開(kāi)口要紅包的急救車來(lái)自一家民營(yíng)醫(yī)院。
“叫急救車還被索要紅包！”昨天有網(wǎng)友發(fā)微博稱，幾天前，她的爺爺在醫(yī)院病危即將離世，家人撥打120，希望將老人帶回家。沒(méi)想到，急救車趕到后，車上工作人竟然索要紅包。由于當(dāng)時(shí)情況緊急，家人被迫支付了費(fèi)用。
發(fā)微博的殷小姐接受現(xiàn)代快報(bào)記者采訪時(shí)表示，希望相關(guān)部門對(duì)此進(jìn)行調(diào)查，“不能助長(zhǎng)這種歪風(fēng)邪氣！”昨天，南京市急救中心及時(shí)調(diào)查處理了此事，目前相關(guān)當(dāng)事人已經(jīng)到市民家當(dāng)面道歉，并且退還全部款項(xiàng)。
市民投訴
老人眼看就不行了，無(wú)奈求助120
“2月13日凌晨3點(diǎn)30分，爺爺病危即將離世，為了不讓他在醫(yī)院離世，我們決定立刻帶他回家。因?yàn)樾枰鯕?，所以我們打?20喊救護(hù)車。二十幾分鐘以后救護(hù)車到了，看了一眼我爺爺，說(shuō)這樣的人我們不送，一定要給600元運(yùn)費(fèi)和紅包才肯送。在這樣關(guān)鍵的時(shí)侯只能給，很氣憤！這種歪風(fēng)邪氣不能助長(zhǎng)。”昨天，殷小姐發(fā)了這樣一條微博。
現(xiàn)代快報(bào)記者隨后聯(lián)系上殷小姐。據(jù)她稱，爺爺今年78歲，患有食道癌，后期引發(fā)肝功能退化，生命垂危，住在鐘阜路的南京市第二醫(yī)院。
“本來(lái)我們準(zhǔn)備2月13日上午9點(diǎn)接爺爺回家的，已經(jīng)聯(lián)系好了一家醫(yī)院的救護(hù)車?！币笮〗阏f(shuō)，可當(dāng)天凌晨，爺爺?shù)那闆r就惡化了，眼看等不到上午了。無(wú)奈之下，家人撥打了120，希望由120急救車將老人送回家。
“主要原因是120車上有氧氣，而當(dāng)時(shí)人已經(jīng)不行了?！币笮〗阏f(shuō)，他們希望爺爺能在家里過(guò)世。
急救車開(kāi)價(jià)600元，還索要紅包
據(jù)了解，當(dāng)時(shí)陪同老人的，有殷小姐的奶奶、爸爸和兩個(gè)叔叔。
殷小姐的父親告訴記者，急救車大約20分鐘就到了，當(dāng)時(shí)老人也已經(jīng)被搬到樓下，就在出口處等著。沒(méi)想到，隨車人員看了老人一眼后，表示這樣的人他們不想送。
最后，在殷家人的一再要求下，對(duì)方表示，如果實(shí)在要送，車費(fèi)600元。當(dāng)時(shí)救護(hù)車上除了駕駛員，還有一男一女兩名醫(yī)護(hù)人員。其中一人提出，還要給他們兩人每人200元的紅包。
情況緊急，當(dāng)時(shí)殷家人也顧不了那么多，只好將老人抬上車。他們家住浦口珠江鎮(zhèn)鳳凰花園小區(qū)，凌晨4點(diǎn)40分左右，車子到達(dá)目的地。在付錢時(shí)，殷家人最終只同意支付一份紅包200元，外加車費(fèi)一共付了800元。
到家后不久，老人就去世了。
對(duì)方為何要索要紅包？殷小姐稱，估計(jì)對(duì)方是覺(jué)得老人有隨時(shí)死在車上的可能，索要紅包是想“沖喜”。也可能是當(dāng)時(shí)還在過(guò)年期間，是正月十四。
但殷小姐覺(jué)得，這樣做是明顯不對(duì)的，“他們是看我們很著急，所以才開(kāi)出高價(jià)！”
“再說(shuō)，120急救車和普通的社會(huì)車輛能一樣嗎，他們就是運(yùn)送病人的啊，憑什么還索要紅包？”殷小姐說(shuō)，當(dāng)時(shí)她的奶奶、爸爸和叔叔都在車上，“大家心情都非常難過(guò)，這時(shí)候卻有人索要紅包，叫人難以接受！”
快報(bào)調(diào)查
急救車到底該如何收費(fèi)？
按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，車費(fèi)只需100多元
《南京市院前急救收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》：120急救車的收費(fèi)是按照往返里程計(jì)算，基礎(chǔ)價(jià)是起步5公里內(nèi)20元，超出部分每公里2.5元
昨天上午，記者趕到位于南瑞路的南京市急救中心，將這一情況反映給了辦公室工作人員。
對(duì)于此事，辦公室方面表示高度重視，同時(shí)也很驚訝。記者拿到了一份“南京市院前急救收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，120急救車的收費(fèi)是按照往返里程計(jì)算，基礎(chǔ)價(jià)是起步5公里內(nèi)20元，超出部分每公里2.5元。
據(jù)了解，當(dāng)時(shí)急救車是從長(zhǎng)江大橋走的，記者大概估算了一下，從南京市二院到珠江鎮(zhèn)，距離不超過(guò)20公里，往返算40公里。這樣按照5公里20元，再加上剩余的35公里，總費(fèi)用不到110元。救護(hù)車出車還有20元的診護(hù)費(fèi)，加上去一共不到130元。據(jù)家屬稱，老人在車上還吸了氧，一小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是兩元。
殷小姐表示，除了紅包之外的600元車費(fèi)，對(duì)方也沒(méi)有開(kāi)具任何收費(fèi)憑證。
這種收費(fèi)行為是否違規(guī)？
急救中心：不開(kāi)收費(fèi)憑證肯定違規(guī)，索要紅包更不允許
《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范我市院前急救收費(fèi)管理的通知》：各收費(fèi)人員應(yīng)嚴(yán)格按照新的《南京市院前急救收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》項(xiàng)目收費(fèi)，做到不超范圍收費(fèi)，不巧立名目收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
南京市急救中心辦公室工作人員表示，他們會(huì)立即核實(shí)相關(guān)情況。
昨天上午11點(diǎn)多，工作人員答復(fù)，經(jīng)過(guò)核實(shí)，當(dāng)晚的確有這個(gè)派車任務(wù)，市民反映的收費(fèi)情況，經(jīng)初步了解也是有的。
“收費(fèi)要按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)，應(yīng)該出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，完成任務(wù)收費(fèi)后，要開(kāi)具收費(fèi)憑證?！惫ぷ魅藛T表示，不開(kāi)具收費(fèi)憑證，就違規(guī)了。至于索要紅包，更是不允許的。
據(jù)了解，今年春節(jié)前，南京市急救中心就專門開(kāi)會(huì)，強(qiáng)調(diào)要規(guī)范行為。上周二，急救中心又再次召集直屬分站及網(wǎng)絡(luò)分站人員開(kāi)會(huì)，重申了相關(guān)要求。
記者看到，根據(jù)“寧急中字(2013)40號(hào)”文件，在“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范我市院前急救收費(fèi)管理的通知”中，明確規(guī)定，各收費(fèi)人員應(yīng)嚴(yán)格按照新的《南京市院前急救收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》項(xiàng)目收費(fèi)，做到不超范圍收費(fèi)，不巧立名目收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
對(duì)未按標(biāo)準(zhǔn)引起多收費(fèi)或巧立名目收費(fèi)的，如果是直屬分站的，一經(jīng)查實(shí)，除退還多收的費(fèi)用外，對(duì)責(zé)任人按每次200元扣除個(gè)人績(jī)效工資，網(wǎng)絡(luò)分站則從業(yè)務(wù)收入返還款中扣除，上交財(cái)政。對(duì)于直屬分站不開(kāi)具發(fā)票的，處罰更為嚴(yán)厲，影響評(píng)先評(píng)優(yōu)和個(gè)人晉升。屬于網(wǎng)絡(luò)分站的，不開(kāi)發(fā)票的金額超過(guò)100元，要罰款5000元。
這輛急救車是哪個(gè)單位的？
是一家民營(yíng)醫(yī)院的，去年剛加入網(wǎng)絡(luò)分站
工作人員表示，目前南京市急救中心共有31個(gè)站點(diǎn)，其中直屬的是6個(gè)，另外25個(gè)屬于網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，其救護(hù)車資源屬于各醫(yī)療機(jī)構(gòu)等所有，但是服從急救中心統(tǒng)一調(diào)度，同時(shí)執(zhí)行和直屬分站一樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)了解，2月13日凌晨運(yùn)送殷小姐爺爺?shù)?，是下屬的南京金康老年康?fù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)分站，該醫(yī)院是一家民營(yíng)醫(yī)院。
“120的工作性質(zhì)決定了不能按照一般的市民習(xí)俗來(lái)做事。”市急救中心工作人員表示，其實(shí)像殷小姐爺爺?shù)那闆r，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)不屬于院前急救的范圍。
但是近年來(lái)，運(yùn)送即將去世的老人回家的單子越來(lái)越多。出于服務(wù)市民的目的，去年急救中心才成立了一批非急救轉(zhuǎn)運(yùn)分站。這種分站不承擔(dān)入院前急救運(yùn)送任務(wù)，金康老年康復(fù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)分站也是去年下半年剛剛加入進(jìn)來(lái)的。
像這種網(wǎng)絡(luò)分站，急救中心的要求也是一樣的。
昨天下午，現(xiàn)代快報(bào)記者來(lái)到位于中山北路的金康老年康復(fù)醫(yī)院，這里距離南京市二院只有1公里左右。據(jù)醫(yī)院工作人員介紹，他們醫(yī)院設(shè)立了一個(gè)120管理站，有3輛急救車。
醫(yī)院潘院長(zhǎng)對(duì)于此事感到很意外，并當(dāng)即打電話給120管理站負(fù)責(zé)人。對(duì)方稱，這事是下面工作人員個(gè)人所為。
昨天傍晚，記者再次聯(lián)系殷小姐，她表示，昨天下午，急救分站的負(fù)責(zé)人已經(jīng)帶著當(dāng)時(shí)車上的工作人員到他們家當(dāng)面道歉，并退還了全部800元款項(xiàng)。對(duì)此，他們表示接受，“相信他們會(huì)以此為戒的。”
據(jù)介紹，昨天中午，南京市急救中心已經(jīng)將此事在所有網(wǎng)絡(luò)分站進(jìn)行了通報(bào)，并責(zé)令該分站停止運(yùn)行，認(rèn)真處理好違紀(jì)事件和相關(guān)人員，同時(shí)要求該網(wǎng)絡(luò)分站拿出意見(jiàn)來(lái)，對(duì)此事進(jìn)行嚴(yán)肅處理。南京市急救中心也將根據(jù)情況對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步處理。（現(xiàn)代快報(bào)記者 孫玉春 文/攝）
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