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　　根據(jù)中消協(xié)對(duì)“國(guó)內(nèi)部分旅游線路體驗(yàn)式調(diào)查”的線索，三亞今天成立聯(lián)合專項(xiàng)調(diào)查組，對(duì)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為將一查到底，嚴(yán)管旅游市場(chǎng)。同時(shí)，三亞將進(jìn)一步強(qiáng)化同周邊市縣的旅游合作，為游客營(yíng)造放心的旅游環(huán)境。

　　中消協(xié)于9月11日至10月7日組織開(kāi)展了對(duì)部分國(guó)內(nèi)旅游線路體驗(yàn)式調(diào)查，調(diào)查覆蓋國(guó)內(nèi)27個(gè)省區(qū)市96條線路，調(diào)查顯示74%以上線路存在相對(duì)嚴(yán)重的問(wèn)題。

　　三亞針對(duì)此次調(diào)查中所反映出的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)線索，今天成立以常務(wù)副市長(zhǎng)岳進(jìn)為組長(zhǎng)，旅游警察、旅游、工商、消協(xié)等部門參與的聯(lián)合專項(xiàng)調(diào)查組。調(diào)查組將在海南省旅游委、省工商局的配合下，赴京與中消協(xié)對(duì)接溝通取證，核實(shí)問(wèn)題線索，依法嚴(yán)厲打擊各類危害旅游市場(chǎng)行為，堅(jiān)決維護(hù)游客的合法權(quán)益。

　　同時(shí)，三亞也將根據(jù)調(diào)查情況，依照《三亞市旅游市場(chǎng)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在案件辦結(jié)后，立即對(duì)舉報(bào)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　三亞是著名旅游城市，一直以來(lái)高度重視旅游市場(chǎng)的管理，多措并舉鐵腕治旅。通過(guò)創(chuàng)新體制機(jī)制，三亞率先成立全國(guó)首支旅游警察隊(duì)伍，設(shè)立三亞市民游客中心，出臺(tái)《三亞市旅游市場(chǎng)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》鼓勵(lì)全民參與旅游市場(chǎng)治理；在嚴(yán)管重罰各類違法案件的基礎(chǔ)上，三亞主動(dòng)作為，內(nèi)外結(jié)合，積極開(kāi)展明察暗訪。

　　據(jù)記者了解，今年以來(lái)，三亞92個(gè)暗訪組常態(tài)化暗訪，16個(gè)暗訪組分赴主要客源地參團(tuán)進(jìn)入三亞開(kāi)展暗訪行動(dòng)32次。10月份，三亞共查處涉旅案件46起，行政拘留45人，刑事拘留5人，對(duì)旅游市場(chǎng)違法行為起到了極大的震懾作用。目前，三亞建立《三亞市旅游市場(chǎng)綜合整治工作機(jī)構(gòu)常態(tài)化工作機(jī)制》，出臺(tái)《三亞市一日游管理暫行辦法》等7個(gè)管理辦法，全天候、長(zhǎng)效化的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做到全市治旅“一盤棋”。

　　三亞市政府有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，旅游業(yè)涉及面廣、產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)，區(qū)域旅游日漸火熱，此次調(diào)查中涉及到的萬(wàn)寧奧特萊斯、陵水南灣猴島等景區(qū)與三亞毗鄰。為營(yíng)造良好的旅游環(huán)境，三亞在強(qiáng)化自身旅游市場(chǎng)治理的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步加強(qiáng)同周邊市縣的互動(dòng)，共同規(guī)范區(qū)域旅游市場(chǎng)秩序。

　　岳進(jìn)表示，三亞致力于打造國(guó)際化熱帶濱海旅游精品城市，旅游市場(chǎng)的治理一天都不能懈怠。三亞不護(hù)短、不遮丑，對(duì)任何涉旅的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為實(shí)行“零容忍”，一查到底，讓放心旅游成為常態(tài)，不斷提高三亞旅游的舒適度和滿意度。三亞熱情歡迎廣大游客，如游客在旅游過(guò)程中，遇到任何不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，都可以撥打12301旅游熱線，相關(guān)部門不僅可以及時(shí)為您解決問(wèn)題，符合舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定的，還將予以獎(jiǎng)勵(lì)。(記者 尹海明)