10月16日，中國財(cái)富網(wǎng)走進(jìn)中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（股票代碼601628，以下簡稱中國人壽），公司高管介紹了中國人壽近年來取得的成績，解答了關(guān)于公司業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)轉(zhuǎn)型、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)等問題。

　　中國人壽作為國有控股、國內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司，長期以來致力于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，深入落實(shí)全國金融工作會(huì)議精神，緊緊圍繞服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防控金融風(fēng)險(xiǎn)、深化金融改革三項(xiàng)任務(wù)，不斷提升自身綜合實(shí)力，更好的滿足新形勢(shì)下復(fù)雜多樣的保險(xiǎn)需求。

　　扎實(shí)發(fā)展業(yè)務(wù) 優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

　　中國人壽總裁林岱仁介紹說，2016年，公司實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)4305億元（原保險(xiǎn)保費(fèi)收入），同比增長18.3%，成為國內(nèi)首家、也是唯一一家保費(fèi)收入超過4000億元的保險(xiǎn)公司，是2012年的1.33倍。2017年1-9月，公司總保費(fèi)繼續(xù)保持快速增長，達(dá)到4500億元，同比增長19.6%，超過2016年全年保費(fèi)收入，始終占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

　　在業(yè)務(wù)高速增長的同時(shí)，公司積極探索轉(zhuǎn)型升級(jí)，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。林岱仁表示，公司近年來大力發(fā)展期繳，尤其是10年期以上期交保險(xiǎn)。努力實(shí)現(xiàn)中國人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、穩(wěn)定地發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2016年，體現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展能力的首年期交、10年期及以上期交保費(fèi)939.5、513.8億元，分別是2012年的2.1、2.7倍。首年期交保費(fèi)占長險(xiǎn)首年保費(fèi)的56.3%，占比較2012年提高20個(gè)百分點(diǎn)，自公司上市以來首次超過躉交保費(fèi)；10年期及以上期交保費(fèi)占首年期交保費(fèi)的54.7%，占比較2012年提高13個(gè)百分點(diǎn)。

　　公司的經(jīng)營情況持續(xù)改善，綜合實(shí)力不斷提升。截至2016年末，總資產(chǎn)達(dá)到2.7萬億元，穩(wěn)居行業(yè)首位，是2012年末的1.42倍；投資資產(chǎn)2.45萬億元，是2012年末的1.37倍；直接反映壽險(xiǎn)公司綜合經(jīng)營成果的內(nèi)含價(jià)值達(dá)到6520.6億元，是2012年末的1.93倍。公司市值穩(wěn)居全球上市壽險(xiǎn)公司首位，榮獲2016年亞洲壽險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)力排名第一。2013-2016年，公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤1108億元，向股東派發(fā)現(xiàn)金股利達(dá)到384.4億元，上繳各類稅收超過500億元。2016年，反映壽險(xiǎn)公司核心經(jīng)營指標(biāo)的一年新業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)493.11億元，同比增長56.4%，增速創(chuàng) 2005年以來新高，實(shí)現(xiàn)了兩年翻一番，是2012年的2.4倍。

　　以客戶為中心 推進(jìn)科技創(chuàng)新

　　“圍繞客戶體驗(yàn)，梳理335個(gè)客戶痛點(diǎn)問題，設(shè)計(jì)了74個(gè)業(yè)務(wù)單元、287個(gè)子流程，全面再造了業(yè)務(wù)流程?！敝袊藟鄹笨偛迷S恒平向中國財(cái)富網(wǎng)介紹，公司積極運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，增強(qiáng)服務(wù)的便捷性、高效性，公司互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)品牌“e寶”線上服務(wù)項(xiàng)目達(dá) 49項(xiàng)。推出“快 e賠”理賠和理賠直付服務(wù)，服務(wù)時(shí)效大幅提高，客戶滿意度不斷提升。

　　許恒平介紹，公司在北京市海淀區(qū)建立了人壽科技園，園區(qū)總用地面積235畝，建筑面積約41萬平方米。機(jī)房面積達(dá)5萬平方米，按照國際最高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建設(shè)，獲得美國UPTIME頒發(fā)的T4認(rèn)證證書，是我國第一個(gè)獲得T4認(rèn)證的地下機(jī)房。2015年以來，公司全面啟動(dòng)了以客戶為中心、以移動(dòng)互聯(lián)和人工智能為特征、以敏捷響應(yīng)、安全可靠為目標(biāo)的“新一代”核心業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)建設(shè)。成功推出了國壽e店、e寶兩個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和140余項(xiàng)應(yīng)用產(chǎn)品，自主設(shè)計(jì)并搭建了行業(yè)領(lǐng)先、層次完整的企業(yè)級(jí)三層云架構(gòu)；成功推出柜面機(jī)器人、95519智能語音導(dǎo)航等人工智能科技服務(wù)。逐步推進(jìn)網(wǎng)上國壽、智慧國壽、數(shù)字國壽的三級(jí)跳。

　　堅(jiān)持價(jià)值投資 積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

　　中國人壽副總裁趙立軍向中國財(cái)富網(wǎng)介紹，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司、控股子公司中國人壽資產(chǎn)管理有限公司以及中國人壽集團(tuán)旗下其他投資平臺(tái)密切合作，堅(jiān)持長期投資、價(jià)值投資理念，在努力提高投資收益、為股東和保單持有人創(chuàng)造良好投資回報(bào)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮保險(xiǎn)資金融通功能，參與國家重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和民生工程，服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。除投資股票和債券外，截至2017年上半年，直接面向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目融資已成功落地資金超過3000億元。

　　公司加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、高端裝備制造、環(huán)保、生物科技、環(huán)保、新材料等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、國企改革領(lǐng)域的股權(quán)投資力度。數(shù)據(jù)顯示，2016年中國人壽投資了200億，參與中石化川氣東送項(xiàng)目，為保險(xiǎn)企業(yè)直接參與國企改革提供了典范；在戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)方面，國壽投資控股有限公司成立了國壽大健康基金，投資布局基礎(chǔ)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，國壽大健康基金通過“百城合作醫(yī)院、百家創(chuàng)新企業(yè)、百名創(chuàng)業(yè)名醫(yī)”的“三百”計(jì)劃，結(jié)合中國人壽保險(xiǎn)客戶、產(chǎn)品支付及保障優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建大健康生態(tài)體系，為億萬客戶提供“保險(xiǎn)+醫(yī)療”的雙重優(yōu)質(zhì)保障。

　　公司還通過債轉(zhuǎn)股、信托債券等方式服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。2017年3月，中國人壽通過旗下控股的資產(chǎn)管理公司，完成了陜煤債轉(zhuǎn)股基金項(xiàng)目，該項(xiàng)目是保險(xiǎn)行業(yè)主導(dǎo)的第一單債轉(zhuǎn)股項(xiàng)目；2017年8月，中國人壽參與了中國船舶重工股份有限公司債轉(zhuǎn)股項(xiàng)目，項(xiàng)目開創(chuàng)了軍工、央企市場(chǎng)化債轉(zhuǎn)股先河。2017年6月，公司認(rèn)購中鋁股份供給側(cè)改革集合資金信托計(jì)劃100億元，向中國鋁業(yè)股份有限公司進(jìn)行債權(quán)投資，投資于中鋁股份提質(zhì)增效、降成本、補(bǔ)短板項(xiàng)目。

　　此外，中國人壽通過戰(zhàn)略增持具有協(xié)同效應(yīng)的標(biāo)的企業(yè)股權(quán)，推進(jìn)中國人壽綜合金融服務(wù)戰(zhàn)略。2016年，中國人壽增持廣發(fā)銀行股權(quán)，成為其最大股東，中國人壽副總裁趙立軍指出：“增持完成后，在業(yè)務(wù)協(xié)同方面，廣發(fā)銀行代理國壽銀保業(yè)務(wù)新單保費(fèi)和期交保費(fèi)都實(shí)現(xiàn)了同比大幅增長；同時(shí)，國壽廣發(fā)聯(lián)名借記卡和信用卡已發(fā)卡31.5萬張。此外，雙方在資金結(jié)算、資源共享、業(yè)務(wù)聯(lián)合拓展、資產(chǎn)托管等方面開展了廣泛合作，目前已為一批機(jī)構(gòu)客戶提供了一攬子融資和保險(xiǎn)解決方案?！?/font>