漯河公司服務當?shù)亟洕鐣l(fā)展紀實
總投資6億元的青島新天地循環(huán)經濟產業(yè)園項目、總投資2.2億元的湖北宜化集團白酒加工項目……年初以來，一個個重大項目競相“花落漯河”，一個個知名企業(yè)紛至沓來，為漯河經濟發(fā)展增添了無限活力。
今年以來，宏觀經濟形勢十分嚴峻，經濟下行風險不斷增加，穩(wěn)增長成為各級政府的首要任務。面對復雜嚴峻的經濟形勢，漯河供電公司認真落實漯河市委、市政府確保全市經濟實現(xiàn)穩(wěn)定增長的工作部署，把強電網、促發(fā)展、確保全市重點項目安全可靠供電作為全年工作重心抓緊抓好。
數(shù)據顯示，今年1至7月份，該公司累計完成報裝容量33.49萬千伏安，較去年同期25.37萬千伏安增加容量8.12萬千伏安，同比增長32.03%。1至10月份累計完成售電量38.01億千瓦時，比去年同期增長12.23%，實現(xiàn)了復雜經濟環(huán)境下電量的快速增長。
加大重點項目推進力度
9月7日10時36分，該公司經過近20小時緊張有序的送電工作， 220千伏巨崇線及220千伏崇明變電站2#、4#主變成功投運，這標志著石武高鐵漯河段電鐵牽引站實現(xiàn)雙電源供電，為石武高鐵現(xiàn)階段的調試工作和后期的正式運轉提供了更加可靠的電源支撐。
年初以來，漯河市電網2012年在建和續(xù)建的8項110千伏及以上重點工程，目前220千伏石武高鐵牽引站輸變電工程、董莊變電站送出工程已竣工投運，其它六項工程按照時間節(jié)點快速推進。
依據漯河市六大產業(yè)聚集區(qū)發(fā)展規(guī)劃，該公司超前做好電網保障發(fā)展規(guī)劃，對入駐項目和企業(yè)主動提供用電技術咨詢服務。同時，加快產業(yè)聚集區(qū)電力配套工程建設進度，為入駐項目提供可靠電力保證。對產業(yè)集聚區(qū)新進工業(yè)項目，采取“急事急辦、特事特辦”的原則，實行專人負責，開辟用電報裝綠色通道，全過程為其辦理新裝、增容業(yè)務手續(xù)。并實施項目跟進、實時跟蹤服務，保障在最短時間內讓所有客戶用上電、用好電?！ ?/p>
“3年來，漯河供電公司完成電網建設投資12.3812億元，共建成7項220千伏輸變電工程和8項110千伏輸變電工程，在全省率先形成了110千伏雙環(huán)網和220千伏"日"字型網架。為漯河經濟社會健康持續(xù)發(fā)展提供了堅強電力保障?！痹摴究偨浝砝钋嗌礁嬖V筆者。
優(yōu)良環(huán)境助力經濟發(fā)展
“感謝你們放棄周末休息時間為我們驗收送電，解了我們的燃眉之急?！?月8日，該公司了解到市政府投資項目代建中心開工在即，急需用電，馬上組織人員對新架設的變壓器、電纜、配電柜等設備進行驗收送電，確保了市政府重點項目的安全可靠供電。
為加快推進市重點項目建設進度，給落戶漯河的企業(yè)提供寬松、便利的用電環(huán)境，該公司精心組織、提前籌劃，主動登門了解項目建設中的用電需求，及時解決用電問題，保證項目建設期間的用電需求；在項目建設供電服務上，實施客戶走訪制、客戶代理制、辦電綠色通道制和窗口營業(yè)人員首問負責制等一系列優(yōu)質服務工作責任制，加強了部門在服務環(huán)節(jié)上的配合與協(xié)調?？茖W制定供電方案，針對新開工項目用電量大、科技含量高的特點，制定周密、詳細的施工方案及危險點預控措施，全面加強前期風險管控，強化安全責任落實；組織相關人員與新開工負責人就工程建設工作進行溝通，并進行現(xiàn)場勘查，第一時間掌握土建進展情況，并提出整改意見，為以后設備進場創(chuàng)造最佳條件；科學安排工程進度，組織好各項施工工作，統(tǒng)籌協(xié)調好外部施工環(huán)境，嚴要求抓好工程質量關和安全關，高標準、努力打造優(yōu)質工程。
11月1日，該公司組織人員深入漯河市雙隆化工責任有限公司等重要高危用戶，對其安全用電情況進行隱患排查治理。根據安全隱患排查情況，漯河公司建立了高危用戶安全隱患臺賬，逐項記錄高危用戶供電電源及自備應急電源配置、設備健康、電工持證上崗等情況，制定詳細的隱患治理工作方案，對查出的隱患當場下發(fā)用電檢查隱患整改通知書。同時，該公司加大用電檢查力度，加強用電檢查隊伍建設及用電單位電氣運行人員的技術培訓，加強對新報裝客戶的設計、竣工驗收工作，堅持日常檢查和專項檢查相結合，確保電網安全和重要、高危用戶安全用電。
今年上半年，漯河市六大產業(yè)聚集區(qū)完成固定資產投資136.4億元，實現(xiàn)主營業(yè)務收入588億元，從業(yè)人員11.42萬人。六大產業(yè)聚集區(qū)形成各自的主導特色產業(yè)，產業(yè)聚集態(tài)勢更加鮮明。漯河市已形成以六大產業(yè)聚集區(qū)為依托的六大產業(yè)集群，入駐各類企業(yè)650余家，產業(yè)涵蓋食品、鹽化工、電子信息、醫(yī)療器械等。
打造供電服務特色品牌
“從家里走路5分鐘就能到電費代收點繳當月電費，比以往方便多了！”6月11日，漯河市嵩山路燈具市場的劉師傅明顯感覺繳費比以往輕松許多。劉師傅的方便源于該公司“十分鐘繳費圈”建設。目前，該公司已在全市大街小巷設立1081個電費代收點。
為持續(xù)提升居民用電質量，方便居民繳納電費，該公司“95598光明服務工程”載體，堅持“你用電，我用心”服務理念，加快推進“十分鐘繳費圈”建設，精心籌劃安排，科學組織實施，以服務和方便廣大客戶繳費為工作的出發(fā)點與落腳點，與銀行、郵政、國都時代科技等單位合作開展電費代扣、代收業(yè)務，使用戶出行10分鐘就能達到交費網點。據該公司電費管理中心負責人介紹，目前漯河供電區(qū)內共設立營業(yè)廳交費點23個，社會化代收點1081個，分布在街道、小區(qū)、商場超市等交通方便、人流聚集的地方，讓用戶隨時隨地都能享受方便快捷的繳費服務，受到了社會各界的一致好評。
6月11日，該公司首批六支“國家電網河南電力共產黨員服務隊”成立，黨員服務隊主要承擔全市電力應急搶修、重大活動保電、志愿服務等工作重任，亮身份，作表率，用實際行動踐行"你用電，我用心"的服務承諾，并同時開展保電力線路和設備、重要供電區(qū)域、重要用戶的巡視督查、隱患排查，優(yōu)化完善應急預案；關注社會民生服務，對用電熱點地區(qū)進行設備安全檢查，實施低壓設備升級改造，為社會弱勢人群提供愛心志愿服務。
2012年，該公司緊緊抓住農網升級改造有利時機，投資3580萬元加大對農村電網的改造力度，重點對農村10千伏以下農網主干線路和配電網絡進行改造。加大對工程的支持力度，為農網升級改造建立綠色通道；按相關電力要求優(yōu)化施工方案，合理規(guī)劃、科學布局，避免重復建設。建立各職能部門聯(lián)系機制，加強協(xié)調溝通，確保施工良好的內外部環(huán)境。漯河公司還將計劃投資5000萬元對所轄供電區(qū)400個臺區(qū)進行綜合治理，從基礎資料、運行維護及現(xiàn)場標識、線損管理、業(yè)擴報裝、電費抄核收、計量及電能量采集、優(yōu)質服務、綜合管理8個方面規(guī)范臺區(qū)管理，從而解決臺區(qū)“散、亂、弱”的問題，全面提升臺區(qū)綜合管理水平和用電服務質量。（魏建北 供稿）
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