一年一度的旅游日即將來臨,這個旅游行業(yè)的節(jié)日因為景區(qū)門票優(yōu)惠政策而備受公眾關注。然而,記者調查發(fā)現,不少免費政策形式大于內容,消費者甚至質疑是“假優(yōu)惠真推銷”。“低價出游”夢想何時才能成真?專家認為旅游業(yè)應盡快改變對“門票經濟”的過度依賴,逐步低價開放公益性景區(qū),讓公眾享受出游福利。
形式大于內容 優(yōu)惠政策含“水分”
5月17日11時,在安徽省合肥市逍遙津公園內,一場熱鬧的“惠民旅游嘉年華”正在舉行。記者在現場看見,只有黃山漂流景區(qū)等少數景點表示旅游日期間“到景區(qū)游玩便可直接打折”,其余景點是拿出限量優(yōu)惠門票進行現場出售,這意味著只有當天來到現場購買到優(yōu)惠券的市民才能獲得這些優(yōu)惠政策。
然而這場熱鬧的惠民活動似乎很難“打動”現場公眾?！罢f是優(yōu)惠,看起來更像推銷?！?8歲的姚玉英和同伴在活動現場已經“觀察”了半小時,“大多是4A級以下景區(qū),你看九華山優(yōu)惠的就不是那個5A級主景區(qū),而是山下文化園。”
記者在安徽、湖南、湖北等地采訪發(fā)現,這種“著名景區(qū)不優(yōu)惠”的現象并不鮮見,黃鶴樓、張家界等知名景點也并沒有針對旅游日提供優(yōu)惠政策。
而即使采取優(yōu)惠政策的景區(qū)也是力度有限。湖南省旅游局市場開發(fā)處提供數據顯示,旅游日期間該省累計推出惠民措施超過50項,但優(yōu)惠時間都很短。如常德柳葉湖漁樵景區(qū)、花巖溪景區(qū)等在旅游日門票免費,但并不含船票;婁底市景區(qū)同樣是景區(qū)門票5折,但含金量較高的“梅山龍宮”只有8折。
而在一些景區(qū),還存在著優(yōu)惠群體特殊的情況。如常德桃花源景區(qū)對5月19日出生的游客施行免票。安徽歙縣開展的部分活動則要求黃山市民身份或者一家三口同游才可享有相關免費政策?！凹热灰獌?yōu)惠,為何還這么扭扭捏捏,設置諸多門檻,要么要本地人,要么還要父母同游,這不是促銷嘛”。旅游達人張瑤抱怨說。
門票優(yōu)惠為何這么難?
記者采訪了解到,當下旅游業(yè)內優(yōu)惠活動主要是新興小景區(qū)的“寵兒”,通過這種小幅度、小范圍內的降價優(yōu)惠便可以起到促銷、提高知名度的效果。知名景區(qū)往往因為考慮人流限制反而不會參與優(yōu)惠活動?！霸S多景區(qū)這種臨時性優(yōu)惠活動是為了景區(qū)營銷,對新興景區(qū)提高知名度有一定效果,但對成熟的景區(qū)意義不會明顯?！睆埣医缏糜尉志珠L丁云勇介紹說。
“折扣有限,時間不長是有原因的,現在許多景區(qū)為了促銷,平日里和旅行社都有合作,會穩(wěn)定給予門票折扣,如果大量門票優(yōu)惠直接流向市面,會影響旅行社的生意,進一步影響合作關系。”合肥市一家景點負責人孟鑫告訴記者。
門票經濟過度依賴癥則是門票價格優(yōu)惠水分多的根本原因?！澳壳熬皡^(qū)依然靠門票收入為主?！焙戏适新糜尉质袌鲩_發(fā)處副處長王軍說,如果實行低票價優(yōu)惠時間過長,景區(qū)營運壓力太大。中南民族大學旅游管理系教授黃金鑄同樣認為,當下國內旅游產業(yè)依賴門票經濟的現象非常突出,主要表現為旅游產品單一,門票成為旅游剛性收入的“主力軍”,旅游產業(yè)附加消費相當不發(fā)達。
專家明確指出,在國內旅游業(yè)沒有尋找到新的贏利點時,想要實現景區(qū)低票價常態(tài)運營是根本不可能的。
惠民措施何時才能走出旅游日?
“今年起連續(xù)四年旅游日都不在周末,如果優(yōu)惠措施僅僅針對這一天,又有多少能實現呢。”安徽大學旅游系副主任李經龍指出,所謂的政策優(yōu)惠時間與旅游者的自我支配時間是脫節(jié)的,這些舉措只會白吆喝。“現在中國旅游日往往成了旅游界人士自己的節(jié)日,公眾不愿參與,建議要靈活處理,直接優(yōu)惠時間應該適當延長。”
專家們分析認為,旅游行業(yè)只有盡快擺脫門票經濟依賴癥,才能有底氣“真優(yōu)惠”。“對目的地政府來說,門票在旅游發(fā)展初級階段會有很大效果,但如果長期依賴門票收入而不注意發(fā)展綜合產業(yè)或者與各產業(yè)融合發(fā)展,不拉長旅游產業(yè)鏈條、豐富旅游產品、擴大旅游消費,旅游經濟處于初級水平,旅游經濟優(yōu)勢就無法顯現。這是一個發(fā)展方式的大問題。”丁云勇指出。
李經龍分析認為,西方多數公益性的旅游景區(qū)都是財政給予補貼,企業(yè)捐贈贊助,用以照顧公眾福利。如美國公園,日常開支主要來自于聯邦政府的撥款和社會公眾機構的捐款,故而大部分公園是公益性的,不以經濟效益為主要目的,門票也比較低廉。而目前國內動輒一兩百元的景區(qū)門票,旅游收入動輒上億元,這種強大的經濟效益正誘使各地市“熱情”籌建國家公園,大有泛濫之勢。而美國歷經137年才建成57座國家公園,德國和英國才各15座。
對此,專家們指出,要盡快扭轉這種過于重視經濟效益的現象,逐步免費或低價開放公益性景區(qū)。以目前國內景區(qū)經營現狀來看,一次性降價是不現實的,但適當增加門票優(yōu)惠活動是可以嘗試的,如景區(qū)可在每月固定的時間推出半價惠民活動,這樣也可以緩解假日人流集中出游現象。
