2014-01-20 17:07:00 來源:中國新聞網(wǎng)
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中新網(wǎng)1月20日電 據(jù)韓聯(lián)社報道,韓國多家信用卡公司近日發(fā)生客戶信息泄露事件,KB國民卡、樂天卡、NH農(nóng)協(xié)卡負(fù)責(zé)人20日召開緊急記者會并公布了應(yīng)對方案,其中包括全額賠償客戶遭受的損失等。
KB國民卡社長沈載五表示,若客戶發(fā)現(xiàn)信用卡被非法使用并舉報,該公司將對此前60日以內(nèi)因信用卡被盜用而造成的損失提供賠償。他表示,對因個人信息泄漏而出現(xiàn)信用卡被偽造的情況,KB國民卡方面將不考慮公司所規(guī)定的賠償期限而承擔(dān)全部責(zé)任。
樂天卡表示,該公司將全額賠償客戶的損失,免費提供短信提醒服務(wù),增加熱線電話工作人員數(shù)量,在官方網(wǎng)站上就停止使用信用卡和重新發(fā)卡程序等進(jìn)行說明。樂天卡決定,為了加強個人信息保護(hù)力度,公司將咨詢專門的保安企業(yè),對引起這起泄露案的外部工作人員進(jìn)行實時監(jiān)控。
NH農(nóng)協(xié)卡表示,如果客戶在金錢上遭到損失,該公司方面將提供全額賠償,并通過代理店和熱線電話及時回應(yīng)客戶停用信用卡、下調(diào)最高限額等方面的要求。
NH農(nóng)協(xié)卡的相關(guān)負(fù)責(zé)人說,客戶必須留意疑似冒充金融公司或金融監(jiān)督院打來的電話或手機短信,勿點擊來源不明的電子郵件和短信中的網(wǎng)址。
