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2013年10月17日 08:26
來源:映象網(wǎng)-東方今報
昨日下午5時30分，鄭州市花園路口公交站，一對青年正焦急等車
□東方今報記者 張雅平/文 首席記者 劉棟杰/圖
小付第一次撥打出租車叫車熱線，30分鐘過去了，小付也沒見到電調(diào)中心派來的出租車。
昨日14時45分，東方今報記者在航海路紫荊山路口，用“快的打車”軟件發(fā)布信息說要打車到鄭州火車站，消息發(fā)送之后，僅僅用了23秒，就接到通知說周師傅已經(jīng)接單。
日前，國家質(zhì)檢總局、國家標準委正式批準發(fā)布將于明年4月1日實施的《出租車運營服務(wù)規(guī)范》，要求出租車企業(yè)應(yīng)提供24小時“電召”預(yù)約服務(wù)。服務(wù)人員接到乘客預(yù)約后，應(yīng)及時調(diào)派駕駛員，無法滿足乘客需求的，應(yīng)告知。
東方今報記者昨日體驗發(fā)現(xiàn)，鄭州市出租車的叫車熱線（0371）68881188卻遇冷，而新近興起的打車軟件“嘀嘀打車”、“快的打車”等卻受到熱捧。
體驗
叫車熱線：
兩次撥打均叫車失敗
地點一：航海路中原福塔廣場
等了十多分鐘沒等到車
昨日13點57分，東方今報記者撥通了鄭州市出租車電調(diào)中心叫車熱線,稱要從該處前往鄭汴路東建材。
接線員詳細地詢問了記者所在的位置和目的地，并告訴記者：5分鐘之內(nèi)若沒有司機電話聯(lián)系，請自行打車。
14點10分，十幾分鐘過去了，也沒接到任何電話。
地點二：廣電路花園路口
等了30分鐘也沒司機聯(lián)系
昨日14點，同事小付在廣電路花園路口，撥打叫車熱線前往陳寨。
接線員接到電話之后，詢問了小付目前所在的位置、前往的目的地和手機號碼之后，告訴小付：10分鐘之內(nèi)若沒有司機聯(lián)系，請自行打車。
這是小付第一次撥打叫車熱線。不過一直等到14時30分，30分鐘過去了，小付也沒見到電調(diào)中心派來的出租車，也沒有工作人員電話告知派沒派到車。
打車軟件：
兩次體驗均叫車成功
地點一：航海路中原福塔廣場
2分01秒就有司機接單
昨日12時20分，記者使用“嘀嘀打車”軟件，進行體驗。
確認出發(fā)地和目的地后，就點擊發(fā)送。95秒倒計時結(jié)束，沒有的哥聯(lián)系，根據(jù)系統(tǒng)提示，記者重新發(fā)送。36秒后，記者接到了系統(tǒng)發(fā)送的信息：您的訂單已被張師傅接單，短信上顯示著張師傅的車牌號和手機號碼。
地點二：航海路紫荊山路口
23秒就有司機接單
14時45分，記者在航海路紫荊山路口，用“快的打車”軟件發(fā)布信息說要打車到鄭州火車站。
消息發(fā)送后，僅僅用了23秒，就接到通知說周師傅已經(jīng)接單。
調(diào)查
10名的哥 4名裝了打車軟件
的哥張師傅說，他從今年4月份就開始用“快的打車”了，后來又用了“嘀嘀打車”。張師傅的車里，兩部智能手機放在車前面，不時有叫車信息傳來，而張師傅車內(nèi)裝的電臺，半天也沒響動。
隨后，記者隨機調(diào)查了10名的哥，發(fā)現(xiàn)有4名安裝了打車軟件。
20人中僅一人打過叫車熱線
和打車軟件相比，叫車熱線使用得很少。
記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，20人中只有王小姐一人打過叫車熱線，其他19人則連號碼是多少都不知道。不過，據(jù)王小姐回憶，自己的叫車經(jīng)歷并不順利，她等了半個小時也沒等到出租車。
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