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便民服務(wù)永遠(yuǎn)在路上

2017年11月06日15:03  來源:映象網(wǎng)

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  日前,中國鐵路總公司宣布,將推出便民利民新舉措,于11月份陸續(xù)推出互聯(lián)網(wǎng)、車站窗口及ATM自助售票機(jī)購票微信支付功能,進(jìn)一步豐富購票支付方式,提升市民購票支付時的體驗(yàn)度。(11月4日 中國新聞網(wǎng))

  上半年,鐵路總公司領(lǐng)導(dǎo)分別會見了騰訊、阿里兩大互聯(lián)網(wǎng)大佬,此舉吸引了不少專家媒體的眼光,民眾也希望鐵路部門能和互聯(lián)網(wǎng)深入合作,著手研究發(fā)揮各自優(yōu)勢,尤其在智慧鐵路、無現(xiàn)金出行、“刷臉”進(jìn)站、鞏固支付寶應(yīng)用、實(shí)名信息核驗(yàn)服務(wù)以及車站導(dǎo)航等方面合作的基礎(chǔ)上,以戰(zhàn)略眼光拓展更為廣闊的合作平臺,在高鐵快運(yùn)、國際物流、電子支付以及混合所有制改革等領(lǐng)域深化合作,為人民群眾創(chuàng)造多樣化、個性化的旅行生活,進(jìn)一步放大高鐵的溢出效應(yīng)。

  顯然,微信支付的開通對于民眾的生活出行還是立竿見影:首先是方便快捷,電子支付在未來是必然趨勢,因?yàn)闊o現(xiàn)金支付的優(yōu)勢顯而易見——與傳統(tǒng)紙幣交易相比,無現(xiàn)金支付更加便捷安全,省去現(xiàn)金攜帶的不便和安全隱患;也可降低收受假幣帶來的經(jīng)濟(jì)損失;更加綠色環(huán)保,無現(xiàn)金出行不僅省去了民眾對于帶零、找零的麻煩,而且還支持所有主流銀行卡像中國銀行、招行、農(nóng)行等,也避免乘客忘記帶錢包。

  其次,還可以依托公眾號,跟乘客實(shí)現(xiàn)交流互動,通過推出實(shí)時的正晚點(diǎn)信息、余票信息查詢、出行安全注意事項(xiàng)、嚴(yán)禁攜帶違禁品的種類、開通新線的特色生活,還有鐵路部門可以針對乘客反饋的意見對服務(wù)進(jìn)行改善等等,這樣一來鐵路部門就可以與乘客共享資源、并進(jìn)行無縫對接、改善、提升。

  最后,從安全性方面來說,盡管傳統(tǒng)的假鈔、損毀、失竊、遺落等不再是突出問題,但“無現(xiàn)金”也有著自己的安全隱患(如數(shù)據(jù)丟失、密碼遺忘等)、也同樣面臨著不法分子的虎視眈眈(如網(wǎng)絡(luò)劫持、黑客攻擊、線上詐騙等),需要持有者、使用者、科研人員、相關(guān)職能部門與機(jī)構(gòu)、以及全社會的正視、重視、警醒、防范,一定要重視移動支付的安全問題。(馬捷)

文章關(guān)鍵詞:便民服務(wù);微信支付 責(zé)編:王慶河
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