田先生日前去為手機(jī)號(hào)辦理實(shí)名認(rèn)證，不料發(fā)現(xiàn)身份證名下多出51張電話卡，其中43張欠費(fèi)共500余元，已被北京移動(dòng)列入黑名單。經(jīng)核實(shí)，運(yùn)營(yíng)商取消對(duì)田先生的拉黑。昨天，北京移動(dòng)表示該事件屬歷史遺留問題，是2010年前一些走社會(huì)渠道的合作廳濫用客戶信息所致。

　　名下多出51個(gè)手機(jī)號(hào)

　　今年7月，北京三家電信運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合發(fā)布公告稱，到今年10月15日運(yùn)營(yíng)商們將對(duì)未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行停機(jī)處理。眼看日子快到了，市民田先生想通過“中國(guó)移動(dòng)10086”官方微信號(hào)辦理實(shí)名認(rèn)證，不料公眾號(hào)告知田先生，他已被列入北京移動(dòng)黑名單，無法自助辦理。此后，田先生到營(yíng)業(yè)廳刷了身份證信息后才發(fā)現(xiàn)，自己名下多出51個(gè)電話號(hào)碼，其中43個(gè)欠費(fèi)，共欠500多元話費(fèi)。“我只有一個(gè)移動(dòng)號(hào)，用了6年，身份證也沒丟過。這51個(gè)號(hào)碼，47個(gè)已經(jīng)注銷，只有4個(gè)仍在使用中，但工作人員撥打后發(fā)現(xiàn)均已關(guān)機(jī)?！?/p>

　　田先生告訴北京晨報(bào)記者，當(dāng)天他通過微博向北京移動(dòng)10086進(jìn)行投訴，并告知了自己的電話號(hào)碼，經(jīng)過北京移動(dòng)核實(shí)后，有工作人員打來電話，叫田先生次日到營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)。“營(yíng)業(yè)廳工作人員讓我簽了一份《不知情協(xié)議》后，把我拉出了黑名單，并辦理了實(shí)名認(rèn)證。至于欠下的500多元話費(fèi)是否減免，需要看調(diào)查結(jié)果。”對(duì)于已掛在田先生名下的51個(gè)號(hào)碼，工作人員告訴他，將逐一進(jìn)行核實(shí)排查。

　　歷史遺留問題所致

　　針對(duì)此事，北京移動(dòng)相關(guān)人員表示，此類情況不多見，屬歷史遺留問題，“2010年之前，北京移動(dòng)對(duì)不完全屬于自身的、算是社會(huì)渠道的合作廳客戶入網(wǎng)管理沒有現(xiàn)在這么嚴(yán)，個(gè)別社會(huì)渠道的合作廳會(huì)利用客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)留下的身份證復(fù)印件，在客戶本人不知情的情況下辦理多個(gè)號(hào)碼”。

　　該工作人員表示，2010年后，北京移動(dòng)對(duì)此類問題集中處理，嚴(yán)格渠道監(jiān)管，推出了新用戶入網(wǎng)必須實(shí)名、每個(gè)身份證下最多只能辦理5個(gè)號(hào)碼等一系列規(guī)定。針對(duì)田先生名下的51個(gè)號(hào)碼，對(duì)方表示會(huì)逐一排查，至于所欠的500多元話費(fèi)，也需要等調(diào)查結(jié)果出來后再確定是否減免，“最快一兩天會(huì)出結(jié)果，慢的話需要等待一周”。

　　同時(shí)，記者從北京移動(dòng)客服處了解到，10月15日前，即使機(jī)主沒有進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，但只要登記過信息，名下若有欠費(fèi)，也會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)納入黑名單。用戶要想被移出黑名單，繳清費(fèi)用即可。如果遇到田先生類似情況，用戶可持身份證到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳查詢?cè)斍椤?/p>

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　　記者 田杰雄 線索：馬先生