案件已進(jìn)入處罰程序，執(zhí)法部門向涉事的麥當(dāng)勞餐廳下達(dá)了《監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)》
大河報(bào)訊 在麥當(dāng)勞就餐，不料竟吃到了發(fā)霉的漢堡。昨日，本報(bào)A07版以《麥當(dāng)勞漢堡發(fā)霉 消費(fèi)者遲遲等不來(lái)說(shuō)法》為題報(bào)道了鄭州市民王先生的遭遇后，麥當(dāng)勞公司向本報(bào)發(fā)來(lái)聲明，向消費(fèi)者致歉。記者了解到，目前此案已進(jìn)入處罰程序。
8月25日，市民王先生在鄭州市眾意路與商務(wù)內(nèi)環(huán)交叉口的麥當(dāng)勞餐廳就餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)面包上竟布滿霉斑，遂立即向店員投訴，并要求作出解釋。但麥當(dāng)勞方面卻以經(jīng)理不在為由，對(duì)此不置一詞，只給出了退還餐費(fèi)、補(bǔ)償餐劵的解決辦法。無(wú)奈，王先生向鄭東新區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局和鄭東新區(qū)社會(huì)事業(yè)局投訴。
針對(duì)大河報(bào)8月27日所報(bào)道顧客投訴鄭州市眾意路麥當(dāng)勞餐廳漢堡出現(xiàn)霉斑事件，麥當(dāng)勞總部高度重視，并由河南麥當(dāng)勞（餐廳食品）有限公司做如下聲明：“我公司目前最關(guān)注的是當(dāng)事顧客的感受和健康狀況，并就此事向消費(fèi)者表示誠(chéng)摯的道歉。
“事件發(fā)生后，眾意路麥當(dāng)勞餐廳第一時(shí)間接受了鄭東新區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員的檢查，除顧客所投訴的涉事面包外，同批次其他半成品面包均感官正常。同批次產(chǎn)品已當(dāng)場(chǎng)封存以備公司進(jìn)一步查找原因。
“麥當(dāng)勞非常感謝廣大媒體、執(zhí)法部門和消費(fèi)者對(duì)我公司的監(jiān)督和批評(píng)。我們將繼續(xù)秉承麥當(dāng)勞的品質(zhì)、清潔和服務(wù)的理念，嚴(yán)格遵守《食品安全法》，為廣大消費(fèi)者提供安全放心的食品?！?/p>
網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)友們針對(duì)此事展開(kāi)熱議。有網(wǎng)友認(rèn)為，消費(fèi)者之所以會(huì)將矛頭指向麥當(dāng)勞，就是因?yàn)樗袊?yán)格的制度，就是因?yàn)樗^頂了一塊金字招牌，就是因?yàn)榕c街邊小攤相比，消費(fèi)者對(duì)它抱有更大的信任。希望麥當(dāng)勞公司能夠查清真相，并向消費(fèi)者說(shuō)明。
昨日，鄭東新區(qū)社會(huì)事業(yè)局執(zhí)法人員告訴記者，麥當(dāng)勞公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人已到場(chǎng)說(shuō)明情況，執(zhí)法部門目前已將此案件上報(bào)，進(jìn)入處罰程序，很快上級(jí)部門批復(fù)后，就會(huì)下達(dá)《處罰決定書(shū)》。同時(shí)，執(zhí)法部門向涉事的麥當(dāng)勞餐廳下達(dá)了《監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)》，要求其按照《食品安全法》，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并加強(qiáng)管理，杜絕問(wèn)題產(chǎn)品出現(xiàn)。（記者 王瑋皓 實(shí)習(xí)生 渠雪冰）
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