6月16日,本報讀者來信稱水立方館內照相商戶“免費照相”的服務存在付費陷阱,希望相關部門對此進行整治。昨天,水立方對此事進行了回應,稱相關商戶確實存在誤導、誘導游客消費的嫌疑,已責令其進行停業(yè)整改,從而杜絕類似誘導消費的情況再次發(fā)生。
日前,本報以《水立方的“免費照相”該管管了》(6月16日A2版)為題發(fā)表了一封讀者來信,署名為“川流”的讀者稱自己去水立方參觀時遭遇了所謂“免費照相”的忽悠,他希望有關部門出面管管這種商販,創(chuàng)造一個好的旅游環(huán)境。昨天,北京國家游泳中心有限責任公司對此事進行回應稱,他們已對館內該照相商戶進行了停業(yè)整改的處罰,并向此前對該項消費不滿意的游客表示了誠摯的歉意,承諾今后會對館內駐場合作經營單位加強管理,杜絕同類現(xiàn)象發(fā)生。
“在水立方里,有人不停招呼游客:‘來水立方參觀的游客憑票可以每人免費照相啊!’那人占的是最好的位置,既然免費,那就照吧。等走的時候到西門取照片發(fā)現(xiàn),免費的只是小照,真正的目的是賣9寸的大照片,20元一張?!比涨?本報讀者川流來信表示,水立方內這種以“免費”誘使游客消費的行為讓人有挨宰的感覺,他希望工商和園區(qū)管理部門采取有效、長效的措施,給各地游客創(chuàng)造一個放心舒心的旅游環(huán)境。
昨天,北京國家游泳中心有限公司相關負責人告訴北青報記者,他們對此事非常重視,已于16日當天責令在館內開展紀念照業(yè)務的駐場合作經營單位某旅游開發(fā)公司停業(yè)整頓?!敖浾{查,該公司確實存在拍照免費送2寸小照片、想要9寸大照片需花20元購買的經營模式,雖然設置了公示牌,但大字寫著免費,其他細則卻寫得很小,使游客不容易注意到,存在誤導、誘導游客消費的嫌疑。”這位負責人說,國家游泳中心已責令該公司立即停業(yè)整改,要求他們在10天之內提交書面的整改報告,對消費者進行公開、透明的消費指引,達不到要求就不能重新開業(yè),并向場館內的餐飲、紀念品銷售等所有經營商戶通報了這一情況,以杜絕類似誘導消費的情況再次發(fā)生。