回國飛機(jī)上罵架 3四川游客被“拒載”

2015-10-22 14:40 來源：華西都市報(bào)

[摘要] 21日，網(wǎng)絡(luò)熱聞榜上又見一條關(guān)于游客不文明行為的消息：由于前排乘客座椅靠背的放置高度影響到后排乘客的進(jìn)出及入座，3名四川游客在柬埔寨暹粒國際機(jī)場的回國航班上相互推搡辱罵，結(jié)果被法籍機(jī)長“請(qǐng)”下飛機(jī)。

　　三游客發(fā)生糾紛，飛機(jī)上一片混亂(圖據(jù)網(wǎng)絡(luò))

　　3人大鬧柬埔寨暹粒國際機(jī)場，成都市旅游局已將他們列入“黑名單”

　　21日，網(wǎng)絡(luò)熱聞榜上又見一條關(guān)于游客不文明行為的消息：由于前排乘客座椅靠背的放置高度影響到后排乘客的進(jìn)出及入座，3名四川游客在柬埔寨暹粒國際機(jī)場的回國航班上相互推搡辱罵，結(jié)果被法籍機(jī)長“請(qǐng)”下飛機(jī)。

　　華西都市報(bào)記者從成都市旅游局了解到，3名乘客施某、高某、袁某已經(jīng)被列入成都市的游客“黑名單”。同時(shí)，成都市旅游局正在向四川省旅游局和國家旅游局提出申請(qǐng)，建議將這3名乘客納入全國游客“黑名單”中。

　　法籍機(jī)長：影響航空安全不能姑息

　　21日，相關(guān)旅行社負(fù)責(zé)人向記者講述了事情經(jīng)過。3人搭乘的航班為柬埔寨吳哥航空K6989航班，準(zhǔn)備于19日出發(fā)飛往成都。乘客施某（女）登機(jī)入座后，將座椅靠背放至最低準(zhǔn)備休息，這一舉動(dòng)影響到后排乘客高某、袁某的進(jìn)出及入座。高某在用手提醒對(duì)方時(shí)，可能觸碰到施某的頭發(fā)，雙方因此發(fā)生口角，最終演變成辱罵和推搡。

　　“法籍機(jī)長在了解到情況后，認(rèn)為這一事件已經(jīng)嚴(yán)重影響到航空安全，并且對(duì)他人產(chǎn)生影響，要求要么讓3名鬧事乘客下機(jī)，要么把自己換了，否則航班不予起飛。”該名負(fù)責(zé)人說：“我們領(lǐng)隊(duì)一直在求情和協(xié)調(diào)，但是法籍機(jī)長堅(jiān)持認(rèn)為這種事情不能姑息，3名乘客最終只有無奈下機(jī)?！?/p>

　　記者了解到，高某、袁某已于21日從廣州轉(zhuǎn)機(jī)回成都，施某則搭乘21日晚上的航班從暹粒直接返回成都。

　　納入“黑名單”今后三年旅游或受限制

　　對(duì)于又一起中國游客的不文明行為，網(wǎng)友的“討伐聲”再起。網(wǎng)友“HJHKBTY”認(rèn)為，在飛機(jī)上把座椅放倒是一種自私行為，完全不顧后面乘客的感受和舒適。網(wǎng)友“moon42256”則建議將3人“加入黑名單，禁個(gè)幾年就知道怎么做游客了?！备嗟木W(wǎng)友認(rèn)為“一個(gè)巴掌拍不響，這是雙方的責(zé)任”。

　　21日，成都市旅游局旅游市場監(jiān)督管理處處長楊健表示：“屬地旅游局青羊區(qū)旅游局已經(jīng)對(duì)情況作出認(rèn)定，一切屬實(shí)，這3名游客不僅進(jìn)入到青羊區(qū)的游客‘黑名單’中，還進(jìn)入到成都市的游客‘黑名單’中。也就是說，凡是成都市的旅行社或者旅行社協(xié)會(huì)的相關(guān)會(huì)員單位，都不會(huì)再接待這三位游客了?！睏罱”硎?，他們準(zhǔn)備向四川省旅游局和國家旅游局提出申請(qǐng)，建議將上述3人納入到相應(yīng)級(jí)別的黑名單中。

　　楊健介紹，根據(jù)《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，一旦進(jìn)入到“黑名單”中，相關(guān)限制最高期限為三年，嚴(yán)重的甚至?xí)绊戙y行信貸等。

　　震懾力有限建議掛鉤個(gè)人征信系統(tǒng)

　　對(duì)于“黑名單”的震懾力，有旅游界人士表示：“雖然有關(guān)中國游客不文明行為的新聞很多，但是有素質(zhì)的占絕大多數(shù)。有了‘黑名單’后，可以幫助旅行社甄選出有不良記錄的旅客，取消他們的旅游資格，在一定程度上為這種不文明行為敲響了警鐘?！辈贿^他認(rèn)為，處罰力度還是太輕，“通過我們的觀察發(fā)現(xiàn)，黑名單中的旅客都是平時(shí)不常出境旅游的旅客，因此兩三年內(nèi)不能出境旅游的話，對(duì)上述旅客影響并不大，國內(nèi)的話只要是不通過旅行社預(yù)訂，還是可以照常的耍，所以說建議加強(qiáng)其他方面的處罰措施。”

　　成都中國旅行社有限公司天仁路分社總經(jīng)理欒進(jìn)同樣認(rèn)為力度不夠，他說：“對(duì)于部分旅客來講，旅游并不是必需品，建議相關(guān)處罰措施應(yīng)與個(gè)人征信系統(tǒng)掛鉤?！?/p>

　　新聞鏈接

　　四川4人登上全國“黑名單”

　　華西都市報(bào)記者查詢發(fā)現(xiàn)，在全國游客“黑名單”中，已經(jīng)出現(xiàn)有四川游客的身影。9月13日，國家旅游局發(fā)布消息，此前因?yàn)楹桨嘌诱`在泰國機(jī)場鬧事的游客中，有4人被列入“游客不文明行為記錄”，其中兩名游客來自四川。此外，還有一名四川游客因?yàn)樵谇嗪＞皡^(qū)攀爬雕塑照相，同樣“榜上有名”。如果此次發(fā)生口角的3名四川游客再度上榜的話，全國游客“黑名單”中的四川人將增至6位。

　　（記者胡鏹文）