中央實(shí)施八項(xiàng)規(guī)定以來，您身邊的黨員干部工作作風(fēng)改進(jìn)情況如何？領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭執(zhí)行的情況如何？……為了解中央八項(xiàng)規(guī)定精神貫徹執(zhí)行情況，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心于5月20日至30日，展開網(wǎng)上問卷調(diào)查，廣泛征求社會(huì)意見和建議。（5月20日，人民網(wǎng)）

　　我國(guó)有7億網(wǎng)民，這意味著，“老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)”。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查成本低效率高，能夠方便快捷地了解社情民意，因此，受到不少機(jī)關(guān)部門的青睞。中央八項(xiàng)規(guī)定已經(jīng)出臺(tái)四年多了，可是貫徹執(zhí)行情況怎么樣呢？老百姓對(duì)此有什么意見和建議呢？為了廣泛收集這些信息，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心聯(lián)合人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、央視網(wǎng)、光明網(wǎng)等網(wǎng)站，將于5月20日至30日，開展八項(xiàng)規(guī)定貫徹情況網(wǎng)上問卷調(diào)查。

　　多家中央主流網(wǎng)站共同參與這次八項(xiàng)規(guī)定貫徹情況的網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，應(yīng)該會(huì)有大量熱心的網(wǎng)民積極參與，并且認(rèn)真填寫相關(guān)問題。加上有大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析，相信問卷調(diào)查結(jié)束不久之后，各種科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，也將會(huì)陸續(xù)向社會(huì)公布。

　　雖然網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但是我們也應(yīng)該看到網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的一些弊端。比如，部分網(wǎng)民帶有強(qiáng)烈的“仇官情緒”，他們的問卷調(diào)查常常充滿了非理性，并不能代表真實(shí)的民意。另外，網(wǎng)絡(luò)上最活躍是年輕人，最關(guān)心政治的也是年輕人，自然參與問卷調(diào)查最多也是年輕人，這會(huì)導(dǎo)致問卷調(diào)查抽樣單一，從而使得問卷調(diào)查無法全面的反映民意。

　　諸如此類的問題，在網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查過程中還存在不少。可這些都還僅僅是小毛病，可以通過技術(shù)進(jìn)行處理，但是有一點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查無法做到的——不能收集到非網(wǎng)民的聲音，難以客觀真實(shí)的再現(xiàn)民意。

　　而非網(wǎng)民的聲音，往往更加真實(shí)，更加貼合民意。這些非網(wǎng)民人群，大多在貧困邊遠(yuǎn)地區(qū)，身處社會(huì)底層，他們?nèi)狈ξ幕?，不懂網(wǎng)絡(luò)，但是他們對(duì)于八項(xiàng)規(guī)定的執(zhí)行情況，卻很有發(fā)言權(quán)，因此他們的聲音，不能缺席，否則調(diào)查就缺乏廣泛性和真實(shí)性。

　　所以，八項(xiàng)規(guī)定貫徹情況調(diào)查，不僅要有“線上版”，還應(yīng)該有“線下版”。換言之，那種傳統(tǒng)的電話調(diào)查、走訪調(diào)查等形式，必須要堅(jiān)持。雖然這種調(diào)查，更加繁瑣，需要花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力，可是，這種“面對(duì)面”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的調(diào)查，更加接地氣，更趨向于真實(shí)。

　　民意是復(fù)雜的，也是變化的，如果只采用網(wǎng)絡(luò)問卷，得出的結(jié)果未必就是民意的寫真。比如，前幾年有關(guān)于公務(wù)員漲薪的話題，在網(wǎng)上引起了熱議。一些網(wǎng)站做了所謂的民意調(diào)查，得出的結(jié)果是，網(wǎng)民一邊倒地反對(duì)公務(wù)員漲薪。試問，這樣的問卷結(jié)果能夠代表民意嗎？恐怕不能，因?yàn)樵谶@份民意調(diào)查中，作為主角的公務(wù)員群體是缺位的。他們的聲音，幾乎被網(wǎng)絡(luò)輿論淹沒了。

　　不少媒體意識(shí)到了這個(gè)問題，于是記者們紛紛選擇了走訪基層，報(bào)道公務(wù)員真實(shí)的生存狀況，讓他們發(fā)出自己的聲音。當(dāng)公務(wù)員，特別鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的工資待遇、工作晉升等一系列問題被民眾關(guān)注的時(shí)候，公務(wù)員漲薪終于有了一些輿論支持，而此時(shí)的民意更加接近于真實(shí)。

　　由此可見，民意調(diào)查必須堅(jiān)持“線上”+“線下”的模式，兩者互為補(bǔ)充，相互促進(jìn)，才能最大可能地將真實(shí)的民意呈現(xiàn)出來。八項(xiàng)規(guī)定貫徹情況如何，那些不上網(wǎng)的基層老百姓有著深刻地體會(huì)，因此想要獲得更為真實(shí)的民意，千萬不能忽視了他們的聲音。(沈道遠(yuǎn))