許昌市某大酒店的5名前臺服務(wù)員，利用積分卡辦理免費(fèi)房的辦法，3年內(nèi)非法占有房費(fèi)75萬元。
近日，許昌市魏都區(qū)法院以職務(wù)侵占罪，分別判決該酒店的5名前臺服務(wù)員1年3個月至兩年9個月不等的有期徒刑，均為緩刑。
沒辦積分卡住上免費(fèi)房
2011年12月26日14時許，外地顧客劉新在許昌市區(qū)一大酒店住宿兩個晚上，當(dāng)他結(jié)賬后到酒店房務(wù)部前臺索要發(fā)票時，前臺電腦上顯示其消費(fèi)金額為零，無法開具發(fā)票。劉新非常不滿，稱他消費(fèi)960元現(xiàn)金，并執(zhí)意到酒店賬務(wù)處查看他的消費(fèi)信息。
經(jīng)查，劉新的賬單上的消費(fèi)金額為零，他住的是用積分卡上的積分沖抵的免費(fèi)房間。劉新當(dāng)時就提出異議：“我沒有辦過積分卡，怎么會有積分？”
酒店總經(jīng)理付紅得知這一情況后，立即派人調(diào)查。當(dāng)日，酒店房務(wù)部前臺值班人員是李曉和李茹。當(dāng)被問到為何會出現(xiàn)顧客消費(fèi)記錄為零的情況時，二人開始
吞吞吐吐，后來看隱瞞不下去，便如實說出前臺服務(wù)員利用積分卡為顧客辦理免費(fèi)房間套取現(xiàn)金的內(nèi)幕。
偷積顧客分沖抵免費(fèi)房
為了提高入住率，留住回頭客，2009年，該酒店實行積分促銷活動，只要顧客單次消費(fèi)滿600元，就可以辦一張積分卡，以后每在酒店消費(fèi)10元，就可積3分，積夠300分便可開一間免費(fèi)房，利用積分只能沖抵普通標(biāo)間和單間，價格從160元到280元不等。
積分促銷活動實行一段時間后，前臺服務(wù)員李曉等人發(fā)現(xiàn)漏洞：有些顧客單次消費(fèi)不到600元，無法辦理積分卡，他們現(xiàn)金消費(fèi)后就不能積分，何不將他們消費(fèi)的金額積到自己卡上，積夠一
定的分值后，再將沖抵出來的免費(fèi)房私下賣給前來住宿的顧客。
李曉通過內(nèi)部關(guān)系辦了一張會員卡，后又找三四張顧客以前辦的、不要的積分卡，在自己值班期間，有客人結(jié)賬退房時，其便把事先準(zhǔn)備好的積分卡插到前臺的積分器卡槽內(nèi)，把沒積分卡顧客的消費(fèi)積分積到自己卡上。當(dāng)積分達(dá)到300分或者更多時，李曉就用積分沖抵免費(fèi)房間，賣給拿現(xiàn)金消費(fèi)的客人，套取房費(fèi)據(jù)為己有。兩年多的時間，李曉共非法侵占酒店房費(fèi)180筆，共計4.66萬元。
酒店經(jīng)過調(diào)查，2009年至2012年，該酒店李曉等5名前臺服務(wù)員利用積分沖抵免費(fèi)房的辦法，共非法侵占房費(fèi)75萬元。
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