春運(yùn)購票新規(guī)催生“囤票族” 12306：不違規(guī)

2014-12-24 09:35 來源：金羊網(wǎng)

[摘要] 盡管距2015年春節(jié)還有近兩個月,但今年的春節(jié)前購票高峰已經(jīng)在近兩日結(jié)束。在“火車票預(yù)售期提前60天”以及“提前15天退票不收取退票費(fèi)”新規(guī)下,今年出現(xiàn)了“囤票族”,現(xiàn)在他們開始忙著退掉多余的“囤票”。

　　 2015年春運(yùn),“囤票”不再是黃牛的專屬行為,普通乘客也開始加入其中。

　　盡管距2015年春節(jié)還有近兩個月,但今年的春節(jié)前購票高峰已經(jīng)在近兩日結(jié)束。在“火車票預(yù)售期提前60天”以及“提前15天退票不收取退票費(fèi)”新規(guī)下,今年出現(xiàn)了“囤票族”,現(xiàn)在他們開始忙著退掉多余的“囤票”。也有人抓住機(jī)會開始搶購別人的退票。

　　A 刷票很亢奮

　　一對夫妻囤票21張

　　從12月7日開始,為搶兩張春節(jié)回哈爾濱的車票,上海的季先生夫妻十多天來已經(jīng)囤積了從2月4日至15日的21張車票,但這些對他們來說還不是最佳選擇(詳見本報(bào)12月20日報(bào)道)。該報(bào)道一出便引發(fā)網(wǎng)友熱議,有人抱怨“怪不得一直搶不到票”,有人表示“我也囤票了”,也有網(wǎng)友質(zhì)疑這是如何做到的。

　　羊城晚報(bào)記者近日來調(diào)查發(fā)現(xiàn),“囤票”行為并非個案。23日上午,在廣州火車站售票廳,三個退票窗口前早早排起了隊(duì)伍,每條隊(duì)伍均有近10人在排隊(duì)等待,記者隨機(jī)采訪發(fā)現(xiàn),幾乎所有人都是在買到了滿意的車票之后,趕在15天免費(fèi)退票期之前來退掉多余的“囤票”。

　　“我本來計(jì)劃是2月份再回家,但我估計(jì)2月份的票不好訂,就先訂了1月底的票?！闭谂抨?duì)退票的林小姐告訴記者,她準(zhǔn)備退掉1月26日從廣州前往老家重慶的火車票。因?yàn)樗呀?jīng)在親戚朋友的幫忙下刷到了2月的回家車票。

　　B 囤票的無奈

　　無法確定放假時間

　　老家在西安的王先生去年因?yàn)闆]有買到火車票,臨近年關(guān)只能買了全價機(jī)票回家,他今年老早就開始留意春運(yùn)售票信息了。盡管今年提前60天售票,但王先生還是犯了難,因?yàn)閱挝贿€沒有確定放假安排?！岸谄薄背蔀樗膺@一難題的有力手段。王先生提前下載了獵豹、360和手機(jī)搶票軟件,每天在廣州站和廣州南站放票的時候就準(zhǔn)時坐在電腦前搶票。

　　“預(yù)售時間太早了,公司都沒有出放假安排,我只能估算著日期訂票?！?2月23日上午,黃小姐正在廣州火車東站退票窗口前辦理退票手續(xù)。黃小姐告訴記者,今年預(yù)售期提前至60天,她所在公司的放假安排還未公布,她只好提前搶購了一張火車票。后來公司公布的放假安排和車票日期沖突了,“只能重新再刷票,把這張票退了”。

　　C 撞上“黃?！?nbsp;

　　現(xiàn)場收票手段神秘

　　囤票退票的旅客增多,也給“黃牛”囤票帶來了可乘之機(jī)。23日上午,在廣州火車站退票窗口前,記者看到,有兩男一女正在退票隊(duì)伍旁游蕩,一旦有退票旅客走近,三人便圍了上來,聲稱自己買不到回家的票,希望能購買旅客的退票,還稱“退票要收取手續(xù)費(fèi),我們可以用正常價購買”。當(dāng)旅客反問火車票均為實(shí)名制,買去后如何使用時,對方則故作神秘地表示“自有辦法”。

　　排隊(duì)退票的林小姐告訴記者,這幾人既不排隊(duì)、也不買票,一直在隊(duì)伍旁邊游蕩,專門購買旅客退票,“說是給自己買票的,但是不分時間段、不分車次、不分目的地,什么票都收”。

　　但在實(shí)名制情況下,“黃牛”收到票以后如何把票轉(zhuǎn)給他人使用,其技術(shù)手段還不清楚,“黃?！币参聪蛴浾咄嘎?。

　　D 12306回應(yīng)

　　囤票不違反實(shí)名制規(guī)則

　　記者咨詢12306客服熱線了解到,目前實(shí)名制網(wǎng)上購票規(guī)定一張有效身份證件在同一乘車日期、同一車次只能購買一張車票。而對不同天同一車次或同一天不同車次,使用同一身份證號訂票是沒有問題的,部分旅客囤積多張火車票的做法并不違反火車票實(shí)名制規(guī)則。

　　如何化解這種利用規(guī)則漏洞的“囤票”行為?業(yè)內(nèi)呼吁,要進(jìn)一步改進(jìn)現(xiàn)行火車票售票規(guī)則,比如對一張身份證一定時期內(nèi)能訂多少張票要有明確規(guī)定,對總計(jì)退票的次數(shù)、張數(shù)也要有規(guī)定。

　　數(shù)據(jù)眼

　　不少人囤票超10張

　　今年的搶票熱度再次創(chuàng)新高。自12月7日開售春運(yùn)首日火車票到12月21日開售除夕火車票以來,全國鐵路售票總數(shù)11545.5萬張,通過12306售票6281萬張,約占總票數(shù)的54.4%。最高峰出現(xiàn)在12月19日,當(dāng)天共發(fā)售火車票956萬余張,其中互聯(lián)網(wǎng)售出564萬張左右。而上一個春運(yùn)的售票高峰出現(xiàn)在2014年的1月9日,互聯(lián)網(wǎng)售票500.9萬張。去年,互聯(lián)網(wǎng)售票只有1天突破500萬張,今年已經(jīng)有五六天都突破500萬張。

　　這其中,有多少票被搶票軟件搶走,多少被黃牛囤積,多少被個人囤積?對此,12306網(wǎng)站后臺負(fù)責(zé)人表示“不方便說”,但他表示,從保護(hù)個人信息安全的角度,建議不要使用第三方軟件,因?yàn)閷①~戶和密碼交給第三方后安全是未知數(shù)。

　　新華網(wǎng)日前發(fā)起了春運(yùn)買票調(diào)查,截至12月23日17時,參與調(diào)查的“囤票黨”里有37人表示囤了2張票,占總投票人數(shù)的61.67%;有7人囤了3張,占11.67%;有3人囤了4張,占5.00%;有7人囤了5—10張,占11.67%;而比10張更多的有6人,占10.00%。

　　小貼士

　　現(xiàn)在還沒搶到票怎么辦?

　　明年1月11日開售臨客票

　　鐵路部門每年都會根據(jù)旅客購票情況,及時加開熱門方向的臨客列車。春運(yùn)期間加開的臨客列車互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票預(yù)售期是25天,即2015年1月11日開始發(fā)售2月4日的臨客車票。臨客列車在車站窗口、代售點(diǎn)、自動售票機(jī)預(yù)售期是23天,即2015年1月13日發(fā)售2月4日的臨客車票。

　　年底將開部分新線

　　鐵路部門提醒,近期,鐵路部門還將開通一些新的線路,比如貴廣、南廣、蘭新高鐵等,以進(jìn)一步增加鐵路運(yùn)輸能力,請廣大旅客關(guān)注相關(guān)信息。旅客還可以通過購買聯(lián)程票的方式中轉(zhuǎn)接續(xù)回家,比如旅客如果購買從北京回廣州的票沒有了,可以買長沙再中轉(zhuǎn)廣州的聯(lián)程票。

　　關(guān)注三個時段“撿漏”

　　一是在搶票后的45分鐘后撿漏。很多旅客是多人搶票,在支付限時45分鐘過了以后,旅客搶到的多余車票會被陸續(xù)退回系統(tǒng),這時余票就可能出現(xiàn)了;二是在開車前15天。三是晚上10時到11時,因?yàn)楦鶕?jù)12306的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,該時段是旅客退春運(yùn)票最高峰。