昨天中央電視臺財經(jīng)頻道《經(jīng)濟與法》報道了一家全國性的課外輔導機構京翰一對一涉嫌虛假宣傳遭到學生家長投訴的情況，節(jié)目播出后，引起了媒體民眾尤其是家長的強烈關注，不少網(wǎng)友在網(wǎng)上曬出了家里孩子一年的補習費用，面對年年看漲，動輒上萬的補習費用以及補習機構虛假宣傳忽悠家長掏錢的營銷手法網(wǎng)友們也表示了極大的不滿。
網(wǎng)友反應激烈
新浪網(wǎng)友紛紛對節(jié)目內容表達了自己的看法，網(wǎng)友倚劍西風說：央視曝光京翰一對一。教育產(chǎn)業(yè)化的結果和惡果，都能怪家長嗎，為什么不取締那些培訓機構，讓孩子能快樂地享受校外的時間等等。搜狐教育針對小學生學習負擔過重公布了這樣一組數(shù)據(jù)，有25%的學生曾有過離家出走的念頭；在大中城市，90%以上小學生在課后參加各種各樣的補習班。天津有27.7%的中小學生存在厭學問題。一位網(wǎng)名“相宜”的家長稱：“從進入六年級前的暑假算起，到小升初結束花了近一萬。中小學生8成睡眠不足，平均睡眠7小時37分。五年級學生體重不足40公斤，書包卻重6公斤。
京翰發(fā)表致歉聲明
面對節(jié)目曝光的內容和網(wǎng)友們的激烈反應，今天上午，京翰教育在自己的網(wǎng)站發(fā)表了一則聲明進行了道歉。京翰在道歉聲明說，對于報道內容，京翰教育總部高度重視。京翰首先對消費者表示誠摯的歉意。同時，也真誠感謝央視等各界媒體對京翰教育的關注和監(jiān)督，這會鞭策我們更加謹思慎行。
針對節(jié)目中揭示的問題，京翰表示，將對相關校區(qū)全面開展自查，深刻反思、認真整改。具體措施如下：第一，對報道涉及的相關責任人，進行嚴肅處理，校區(qū)全面整頓，認真反思；第二，開展自查及教育工作，要求全體教職員工深入學習相關政策法規(guī)，貫徹落實國家教育方針，嚴格遵守國家規(guī)定的政策；第三，全力配合媒體與政府相關部門，進行進一步的整改。京翰在聲明中做出承諾，要嚴格杜絕此類事件的再次發(fā)生，在人員招聘，培訓的過程中，嚴格執(zhí)行總部規(guī)定，恪守教書育人的職業(yè)規(guī)范，誠信經(jīng)營，為消費者提供優(yōu)質的服務。
京翰教育表示，將以節(jié)目曝光的內容為戒，深化管理，切實保證標準化的運營規(guī)范在各個校區(qū)得以嚴格執(zhí)行，杜絕此類事件的再次發(fā)生，以實際行為維護消費者利益。此事之后，京翰教育將在發(fā)展的同時，切實落實自身管理，規(guī)范經(jīng)營環(huán)節(jié)。
京翰并非特例
其實，像京翰這樣受到學生家長質疑的輔導培訓機構并非一家。在全國各地，針對中小學課外輔導的投訴都呈上升趨勢，據(jù)武漢市工商局合同處統(tǒng)計，今年僅一季度，他們受理各類培優(yōu)投訴就達517件，同比上升4%。武漢市工商局向記者透露，為了宣傳夸大效果，有的培訓機構號稱世界上十大教育品牌，有的是通過網(wǎng)絡評選的最佳培訓機構，有的是承諾名師主講，但其實這種榮譽一般是很難考證的。武漢市工商局經(jīng)過對大量投訴案件的整理和統(tǒng)計和分析后發(fā)現(xiàn)，在這些投訴案件中，夸大效果，忽悠簽訂合同，是一個普遍存在的現(xiàn)象。而擅自調換培訓老師，試講時是名師，上課換成大學新生，也是投訴的一個重點。
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