春節(jié)假期剛過，北京各大醫(yī)院的號販子們又開始“準(zhǔn)點(diǎn)上班”了。記者在暗訪中發(fā)現(xiàn)，這些號販子不僅明目張膽公開叫賣，而且毫不在意保安的存在，似乎年前由“女孩怒斥號販子”視頻引發(fā)的那場“整肅”沒有發(fā)生過一樣。號販子如此快速且徹底地“重出江湖”，給公眾心理帶來不小的沖擊。
年前，“女孩怒斥號販子”視頻短時間內(nèi)吸引了公眾、輿論的注意，北京市衛(wèi)計委和一些大型醫(yī)院及時發(fā)聲表示“零容忍”，火速打出“組合拳”嚴(yán)打號販子。這樣的快速應(yīng)對和有力處理，平復(fù)了激憤的集體情緒，掛號秩序的明顯好轉(zhuǎn)也讓公眾對治理這一難題抱有更大的希望和期待。畢竟，事實(shí)擺在那里，只要有人管、真想管，就真的會有效果。
但遺憾的是，“專項(xiàng)整治”剛剛過去、“零容忍”的喊話言猶在耳、“八條措施”熱度仍在，猖獗的號販子又死灰復(fù)燃了。其實(shí)，號販子只是一個例子，間歇性“發(fā)作”的食品安全、旅游安全等議題，哪一項(xiàng)不是輿論聚焦和專項(xiàng)整治的“?？汀保康珜医恢沟摹澳е洹?，一直難以擺脫。
這些問題難道真的無解嗎？需要承認(rèn)，從根本上鏟除這些問題滋生的土壤確實(shí)不是一朝一夕的事情。根治很難，但絕不是可以就此懈怠的借口和理由。如果“治標(biāo)”都不愿盡心盡力、常抓不懈，那“治本”就是可望而不可即了。
號販子、黑導(dǎo)游、天價魚等頑疾雖然以偶發(fā)事件闖進(jìn)公眾視野，但它們實(shí)際上都是常態(tài)性的公共議題而非突發(fā)性的危機(jī)。輿論危機(jī)公關(guān)時，打出重拳大力整治，輿論稍加冷卻，現(xiàn)實(shí)的治理就松勁懈怠——這樣的“來回拉扯”無益于問題的真正解決。據(jù)媒體報道，僅去年5月和6月，北京警方就接連組織開展了50多次專項(xiàng)打擊號販子的行動。但在社會治理中過度依賴“專項(xiàng)整治”，恰恰反襯出常態(tài)治理能力的不足?！氨╋L(fēng)驟雨”的短期效果雖好，但一時松一時緊，極易助長違規(guī)者僥幸與投機(jī)的心理，最后難免雨過地皮濕，陷入“按下葫蘆浮起瓢”的困局，這顯然有悖于國家治理現(xiàn)代化。
因此，對那些關(guān)系民生福祉、關(guān)涉社會公平正義的常態(tài)性公共議題，不能視輿論聚焦程度來定重視的程度，對這些問題的治理也需及早擺脫“運(yùn)動式”治理的路徑依賴。專項(xiàng)行動在一定時間內(nèi)可以產(chǎn)生震懾效果，但根本性的震懾是法治，是制度。（王丹）
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