[摘要] 清明小長(zhǎng)假剛過(guò)不久,“五一節(jié)”接踵而至,不少上班族、學(xué)生黨早就開(kāi)始“摩拳擦掌”。5月,適逢春末夏初,天暖氣清,且處于旅游市場(chǎng)傳統(tǒng)意義上的淡旺季過(guò)渡期,具有相當(dāng)高的出游性?xún)r(jià)比,也因此成為大多數(shù)消費(fèi)者心目中的“上半年旅游黃金假期”之一。
清明小長(zhǎng)假剛過(guò)不久,“五一節(jié)”接踵而至,不少上班族、學(xué)生黨早就開(kāi)始“摩拳擦掌”。5月,適逢春末夏初,天暖氣清,且處于旅游市場(chǎng)傳統(tǒng)意義上的淡旺季過(guò)渡期,具有相當(dāng)高的出游性?xún)r(jià)比,也因此成為大多數(shù)消費(fèi)者心目中的“上半年旅游黃金假期”之一。
“旅游業(yè)的發(fā)展不僅能給人們帶來(lái)美好生活,更是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主力軍?!蔽幕吐糜尾奎h組副書(shū)記、副部長(zhǎng)李金早曾表示,過(guò)去五年是中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展階段,旅游業(yè)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)能轉(zhuǎn)化方面的拉動(dòng)效應(yīng)明顯,其不僅帶動(dòng)航空、餐飲、酒店各行業(yè)蓬勃發(fā)展,甚至對(duì)于制造業(yè)發(fā)展的影響也不容小覷。
價(jià)格上漲依然要出游遠(yuǎn)方
“今年‘五一’的出游價(jià)格比去年上漲了差不多兩成?!比涨?,記者從重慶市多家旅游公司獲悉,今年五一小長(zhǎng)假期間,自由行、跟團(tuán)游的預(yù)定同比增長(zhǎng)了20%左右。
據(jù)同程旅游度假事業(yè)群銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人介紹,目前已開(kāi)始進(jìn)入旅游旺季,航運(yùn)緊張,因而機(jī)票價(jià)格漲幅較大,同時(shí)高鐵沿線(xiàn)城市的火車(chē)票也比較緊張,預(yù)計(jì)旅游線(xiàn)路價(jià)格漲幅大概在30%左右。
僅從機(jī)票價(jià)格來(lái)看,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,今年五一期間出境游的往返含稅機(jī)票平均價(jià)格上漲了6%,比如現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)五一期間從北京出發(fā)往返東京的機(jī)票,直飛航線(xiàn)含稅機(jī)票價(jià)格已攀升至8000元以上。
“受簽證等因素影響,目前小長(zhǎng)假期間大部分出境游線(xiàn)路已停止收客,短線(xiàn)出境游余量也所剩不多,因此跟團(tuán)游的價(jià)格有所上浮?!敝貞c一旅行社負(fù)責(zé)人李均說(shuō),近些年來(lái),重慶成了“網(wǎng)紅”城市,客流量增加了好幾倍,由于重慶旅游景區(qū)的接待能力并沒(méi)有隨之提高,因此很多景區(qū)的酒店、就餐等價(jià)格都有所上漲。他還稱(chēng),由于客流量過(guò)大,洪崖洞今后或許將以收取門(mén)票的方式限流,屆時(shí),或?qū)?dòng)一大批“網(wǎng)紅”景點(diǎn)收取門(mén)票,這也會(huì)讓游客出游的成本有所增加。
“我已經(jīng)做好出去旅游的準(zhǔn)備了,價(jià)格上漲也在預(yù)料之內(nèi),并且漲幅也在能夠接受的范圍?!倍辔粶?zhǔn)備外出的重慶市民坦言,自2018年元旦開(kāi)始,大的節(jié)假日外出旅游的成本均高于往年,但這并不能阻擋他們利用難得的假期去追尋“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。
“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)能
“在2017年,和家庭或是朋友攜伴共計(jì)旅行了11次,今年還會(huì)考慮去更多的地方?!敝貞c市民劉女士說(shuō),國(guó)內(nèi)的熱門(mén)景區(qū)基本上都走遍了,等五一節(jié)過(guò)后,她和家人會(huì)考慮國(guó)外游。
采訪(fǎng)中,記者發(fā)現(xiàn)和劉女士一樣愛(ài)好旅游的人不在少數(shù)。在李金早看來(lái),當(dāng)前人民已經(jīng)走過(guò)吃飽穿暖的溫飽階段,向?qū)で竺篮蒙畹哪繕?biāo)邁進(jìn),作為消費(fèi)領(lǐng)域的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)的成績(jī)即是人們美好生活的指標(biāo),也是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。
數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去五年是中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展階段,2017年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)50.01億人次,比上年同期增長(zhǎng)12.8%,比五年前了增長(zhǎng)69.1%;全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入5.4萬(wàn)億元,是2012年的2.1倍,年均增長(zhǎng)15.1%。初步測(cè)算,全年全國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)為9.13萬(wàn)億元,占GDP總量的11.04%。旅游直接就業(yè)2825萬(wàn)人,旅游直接和間接就業(yè)7990萬(wàn)人,占全國(guó)就業(yè)總?cè)丝诘?0.28%。
此外,記者還注意到,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)在今年政府工作報(bào)告中還有另一個(gè)表述即“2018年要發(fā)展壯大新動(dòng)能,多領(lǐng)域推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+’”。
“互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)旅游業(yè)的深度融合發(fā)展已成為不可阻擋的時(shí)代潮流?!睒I(yè)界人士解讀稱(chēng),這一表述對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō),就是要實(shí)施并運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”“互聯(lián)網(wǎng)思維”。
有數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)下90%的出游游客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)客戶(hù)端進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)搜索,50%以上的游客通過(guò)在線(xiàn)及手機(jī)客戶(hù)端預(yù)訂旅游產(chǎn)品。以出境游為例,2017年每5個(gè)中國(guó)出境游客中,就至少有1位是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行預(yù)訂。
“隨著我國(guó)旅游市場(chǎng)的主力消費(fèi)人群轉(zhuǎn)為‘80后’‘90后’甚至‘00后’年輕人,在線(xiàn)旅游市場(chǎng)滲透率會(huì)進(jìn)一步提升?!敝貞c多位旅行社的負(fù)責(zé)人認(rèn)為,現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)高度依賴(lài)大數(shù)據(jù)、人工智能等來(lái)滿(mǎn)足大規(guī)模旅游活動(dòng)的需求,未來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)”也將成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。
旅游產(chǎn)業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)
“過(guò)去五年,中國(guó)旅游市場(chǎng),取得了階段性的效果,但整體來(lái)看,中國(guó)旅游業(yè)尚處在成長(zhǎng)階段,還面臨著很多‘成長(zhǎng)的煩惱’。” 李金早透露,相比西方旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走過(guò)150年~180年的發(fā)展,中國(guó)現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的歷史只有40年?!?0年來(lái),我們遵循的路子一直是建景點(diǎn)景區(qū)、建五星級(jí)酒店等配套設(shè)施,現(xiàn)在不能再只停留在這個(gè)階段了。消費(fèi)者已不滿(mǎn)足于住五星級(jí)酒店,去景點(diǎn)景區(qū),而是要住民宿,要自助游?!?/font>
中國(guó)未來(lái)研究會(huì)旅游分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉思敏也認(rèn)為,雖然旅游產(chǎn)業(yè)的前景被廣泛看好,但是在發(fā)展過(guò)程中也遇到了不少實(shí)際困難,其中一個(gè)就是創(chuàng)意不足,模仿類(lèi)產(chǎn)品或作品居多,創(chuàng)意的缺乏成為阻礙旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵性因素。
“我國(guó)的旅游IP十分泛濫?!眲⑺济粽f(shuō),IP概念還是青萍之末,但總體具備后天的知識(shí)性以及產(chǎn)權(quán)性的特征,相較于其他細(xì)分行業(yè),旅游IP雖然不多,卻已經(jīng)開(kāi)始泛化、濫化、庸俗化。比如找一家策劃公司設(shè)計(jì)一個(gè)宣片口號(hào)、LOGO或吉祥物,拍一部宣傳片或舉行一個(gè)節(jié)慶活動(dòng),或者重金雇導(dǎo)演,建一個(gè)秀場(chǎng)……如此打造IP的景區(qū)和企業(yè)不在少數(shù)。
與此同時(shí),旅游IP泛濫,也造成了市場(chǎng)上同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,景區(qū)風(fēng)格千篇一律,且很多旅游景區(qū)沒(méi)有底蘊(yùn),旅游產(chǎn)品的附加值較低。
對(duì)此,國(guó)務(wù)院突出貢獻(xiàn)專(zhuān)家津貼獲得者、資深旅游專(zhuān)家王興斌表示,要對(duì)泛濫的旅游IP正本清源,同時(shí),倡導(dǎo)景區(qū)或企業(yè)創(chuàng)作具有人文情懷和普世價(jià)值的精神作品、產(chǎn)品、景區(qū)或主題公園。
而李金早則認(rèn)為,旅游產(chǎn)業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí),要從過(guò)去的景區(qū)景點(diǎn)旅游模式發(fā)展成為全域旅游。李金早說(shuō):“全域旅游并不是整個(gè)區(qū)域都建景點(diǎn),而是要提升旅游的標(biāo)準(zhǔn),如所在地的公路要增強(qiáng)通達(dá)性、美觀性;所在地的河道設(shè)施不僅要排灌,還要有觀賞性;民宿要統(tǒng)一管理,展示當(dāng)?shù)仫L(fēng)格?!?/font>
還有業(yè)界人士提出,旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),需要抓旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升,把促進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和特色化的結(jié)合,精細(xì)化和人性化的結(jié)合作為提高旅游服務(wù)水平的基本方向,采取多種手段,加大旅游培訓(xùn)力度,使旅游服務(wù)水平提升成為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心動(dòng)力。
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