“麗江歡迎你,云南歡迎你,歡迎你來干嘛,是歡迎你來消費(fèi)。”近日,一個“麗江導(dǎo)游罵游客不買東西可恥”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上被大量轉(zhuǎn)載。5日,記者從麗江市旅游局了解到,當(dāng)?shù)丶皶r針對此視頻內(nèi)容開展調(diào)查,在查清事實(shí)、證據(jù)確鑿后,對涉事的森龍旅行社及其負(fù)責(zé)人、導(dǎo)游和相關(guān)人員作出了嚴(yán)肅處罰決定。

　　“爆粗導(dǎo)游”系助手無導(dǎo)游證

　　1月3日,網(wǎng)上爆出一段2分多鐘的視頻。視頻中,有一男子在旅游大巴內(nèi)先是表達(dá)了對游客不消費(fèi)的不滿,后又口出臟話,他說:“如果打算一分錢不用花,就不要出門了,睡在家里最好了?！辈⒎Q,“麗江歡迎你,云南歡迎你,歡迎你來干嘛,是歡迎你來消費(fèi)?！彪S后,有人上車推銷螺旋藻,要游客購買。

　　這起“麗江導(dǎo)游辱罵游客、強(qiáng)迫購物”事件的視頻,在網(wǎng)絡(luò)上被大量轉(zhuǎn)載。廣東深圳網(wǎng)友“ddff20100”評論說,現(xiàn)在很多導(dǎo)游旅客不買東西就不給好臉色看,“都是當(dāng)?shù)氐?說話可粗魯了……下車前,導(dǎo)游直接說:‘不管怎么樣,多少你們都得買點(diǎn),我在收銀臺那收你們的收銀單。’”

　　視頻曝光當(dāng)日,麗江市旅游局就針對視頻內(nèi)容開展調(diào)查,并發(fā)布通告稱,初步查明涉案導(dǎo)游為劉俊杰,系麗江森龍旅行社安排的導(dǎo)游王光志請來的助手,劉俊杰并無導(dǎo)游證。

　　當(dāng)?shù)?對損害麗江行為零容忍

　　據(jù)麗江市旅游局工作人員介紹,該局在查清事實(shí)后,5日對涉事的森龍旅行社及其負(fù)責(zé)人、導(dǎo)游和相關(guān)人員及時作出了嚴(yán)厲的處罰決定。

　　據(jù)介紹,處罰決定包括:對麗江森龍旅行社依法作出罰款30萬元、對負(fù)責(zé)人罰款1萬元的行政處罰;對導(dǎo)游王光志依法作出罰款1萬元,并吊銷導(dǎo)游證的行政處罰;對無證人員劉俊杰依法作出罰款1萬元,并予以公告,不得在麗江參加導(dǎo)游資格培訓(xùn)考試的行政處罰;以上罰款自做出處理決定后15日內(nèi)上繳國庫。

　　1月5日,麗江市市長和良輝召集會議專題研究相關(guān)工作。和良輝表示,希望并歡迎廣大游客對麗江旅游市場進(jìn)行繼續(xù)監(jiān)督和批評,促進(jìn)麗江旅游業(yè)健康快速發(fā)展?！皩σ磺袚p害麗江旅游形象的事件和行為必須采取‘零’容忍的態(tài)度,堅(jiān)決予以嚴(yán)肅查處和嚴(yán)厲打擊,絕不姑息遷就,給來麗江游客一個滿意的交代和承諾?！?/p>