聯(lián)系那個團隊的負責(zé)人,對方對司機進行了賠償才沒事。
一家八口吃飯“霸桌”引發(fā)群毆
王博是武漢寶中國際旅行社出境部經(jīng)理,經(jīng)常帶團隊出境旅游。他向記者介紹,在外面帶團時,最擔心的就是武漢人火爆的脾氣。
王博介紹,去年暑假他帶團到香港。在九龍一個餐廳就餐時看到,另一個武漢團隊本來10人圍坐一桌,但有一家8口占了一張桌子,不讓其他團友就座。結(jié)果另一撥團友與這家人用武漢話吵了起來,雙方越吵聲音越大,隨后還互相拉扯起來。
餐廳經(jīng)理立刻報警。西九龍港警聞訊趕來將雙方帶走。
王博在泰國也遇到過武漢游客不文明行為。春節(jié)期間他到泰國,當時有一個旅游團隊與他同住在一個酒店,但直到半夜12點以后,武漢游客仍在屋里打牌、大聲喧嘩,最后隔壁客人實在被吵得受不了,打電話到前臺投訴。酒店服務(wù)員到房間提醒,武漢游客才安靜下來。
旅行社有責(zé)任推行“文明出游”
湖北省旅游學(xué)會會長、湖北大學(xué)旅游學(xué)院院長馬勇認為,隨著國內(nèi)旅游市場越來越繁榮,旅游文明已經(jīng)成為一個不能忽視的話題。但提升游客文明素質(zhì),單靠主管部門自上而下的說教效果并不明顯,需要旅游企業(yè)更主動地承擔這方面責(zé)任,采取靈活多樣的方式推廣文明理念,增強游客文明意識。
武漢市旅游局專家也表示,旅行社直接與游客打交道,推廣文明旅游需要調(diào)動他們的積極性。滬春秋旅行社主動推出“對賭”獎文明,說明旅游企業(yè)社會責(zé)任感在提升,是把講文明的理念從口號落到了實處,有利于旅游市場更健康發(fā)展。
湖北省海外旅行社市場總監(jiān)陳剛表示,雖然不會模仿這種現(xiàn)金鼓勵文明的形式,但這種鼓勵文明的理念值得在旅游行業(yè)推廣,大家可以采取多種多樣形式,在全行業(yè)內(nèi)形成鼓勵文明熱潮。
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