光大客戶捐款被收手續(xù)費(fèi) 稱銀行發(fā)國難財(cái)
網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳捐款截圖
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京4月25日訊(“民生說道”記者鄭常泰) 湖北武漢的吳女士日前通過光大銀行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳給“壹基金”捐款一百元，以表達(dá)對(duì)四川蘆山地震災(zāi)區(qū)人民的愛心。然而，讓吳女士不舒服的是，居然被光大銀行收了2元手續(xù)費(fèi)?！艾F(xiàn)在寄給災(zāi)區(qū)的物資郵局都不收郵費(fèi)，光大銀行還收手續(xù)費(fèi)，連銀行都要發(fā)國難財(cái)嗎”，吳女士氣憤地表示。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者登錄光大銀行官網(wǎng)了解到，該行在4月22日發(fā)布了《網(wǎng)銀快速捐款直通災(zāi)區(qū)》的公告，公告稱該行提供一條支持和援助災(zāi)區(qū)的快速通道。具體操作流程也給予了公布，公告的最后還表明“捐款將通過人民銀行支付系統(tǒng)送達(dá)捐款賬號(hào)，捐款手續(xù)費(fèi)全免。”
上述光大銀行的公告中提到“捐款手續(xù)費(fèi)全免”，為何吳女士通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬捐款被扣了2元手續(xù)費(fèi)？記者撥打光大銀行客服電話了解到，此次的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬捐款，光大銀行免去捐款手續(xù)費(fèi)只涉及中國紅十字總會(huì)、中華慈善總會(huì)等四家機(jī)構(gòu)，并沒有壹基金。所以吳女士的這種捐款情況，光大銀行肯定是要收手續(xù)費(fèi)的。
然而，光大銀行的公告中并沒有詳細(xì)寫明免收捐款手續(xù)費(fèi)的是哪四家基金會(huì)，只說了“捐款將通過人民銀行支付系統(tǒng)送達(dá)捐款賬號(hào)，捐款手續(xù)費(fèi)全免”這句話，這容易給捐款民眾造成誤解，以為網(wǎng)銀捐款都可以免去手續(xù)費(fèi)呢。
吳女士告訴記者，兩塊錢真不是多大的事，但是光大銀行的這種做法真的讓人很不舒服。“現(xiàn)在所有國人都心系雅安，寄給災(zāi)區(qū)的物資郵局都不收郵費(fèi)，中國光大銀行居然還收手續(xù)費(fèi)，你們的良心哪里去了？”吳女士表示。
據(jù)悉，4月22日光大集團(tuán)決定向四川雅安地震災(zāi)區(qū)首批捐款500萬元，用于災(zāi)區(qū)抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建。4月20日，光大集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)唐雙寧立即要求全系統(tǒng)緊急動(dòng)員，全力支持抗震救災(zāi)工作。光大銀行成都分行已啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，全力滿足災(zāi)區(qū)群眾應(yīng)急金融需求。光大永明人壽保險(xiǎn)四川分公司在地震發(fā)生當(dāng)天，立即開通理賠處理綠色通道，對(duì)受災(zāi)客戶實(shí)行無保單理賠。光大證券及光大其他駐川企業(yè)和機(jī)構(gòu)也結(jié)合各自業(yè)務(wù)實(shí)際，以各種形式積極投入到抗震救災(zāi)工作當(dāng)中。
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