“3·15”，是國際消費(fèi)者權(quán)益日，這是一個特殊的日子，也成了一個特殊的“符號”。這一天，假冒偽劣商品“在劫難逃”，消費(fèi)者權(quán)益揚(yáng)眉吐氣。當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益成“符號”之時，“3·15”這天更多地變成了集中打假、集中銷毀和成果集中展示日。
符號，這個“可以有”，但符號，不能濃縮于一“點”?！?·15”消費(fèi)者權(quán)益日的象征意義應(yīng)該高于其現(xiàn)實意義。“3·15”作為消費(fèi)者權(quán)益日絕不應(yīng)該是“數(shù)字游戲”，也不是“符號代言”。
曾有律師集體上書中消協(xié)，建議取消“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日，將“3·15”改成“365”，讓天天都是維權(quán)日。
在目前市場經(jīng)濟(jì)體制尚不夠健全、維權(quán)渠道尚不明晰的的情況下，消費(fèi)者的維權(quán)路上布滿荊棘。這一點，從每年“3·15”期間消費(fèi)者趕集式的投訴情況就能看出，而即使在“3·15”時期，維權(quán)通道也常常不能保證始終及時、有效。那平時的投訴情況和解決情況更是可想而知了。如果說消費(fèi)者平時“投訴無門”，那或許是冤枉了職能部門，但是，職能部門是否做到了接到投訴“馬上就辦”？這點大家心知肚明。
如今成了消費(fèi)者盛大節(jié)日的“3·15”，更應(yīng)該是消費(fèi)者權(quán)益的“提醒日”。一方面在“提醒”職能部門要加強(qiáng)市場監(jiān)管，改革與優(yōu)化監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)一步暢通消費(fèi)者的維權(quán)路；另一方面也在“提醒”廣大消費(fèi)者要主動維權(quán)、積極維權(quán)，捍衛(wèi)自己神圣的權(quán)利。如此，方能夠“倒逼”市場監(jiān)管機(jī)制的改革與創(chuàng)新。
□冬雪草（安徽 媒體人士）
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