映象網(wǎng)快訊（記者 王邵怡）近日，河南地稅開展了形式多樣的便民活動(dòng)，推進(jìn)2017年便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)開展。 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“一廳式”辦結(jié)、12366熱線午間無休等措施，獲得辦稅人“點(diǎn)贊”。

　　143個(gè)窗口集中辦公 實(shí)現(xiàn)“一廳式”辦結(jié)

　　據(jù)了解，自2015年4月開始，河南地稅就在全系統(tǒng)開展“稅務(wù)人走進(jìn)納稅人”大走訪活動(dòng)。計(jì)劃用3年時(shí)間走訪10萬戶。傾聽納稅人呼聲，解決納稅人訴求。為企業(yè)送政策、送服務(wù)、問需求，將“便民春風(fēng)行動(dòng)”踐行到位。

　　走訪中，河南地稅直面納稅人辦稅“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，以深化稅收征管體制改革為契機(jī)，著力全面優(yōu)化提升納稅服務(wù)。

　　目前，河南省地稅將143個(gè)辦稅服務(wù)事項(xiàng)前移至辦稅服務(wù)廳，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一受理、辦結(jié)、流轉(zhuǎn)和出件，推行涉稅事項(xiàng)“一廳式”辦結(jié)，納稅人辦稅“原則上一次辦結(jié)，頂多一次補(bǔ)正，第三次上門送達(dá)”。不斷提高辦稅便利化水平。

　　自2016年11月1日起， 還對12366熱線實(shí)行省級集中管理模式，并提供午間不間斷服務(wù)，切實(shí)將服務(wù)做到納稅人的心坎里。

　　服務(wù)升級 辦稅人點(diǎn)贊

　　值得一提的是，河南地稅在開展大走訪活動(dòng)時(shí)，還同步走訪全國人大代表，向代表們宣傳稅收征管體制改革及政策，介紹稅務(wù)部門“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”和“稅務(wù)人走進(jìn)納稅人”大走訪活動(dòng)情況，傾聽人大代表意見建議。

　　此外，省地稅還開展了“問需求、優(yōu)服務(wù)、促改革”活動(dòng)。

　　以“問需求”為出發(fā)點(diǎn)及時(shí)回應(yīng)納稅人關(guān)切，引導(dǎo)廣大納稅人真心理解改革、關(guān)心支持改革、積極參與改革；以“優(yōu)服務(wù)”為著力點(diǎn)切實(shí)樹立稅務(wù)部門良好形象，營造綜合治稅的良好外部氛圍；以“促改革”為落腳點(diǎn)最大限度地發(fā)揮好服務(wù)改革、支持改革和促進(jìn)改革的作用。

　　“以前有些復(fù)雜的辦稅事項(xiàng)需要多個(gè)地方來回跑，現(xiàn)在改革后，基本上所有事項(xiàng)在辦稅服務(wù)廳一個(gè)地方就能辦完，省了我們不少事，真方便?！边@是來自河南歐翼汽車銷售服務(wù)有限公司財(cái)務(wù)人員王萍萍的心聲。

　　“我們公司離辦稅服務(wù)廳較遠(yuǎn)，每當(dāng)報(bào)稅遇到難題，就習(xí)慣打12366咨詢。以前12366的工作時(shí)間是按照行政單位上下班時(shí)間，我們公司的工作時(shí)間是朝九晚五，給咨詢帶來了不便?，F(xiàn)在好了，12366的工作時(shí)間和我們的同步了，咨詢問題方便多了?！编嵵輴坜r(nóng)植保技術(shù)服務(wù)有限公司的會(huì)計(jì)王茜荷說。(通訊員 楊茜茜 曹艷)