銀行收費業(yè)務7年增長10倍
“銀行低于13％的利息都不肯貸給我，現(xiàn)在是銀行帶頭放高利貸，我們?nèi)渴菫殂y行打工，銀行賺大錢?！?月5日，全國政協(xié)委員、廣州富力地產(chǎn)董事長張力公開炮轟中國銀行業(yè)的“暴利”。
在銀行業(yè)“暴利”遭批判的背后，引發(fā)社會輿論強烈反應的則是銀行業(yè)“亂收費”問題。3月5日，全國政協(xié)委員、銀監(jiān)會主席助理閻慶民透露，發(fā)改委正在牽頭準備進行一場全國范圍的大規(guī)模檢查，具體檢查方式正在和央行、銀監(jiān)會進行溝通，有望3月份正式啟動。
大到貸款買房買車，小到繳納水電費，如今銀行的服務已經(jīng)成為韶城百姓生活中不可或缺的一部分。但是，由于開卡工本費、小額賬戶管理費、異地取款費、轉賬匯款費等費用的存在，一些儲戶的錢放在銀行里不但沒有越存越多，反而縮水了。
銀行收費業(yè)務7年增加10倍
張先生告訴記者，自己的一張銀行卡里有幾十元，但三四年沒用，結果這幾年因為扣年費，卡里只剩下十幾元。“銀行卡一年收10元的年費可以接受，但如果沒有使用的銀行卡，也依然被收費，這點難以接受。”張先生稱。
近年來，銀行高收費質(zhì)疑聲很多，有關部門也曾下文規(guī)范，去年7月1日，銀行業(yè)金融機構個人賬戶的11類收費項目甚至被銀監(jiān)會叫停，但即使如此，銀行收費業(yè)務仍呈逐年增多趨勢，而且在保留的多項服務收費中，四大商業(yè)銀行的收費標準也參差不齊，各個銀行根據(jù)自己的規(guī)定收取費用。
武漢大學教授孟勤國日前的一篇對媒體披露的調(diào)研報告指出，2003年10月1日出臺的《商業(yè)銀行服務價格管理暫行辦法》明確銀行收費項目僅300多種，而現(xiàn)在《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》（征求意見稿）中列出的收費項目已多達3000種，7年時間增加了10倍。
收費應和服務質(zhì)量相符
記者隨機采訪了幾位進出銀行辦理業(yè)務的市民。
在采訪中，大多數(shù)市民都表示，對作為商業(yè)機構的銀行有償服務表示理解，但讓他們不滿的是，他們不清楚哪些業(yè)務是需要收費的。而且銀行在扣款之前不進行任何通知，消費者莫名其妙地就被征收了“服務費”。采訪的10位市民表示，他們所知曉的銀行收費標準全部不超過20種。
記者以消費者的身份走訪了市區(qū)四大商業(yè)銀行的部分網(wǎng)點，多數(shù)工作人員會在記者的咨詢下，告知某一項或某幾項的收費標準，但當記者提出想要一份完整的收費表以供參考時，有的建議記者登錄該行官方網(wǎng)站查詢；有的明確表示沒有詳細的收費價目表。
記者分別登錄四大商業(yè)銀行的官方網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)工行的官方網(wǎng)站，在首頁上就能找到“收費標準”這一明確選項，點擊這些選項，可查詢到部分具體業(yè)務的收費。而在一些商業(yè)銀行的網(wǎng)站首頁上，記者沒有找到類似的資費查詢選項，也幾乎查不到大家熟悉的各項收費標準。
除了收費標準不是太明了之外，受訪市民還希望銀行的服務質(zhì)量跟上，讓收費業(yè)務和所提供的服務質(zhì)量相符。
“雖然現(xiàn)在銀行網(wǎng)點都安裝了叫號機，但‘排隊難’的現(xiàn)象仍十分嚴重?！濒斚壬帕舜蟀雮€小時的隊，才辦理了一筆匯款業(yè)務。
魯先生告訴記者，“作為商業(yè)機構，有償服務本無可厚非，對于消費者而言，希望銀行服務收費的前提是為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務?！?/p>
明碼標價遏制銀行濫收費？
針對備受關注的銀行收費問題，2月10日，銀監(jiān)會、央行、發(fā)改委發(fā)布了《商業(yè)銀行服務價格管理辦法（征求意見稿）》。
不過，該辦法出臺后卻引來不少質(zhì)疑。新華社更是連發(fā)5問，認為《辦法》避重就輕，存在政府定價范圍太窄，而給予銀行市場調(diào)節(jié)價空間過大的問題，容易將很多本不該收費的項目合法化。
“征求意見稿僅在政府定價、政府指導價制定上提及要征求消費者意見；而對于銀行可自行制定的市場調(diào)節(jié)價，未提及與金融消費者商量或征求消費者意見?！庇蟹山缛耸恐赋?，這意味著，在銀行服務收費價格的執(zhí)行標準上，仍將面臨各方博弈。
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