太平人壽河南分公司銀保財富經(jīng)理王換濤

　　王換濤，一位在太平人壽奮斗了將近五年的員工，從一開始懵懂無知、沉默少言的女孩到現(xiàn)在干練、自信的業(yè)務(wù)精英。五年的保險之路，王換濤憑借著勤奮與堅持，心懷責任與夢想，從容迎來事業(yè)的一座座高峰。 

　　大學(xué)畢業(yè)王換濤便進入了保險行業(yè)，最初她在一家保險公司做續(xù)期客戶經(jīng)理，一次的偶然的機會，她了解到太平人壽作為保險央企成員公司，理賠與續(xù)保流程即簡單又快捷，十分向往，于是在2012年9月她果斷加入了太平人壽這個大家庭。剛進入公司她就被太平人壽的企業(yè)文化氛圍所深深感染，整個人的精神面貌煥然一新，滿懷期望開啟了在太平人壽的事業(yè)征程。 

　　用心服務(wù) 創(chuàng)造輝煌 

　　2013年底，太平人壽河南分公司成立了財富管理部，王換濤就成為了銀保財富管理部一名財富經(jīng)理，負責老客戶的服務(wù)與開發(fā)工作，她始終圍繞“誠信經(jīng)營，用心服務(wù)”的經(jīng)營理念。她說：“我與客戶關(guān)系都很好，不僅僅是合作關(guān)系，有時更像是朋友，親人，而這其中的秘密就在于‘用心服務(wù)’，比如客戶若有一些疑難問題，都會盡全力協(xié)助。我遇到一些困惑也會向客戶朋友去請教，在朋友圈看到客戶遇到一些不順心的事情，我也會及時的向他發(fā)去正能量心語，盡管我知道我所做的事情，對于客戶來說微不足道，但是你所付出的點點滴滴，日積月累會在他們心中匯成汪洋大?！?。 

　　2013年底，王換濤去中牟一個市場上拜訪客戶曹先生，因為是周末，平時愛運動的她，選擇了騎單車30公里去拜訪。曹先生說之前也有人和他聯(lián)系過，但或許是因為市場搬遷的緣故，距離太遠了，就沒有再聯(lián)系。所以對換濤騎行這么遠來拜訪更是感到非常新奇，經(jīng)過一番深入溝通，當即就為家庭做了健康保障計劃。后來王換濤通過為曹先生提供持續(xù)、專業(yè)的理財服務(wù)，形成了亦師亦友的關(guān)系?？蛻粢舶褤Q濤當做了自己家庭的編外人員，持續(xù)的加保，通過保險的方式為自己的家庭進行了全面的規(guī)劃。王換濤用行動踐行著對事業(yè)的追求，憑著真誠、用心和堅持，使她在工作中實現(xiàn)一次又一次的提升，她已連續(xù)三年獲得財富百萬標保精英、三次入圍總公司銀保財富500強的榮譽，并且獲得了太平人壽誠信明星品質(zhì)五星榮譽，品質(zhì)五星也是對個人的最高禮贊！ 

　　誠信待人 樹立品牌 

　　對于保險工作者來說，誠信是基石，是與客戶溝通的橋梁。太平人壽河南分公司總經(jīng)理董義堂始終在他的團隊里倡導(dǎo)“講誠信，說真話，辦真事，做真人！”而這句話，深深的扎根在了王換濤心中，她知道保險人應(yīng)具備最基本的的職業(yè)素質(zhì)就是誠信，不僅如此，還要真誠待人。2015年夏季，王換濤與一位客戶趙女士約定好下午三點在市里的一個十字路口見面，王換濤兩點半就到了十字路口，然而天空不作美，下起了大雨，她獨自在路口等了一個小時。等到趙女士到達約定的地點時，已經(jīng)超出約定時間整整三十分鐘。趙女士看到后，非常愧疚的說：“下著雨，還在約定的地點等我，你的堅持與守信為我上了一堂生動的課”。王換濤常說，客戶對你的信任取決于你對客戶的服務(wù)，學(xué)習(xí)是相互的，作為太平人應(yīng)該對自己的職業(yè)素質(zhì)提出更高的要求。 

　　銀保財富管理部負責人顧曉麗是這樣評價王換濤的：“工作認真負責，服務(wù)意識強，取得客戶信任，這不2016年8月15日休的產(chǎn)假，才休一個月就繼續(xù)工作，一定要回到團隊里來沖刺年度百萬?！?nbsp;

　　品牌是人打造出來的，太平人身上始終流淌著誠信的血液，以客戶為中心的服務(wù)理念。這，也是太平人壽賴以不斷發(fā)展壯大的基因。未來的保險之路上，等待王換濤的也許是荊棘，也許是鮮花，但她堅信自己的選擇，堅信今天的她一定比昨天的她更優(yōu)秀。有著這樣的決心，在這條路上，她一定能芬芳到底！